建立社群后的第一步就是引流了，要知道社群的流量并不是突然提上来的，是需要长时间的过程去经营，通过不断打磨内容吸引用户，多方面、多渠道主动挖掘客户，才能带来一定程度的增长。这里介绍4个比较常用的技巧：
1、活动引流：刚起步的阶段，可以通过策划新人活动来引流，比如说新人大礼包、无门槛优惠券等；在有了用户基础后，可以不定时举办社群学员分享、大咖分享等活动，用优质的内容留住用户。
2、口碑效应：利用口碑效应，推动老用户带新用户。把产品做好了，用户也会主动分享拉新，或者设立优惠玩法，老用户邀请新用户进群获得小礼物一份。
3、拓宽渠道：利用好其他社交媒体平台，多平台同步更新，让目标用户在各大平台都能发现你的社群，从而加入。
4、裂变技巧：借用裂变工具，如拼团小程序、智能机器人等，吸引用户分享转发，让更多人了解社群，达到传播的效果。

01流程精细化

无论是活动、课程还是打卡，都有固定的套路，首先要自己理清所有流程，然后形成一份通俗易懂的介绍文档或图片资料。这个资料一定要排版美观，重点环节特别标明，语言简洁明了。然后群发话术，这个时候，都要把重点内容分条列明。
比如通知活动地点，发送的微信定位很容易被刷屏，除了反复发送定位，还可以制作一张地图指南，标明具体的位置及周边标志性建筑，说明地铁、公交、自驾的路线指南，还有下了车之后具体的路线指引，其实一张这样的图就能减轻很多运营成本。
再比如通知线上活动的规则时，就要把时间、方式、禁止事项一一列明，为了方便阅读，中间还需要有适当的空行，不同的内容分段说明，不要都挤在一起。在细节上处理得好，用户的体验感也会大不一样。
其实很多人问的问题都是最基础的问题，他们一开始是被你的标题或者内容所吸引，没有关注到具体的流程，但当决定加入之后，就会重复询问这些细节，你只要提前把细节准备好就行了。

02答疑机制

答疑其实是社群运营的重要部分，运营人员可能会在群里聊天来活跃社群，但是单对单的闲聊时很少的，所以涉及到单方沟通，通常都是在答疑。
社群运营总会出现一些意想不到的问题，比如推送的链接突然点不开，发送的视频看不了、优惠券出了问题、客服没有及时拉群。
出现这些问题要第一时间整理一份Q&A出来，一方面反馈给相关团队成员处理，另一方面也直接解决了其他用户的类似问题，大大提高了答疑效率，还体现出你的专业性和高效性。
除此之外还要设定好答疑的具体时间段，把精力集中分配到各项事情上。社群运营人员肯定不止运营用户这一件事，固定的时间做固定的事，这样能大大减少来回切换思路耽误的时间。
有的时候一小时的集中答疑，比一整天随时待命的效果好很多，而且有问题的人都会在这个时间关注你，大家的注意力都很集中，有相同问题的也就一次性解决了。

03用户分流

用户分流除了在节省人力成本方面适用，在做精社群、变现、活跃等各个方面都有很重要的作用，所以用户运营是一定要做的，这里是提出用户分流对节省人力的好处。共性越多的人，提出的问题也越相近，安排不同的人服务不同的用户群。

1、定位变现

有兴趣的小伙伴们，可以参考一下，前几年大咖的一些账号类型。
比如：颜值、搞笑、随拍类型的账号，现在基本上都是转型或者直接停更了。
主要的原因是，所涨的粉并不是精确粉，导致变现是个大问题。

这个也是他们前期什么都不管，先做账号涨粉丝，当粉丝数大几百万之后，才会考虑变现，有很多账号是变现难、变现慢、所花费的成本与付出不成正比。
当我们做账号的时候，需要先考虑清晰的账号定位，变现模式分析，吸引来的都是并非看热门的路人粉丝，而是某一个垂类领域的精确粉。
如果是广告主变现模式，需要明白一个道理：现在的广告主也比较聪明，垂类账号与路人粉丝，同样的价格，肯定是找粉丝精准的垂类账号做投放了。
所以，要做短视频运营之前，一定要选择适合自己的变现模式！

2、人设脚本

当你选择一个适合自己的变现模式，由变现来反推账号。应该搭建什么样的人设，内容方向，视频的表现形式，找哪些对标账号。

当你把这些问题都摸透之后，是否就开始拍视频了吗?

还不行！一个好的作品不能缺少好的文案，就好比一个好的电影，当你找到了好的导演、演员，那么不能缺少一个好的编剧。
需要先写脚本，而且是批量地写，一次过写五六条。(如何写脚本，可以看我之前写过的详细的文章)

当你把文案写好之后，然后一次过拍五六条素材，再接着把这五六条全部剪辑完成。
到这一步之后，还不能马上发视频，还需要做好我们的账号搭建。

3、账号搭建

搭建账号这一步尤其重要，这个是给粉丝的第一个感觉。就好比你一个门面，装修的专业一些，跟你卖的东西一样，这样子你的粉丝才会进来买你的单。
账号搭建基础信息包括：昵称、背景图、个人简介、封面图，当你把这些信息该完善都搞定之后，就可以发第一条视频了。

当你搞定以上步骤之后，你会发现一个问题。
一般专业运营，他们在账号开始发布视频之前，会花一些时间去做账号策划。
而绝大多数的小白，连账号策划都懒得去想，甚至什么都不知道!
所以，成为优秀运营的第一步，关键是要拥有优秀的运营思维。
当你对短视频的运营模式有了一定的认知，并且已经开始行动，可以通过一些实践来验证这些理论。

1. 搭建矩阵：分为两种情况，要么在一个平台注册多个账号，要么一个账号开通多个平台
2. 私域流量：在微信发一条朋友圈只有微信好友可以看到，那这就私域流量
3. 公域流量：在微博发一条动态除了关注你的人可以看到，其他的用户也可以看到，这就是公域流量
4. 精细化运营：类似于银行大客户的专属理财顾问，只不过现在的精细化运营把服务人群量化了，之前公司中也许只有针对某类大客户，意向用户，精准用户才会做精细化的维护运营，那现在不管是什么用户，只要你来到我的（私域范围）都会给你打上标签，做精细化维护
5. 账号权重：权重一词最早来源于搜索引擎，当时百度等搜索引擎在给各个网站排名的时候，会优先把权重高的网站放到靠前位置。目前在自媒体领域也把权重计算方法引用过来，平台会把权重高的账号内容进行优先推送
6. 起号：不管是做账号还是做直播间，都会听到别人说“先起号”起号的意思就是通过玩法或者付费流量把新号数据提高
7. 付费千川/小店随心推：这是抖音平台针对直播带货领域上线的付费流量工具（类适于短视频的DOU+）
8. 卡直播广场：就是利用直播推流的底层机制演变的一种玩法
9. 增长缓慢：拉新困难，引流进入瓶颈
一些常见的英文专业术语，各别人为彰显自己的专业性，常会对新人飙几句。所以不管是刚进入职场的新人还是从业老人，不管对方说英文还是中文，我们自己都应该理解其中意思，别让几句英文字母给别人一种不专业的感觉！
10. B2C： 开个淘宝店
11. P2C：厂家直销
12. C2C：没有营业执照，自己卖点儿东西
13. B2B：不卖东西给个人，卖给其他公司
14. O2O：开个淘宝店， 但在小区还有个小卖部
15. P2P：借钱给别人，但利息比银行高，虽然别人还不还不知道
16.SEM：搜索引擎广告。拿百度举例，比如搜索某关键词，出现前5个带广告标识的网站就是投递了SEM广告
17.SEO：搜索引擎优化。拿百度举例，比如搜索某关键词，除去前面几个带广告的网站。其它所有网站的排名是根据优化关键词排序，那SEO就是优化网站做排名的缩写
18.ASO：应用商店排名。可以把APP在应用商品排名靠前
19.KOL：意见领袖，有话份儿的人
20.KOC：微商，只有200个粉丝，给200块就能发广告
21.CPC：一种按点击付费的投放方式。比如你在百度点了“运营小咖秀”的广告。那运营小咖秀就要给百度钱。
22.CPA：一种按行为付费的投放方式。比如运营小咖秀在百度投了CPA广告，那用户只要来运小咖秀网站进行注册，那运营小咖秀就给百度钱
23.CPM：一种按千次曝光的投放方式。比如运营小咖秀在抖音投了CPM广告，那只要够1000人看运营小咖秀投放的广告视频，运营小咖秀就需要给抖音钱
24.CPS：一种按实际销售数量的投放方式。比如运营小咖秀在头条投了CPS广告，卖了300件衣服，那最后按销售数量给头条结算广告费用
25.CPT：一种按时长的投放方式。比如运营小咖秀在6.18当天把抖音首页广告位包了，那按天给抖音支付广告费用
26.DAU：某产品日活
27.MAU：某产品月活
28.UV：不管某个用户打开网页多少次，平台只会记录用户1个UV
29.PV：用户打开网页10次，就会记录访问10次
30.ROI：投入产出比。比如运营小咖秀在百度投了1000元，最后成交300元，那ROI就严重不平
31.GMV：属于流水，只要你下了订单，生成订单号，就算了GMV。比如在直播间中，1000人下单购买商品，不管这些人是退单，还是退货，只要形成订单，都会计算在GMV数据中

1）控制拍摄的持续时间。
原因是为了保证视频的完成率，如果完成率低，那么你就证明这个视频不足以吸引用户观看，平台给你的推荐也会相对减少。

根据平台、领域的不同，创作的持续时间也会有所变化。摇短视频最好控制在8秒到20秒。
其他短视频平台最好控制在一分钟左右，如果是影视领域，则可以控制在3~4分钟。在其他地区，则为1分钟左右。

2）创建吸引用户的标题。
首先是添加与你的内容相关的热门关键词，热门的关键词带来自己的流量，自然能够吸引一批对这些关键词感兴趣的用户。

3）不要做标题党，视频的标题可以多用：叙事词、流行词、结局类、转折词。用这些词。视频会爆炸。
根据当前的热门话题创建内容。
这里要注意的是不要蹭热度和蹭热度，还是要选择和自己账号定位相关的热门话题进行创作。
无论哪个平台喜欢做具体自媒体的内容，如果你的账户发布类型非常混杂，那么你的账号不太可能走得远。

4）封面图片的选择技巧。
（1）简单和不复杂。
（2）高清晰度。
（3）狩猎。

5）不要为了提高点赞量而让你的亲戚朋友帮你点赞
现在短视频账号基本绑定到你的手机通讯录，平台会自动推荐你给你的亲朋好友，如果你让你的好友帮你刷评论或者点赞，系统会识别你是否是真正的粉丝，你的账号权重也很自然。

很多人觉得内容运营只要会写、能写就行，那我告诉你，你说的那种叫编辑而不叫内容运营，真正的内容运营必须要具备以下4种技能。

（1）文案编辑能力：这是内容运营最基本的能力，不仅要选择和编辑符合用户需求的文章，还要根据用户的思维方式和阅读习惯来相应的调整内容。

（2）要有运营思维：内容运营要学会思考，要结合用户跟内容渠道去深入挖掘运营内容的价值。

（3）数据分析能力：主要体现在关注与内容相关、自身产品、市场及竞品及运营不同阶段的数据情况，以便不断优化改进内容运营计划。

（4）业务反思和总结能力：要善于进行反思和总结，将之前做得好与做的不好的内容纪律下来，及时发现问题并优化内容。

已经工作5年的运营老姐姐来答一下！想当初我也是个转行的新手小白，现在已经是能够给公司新人进行培训的运营老鸟了，方法论我总结了不少。先来介绍几种

1.文案编辑能力：

通常内容运营的创作过程分为以下四步：
1.选题策划
2.资料收集、整理
3.内容加工生产
4.内容组织&呈现

选题是最重要的部分，它基本上能够决定内容60%以上的命运，其实内容文笔反而是次要的了。选题定得好，不论怎么写、谁来写，效果都不会太差。

资料收集和内容加工部分，我只有一个建议：先定好内容大纲，再去写作。大纲相当于内容的骨骼，有了大纲以后内容的雏形就已经出来了，剩下的工作就是去找素材把内容丰富起来，在骨骼上覆盖肌肉，直至整个内容完全成型。有了大纲，不论你在内容创作的过程中思路被打断多少次，等到下次再写的时候你都能知道该放什么素材，而且还不会跑题。
文章的大纲，主要有演绎型和归纳型两种。归纳型类似我们高中写的议论文，先定好一个核心论点，再列出几个分论点，拿出证据来一一论证，整个文章的框架像一个金字塔的形状，层层递进。演绎型，类似于讲故事，讲究引人入胜，开头引发悬念，中间和结尾要环环相扣。

以上是以写文案来举例的，但其实视频创作也类似，也是得有一个核心要点和整体内容大纲，只不过是通过视频的形式展现出来。

2.数据分析能力：

数据分析是每个运营的必备技能，通过数据我们可以看出当前工作的成效、未来调整优化的方向。还是以写文章为例，如果阅读量低但是阅读完成度高，可以判定是标题起的不好但内容质量不错，如果阅读量高但开头跳出率高，通常就是标题过分夸大、不匹配内容，导致读者看完开头就放弃了阅读。

我们在进行运营工作的时候，首先确认运营的关键指标：阅读量、粉丝量、转化销售量、收藏量、打开率等，确认好关键指标后就要每天、每周、每月对这些数据进行监测，及时把握工作的最新优化迭代方向，不断进行测试，通过反馈数据来选择最适合的方案。

3.复盘和快速学习能力

为什么要进行复盘？对内容运营来说，每一次的文章和视频发布都是一次试验，标题的起法、行文的结构、结尾的转化，如果数据不理想就要及时反思问题出在哪个环节，争取下次不要犯同样的错误。这个复盘，每天都要进行一次，每周做出总结，每月、每季度进行回顾整理，发现规律，对内容进行优化迭代。

运营是一个对知识面范围要求很广的岗位，互联网瞬息万变，每天都有新的事情发生，内容运营就要不断学习新知识，及时了解最近发生的热点，给读者提供他们想要看到的信息。在运营岗位的进阶过程中，也要不断思考不断总结，才能打造出最适合自己的一套运营方法论。

新媒体运营：统筹策划平台运营内容，制定运营策略，数据分析归纳总结，了解竞争对手的资料和数据，能抓住热点。
文案策划：能抓住潮流热点，有一定的文字功底，会排版，制造热点。
文案编辑：主要负责公众号的运营以及编排，数据收集。平台推广。
活动策划：主要是活动的统筹，名具有组织能力，策划能力，应变能力。

短视频运营：负责短视频的推广，收集数据等。
网络推广：为平台做相对应的推广。
网络运营：负责公司网站或服务网站及电子商务平台产品信息的发布及维护、优化；平台订单的信息跟踪，客服与物流协调；按照企业计划和程序开展产品推广活动；合理利用公司内部及外部资源，提高店铺的PV、UV，成交量等；

想做好新媒体运营，要从两个方面入手：一、内容生产，二、活动策划。

一、内容生产：
做内容，首先要进行用户调查，你的用户是谁?他们需要什么内容?他们喜欢什么内容?然后再进行内容定位。内容的形式可以是文章、图片、视频等，内容制作的流程是采集、创作、审核、编辑、呈现、扩散等。
内容的点击率和标题和配图有很大关系，转发率和内容的质量有很大关系。什么样的内容更吸引人?很有价值?很有道理?引起共鸣?引起恐慌?让人愤怒?

所以，想做好新媒体运营的同学，要在内容方面下功夫，不断的学习-思考-实践，不断的提高自己。

有人问做新媒体内容编辑有前途吗?我说前途很广阔!内容营销未来会占企业营销的很大一部分，企业要么自己做内容，要么拥抱内容生产者。内容植入营销，就像现在的电影中植入的广告。现在短视频、短内容的受众远比电影庞大，所以内容营销的价值将会不断的凸显出来!

二、活动策划：
做活动，一定要搞清楚活动目的、需要哪些资源支持、需要的成本是多少?根据自己的最大能力，然后策划出具体的活动形式。一份可执行、可操作、创意突出的活动策划案，可有效提升企业的知名度及品牌美誉度。

一个好的活动，关键在于对目标受众的吸引力大小，一定要注重受众的参与性及互动性。这是做新媒体活动成功与否的根本。
另外，活动推广不单单需要前期精心的策划，能不能最大限度的执行是非常关键的。活动前，要对整个活动计划进行反复推敲，看是否能全部落地。

没有活动经验的同学，或者经验很少的同学，可以多关注竞争对手、同行的动态，看看他们是如何做。多学习，才会有进步!

运营20天，粉丝突破1000，说说运营心得，跟大家分享一下。
1、养号是扯蛋之说，无根据，只要内容做的好，打造的好播放量也是可以上去，但是尽量控制在15秒以内。原因你在别人平台发布视频，内容又没有价值不是占别人空间吗？核心就是内容要有重点，简洁、明了，其次就是一个坚持。


2、提升播放量上不去的愿意，视频质感不好，模糊化、内容打造框架不够系统，所以导致5-7秒用户就跳走，也是为什么200-500播放量上不的愿意。关键还是内容结构。所以不要学什么6秒破播放，这个只会提升跳出率。


3、能出境尽量出境，对于抖音会加权重，其次就是真声，对于规则效果更好。


4、抖音上面一大堆什么破播放、精品文案、视频优化、养号都他娘扯蛋的。


5、领域标签，这个真的很重要，主要的方式是，名称、个签、封面、视频封面、视频标题关键词、语音关键词来定位行业标签，至于刷同行领域标签这个是扯蛋的。


5、持续性更新很重要，每天更新对于机器的又好程度会帮助，三天打鱼两天晒网，机器给账号打标签，而且会降低推荐量。


6、抖音推荐机制：200-500-1000-5000-1000这样的一个，也就是说找别人刷，人为更不行不通，所以还是内容打造，有重点。


6、内容打造趋势，内容结构，5秒后需要有惊喜，引导持续观看。也就是说内容必须要有槽点。

在互联网行业中，运营岗位的工作内容很复杂，由于精细化分工的需要，运营岗位越来越细分化。
就目前而言，互联网行业内经典意义上的运营，分为4大模块：内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。

1.内容运营
内容策划、选题及内容产出，持续提升与内容相关的数据，如内容数量、内容浏览量、内容互动量、内容传播数等。对内容运营来说，比较重要的能力是文案输出能力，需要日积月累和不断的调整学习。

2.用户运营
掌握并会运用AARRR模型的每个环节(用户获取、用户激活、用户留存、获取收益、自传播)。这个过程中需要了解用户、用户从哪里来、如何吸引、留住用户，建立和维护我们跟用户间的关系

3.产品运营
围绕产品来做优化，做好用户调查和反馈，改善产品功能，做好用户和产品之前的链接。需要了解产品逻辑、用户的需求痛点

4.活动运营精通线上与线下活动策划执行，通过各种手段进行品牌宣传推广，实现拉新、促活、留存、转化的目的。活动结束后，进行数据分析和复盘全流程。

前面4类是互联网行业内比较有一致共识的经典的分类方法，按照其他维度，有更多细分的运营岗位。下面是我挑出来的比较常见的几个特殊运营岗位

1.新媒体运营
通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。主要工作职责是策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，粉丝维护，从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。很多时候，对文案、图片处理、视频工具都有一定要求。

2.社群运营
常见的微信群、QQ群就属于社群，这是最方便和简单的组建渠道。维护某个特定QQ群或微信群，包括不仅限于定期群内抛话题、组织活动、活跃气氛等。需要制定社群sop、各阶段的话术，做好用户标签管理

3.电商运营
针对主流电商平台的店铺进行日常管理、选品、爆款打造、搜索优化、店铺数据分析等一系列电商相关动作。

4.直播运营.
核心工作是直播sop设计、直播话术设计、直播排期、造势引流、产品上线，甚至达人对接

互联网公司内部存在着不同的运营岗位，各种运营岗位的所做的事情大不相同，但是底层逻辑是相通的，找到自己擅长的想做的，努力学习就好。

直播带货把文字拆开就是用视频+直播的形式，顺便把货给卖了
这种方法的好处是更直观把产品展示给用户，实时的与客户进行沟通交流。但是直播带货平台主流的就是抖音和快手了，这两个平台都在考核交易额，想想当时的淘宝，所以直播带货并不适合每个人做，需要具备多方面的能力。第一，货品供应链的能力，用来应付脉冲式销售产生的巨大的压力。 第二，团队的高效协同，内容生产制作，直播内容沟通，话术，直播复盘等。第三，直播间搭建，是在工厂，还是在布景，你的直播间决定了第一眼决定了能不能有停留。
这些都具备以后最难的是是从事这行的心态以及带来的心理压力，直播电商是新兴电商模式，数据是实时更新的，需要耗费巨大的精力。一天能抗，两天能抗，半年呢，一年呢？如果没有心理准备真的不要做直播电商，90%的人都会失败的。
既然这是趋势那么我们该怎么做？第一，结合自己的实际情况 第二，入行之前一定要学习，报培训班进行升级改造，怎么也要把流程给弄明白 。 第三，看自己的钱能不能支持自己做直播电商变现
今年都难，危机并存，加油。

　1、市场分析，分析内容主要为市场供需变化情况。

　　2、营销观念，也就是营销理念，主要指的是对消费者、社会以及企业等三方利益的整体态度和指导思想。

　　3、市场营销信息系统，有目的有计划的对信息处理程序和方法进行收集并分析评价，提取其中的有效信息。

1. 工艺品
具有较高的艺术性和收藏价值。适用于重要活动纪念、周年庆典以及高级商务活动赠送 。包括铜器、锡器、陶瓷、炭雕、合金制品、水晶等工艺品。
​2. 企业办公礼品
此类产品包括纸砖、记事本、台历挂历等，既可用于商务礼品、广告礼品、促销礼品赠送，也可在单位内部使用，特点是广告位置显著，本册、文件夹...
3.广告笔
小巧实用、功能多样，无论大量派发还是专门赠送，均有适宜选择 。包括:圆珠笔、广告笔、礼品笔、签字笔、品牌笔等。
4.广告服饰类
真正的“亲密”接触，让品牌深入到人们心里。 包括：文化衫、广告衫、广告毛巾、T恤衫、夹克衫、马甲、广告帽、丝巾、领带等。

做公众号的同行们都知道
在2019年的时候
腾讯就已经关闭了

微信公众号和订阅号的留言功能
也就是说，后面所有注册的账号一概都是没有留言功能的
而你却想要这个功能，应该怎么办？

下面就讲一下想要开通留言功能，可以通过哪几种方式？

第一、账号迁移

通俗易懂一点讲
就是你要找一个替代账号
并且这个账号是在18年前注册的

那么意味着我们要找的这个账号是必须要有留言功能的
找到账号之后，我们就要把原本的账号进行迁移。

第二、使用留言小程序

除了上述说的账号迁移的方法，现在也有一些公众号在使用小程序来和粉丝进行留言互动，虽然使用体验没有官方的顺手，但基本的功能还是能实现的。

说实话，我也看到一些公众号用小程序留言的案例，看起来留言路径过长，并且体验感很不顺畅，操作有些繁琐，导致有些用户自发的评论念头一下子就被打消。

数据运营有两种定义，一种是指从事数据收集、处理、建模和分析的职位或人员，另一种是指利用数据分析和解决问题，以发挥数据的价值，帮助企业优化业务管理，提高决策效率。也就是说，第一个定义是指一个位置或人，这是一个名词;第二个定义是指做什么具体的事情，这是一个动词。
本文主要讨论数据运营的第二个定义。所有使用数据分析和解决问题的“动作”都可以包含在数据运营的范围内。例如:构建数据库和表格，设计数据模型，设计数据字典，索引定义，数据提取，数据清洗，数据报告展示，可视化分析，数据建模，编写数据分析报告，等等。

读书是学习一门知识很好的起步方式，运营的入门类书籍很多，可以帮助大家了解基本的概念，但是要对运营有更深刻的理解，提高自己的在细分领域的能力，需要读一些更有深度的书，去了解细节和实际操作，下面给大家推荐几本：
* 《结网》，作者是糗事百科的创始人王坚，这本书以创建、发布、推广互联网产品为主线，描述了互联网产品经理的工作内容，以及应对每一部分工作所需的方法和工具，每个知识节点都有实例支撑，道出了从发现用户到满足用户这一过程背后的玄机。

* 《启示录》，这本书关于流程、团队、产品讲解很全面，为什么市场上那么多软件产品无人问津，成功的产品凤毛麟角？怎样发掘有价值的产品？拿什么说服开发团队接受你的产品设计？如何将敏捷方法融入产品开发？这本书从人员、流程、产品三个角度介绍了现代软件（互联网）产品管理的实践经验和理念。
* 《一个广告人的自白》，运营和营销密不可分，这本书的作者奥格威是奥美的创始人，书中可以了解到“如何使一家广告公司获得成功的方法” ，他坚持这些方法必须有助于销售。他把广告业的经营和专业化推向全球，深深影响着整个广告业的发展。

* 《定位》，商界如战场，而这就是战略的角色。事实上，无论承认与否，今天很多商业界的领先者都忽视战略，而重视战术。对于企业而言，这是极其危险的错误。你要在开战之前认真思考和确定战略，才能赢得战役的胜利。书中细致的阐述了定位理论和操作方法，并配有丰富的实战案例解析

市场营销策略包含策略：

　　1.价格策略：指的是产品定价，一般要考虑的因素包括市场竞争、市场运作情况以及成本，需要结合这些要素对产品进行定价。

　　2.产品策略：指的是产品的外包装、设计、颜色、商标以及具体的款型，有助于给消费者留下更好的第一印象。

　　3.渠道策略：指的是企业选择合适的渠道，让产品以更快的速度流通到消费者手中。渠道策略有很多种，常见的有直接渠道以及间接渠道等，企业可结合实际发展情况选择合适的渠道。

　　4.促销策略，企业通过促销方式实现产品销售的目的，在此基础上全面提升销售额，常用的促销方式有免费体验、抽奖以及折扣等。

以新东方的新媒体运营岗位职责为例：

我们将岗位职责分别提出来，看一下背后都需要哪些能力。

1.负责双微的运营及增粉

这里的双微指的是微信、微博。
想要运营好一个平台需要这些运营步骤：
（1）了解平台的运营机制和规则
（2）基于目标人群的了解和需求调查，进行账号定位
（3）产出优质内容
（4）收集数据，进行分析
（5）根据数据反馈持续不断优化形成运营闭环
增粉：
需要你了解现阶段的增粉手段并能应用
比如：
（1）内容自传播
（2）商业合作推广
（3）裂变活动
（4）口碑传播
（5）其他平台引流
等等……
通过上述的分析，可以看到这条岗位职责的背后需要你不仅懂得新媒体平台的玩法、做用户调查、还需要你会文案、以及数据分析和运营的底层闭环思维。

2.针对产品策划方案

这里会涉及到活动运营的部分。
活动是有别于内容、用户运营，可以在短时间内实现爆发式数据增长的手段。

3.热点营销，产出内容。

根据公司的产品，去筛选营销节点和热搜话题，同时蹭热点作为一个互联网运营，追热点几乎是一项标配技能，拿新媒体运营来说，借着热点的东风，能让文章打开率一下子飙升几倍、阅读数从几千逆袭到10W+。
这里需要你懂得怎样剖析产品和热点的关系找到切入点，以及深度思考的能力和输出文案的能力。

刚注册的公众号，首先要做好基础设置。

再者需要有至少五到十篇的原创文章。否则，别人关注你了，收到自动回复了，一看历史消息什么却文章都没有，不免会觉得扫兴。要知道一个良好的“第一印象”是很重要的，别人看到你的文章后觉得你写得好，那么后续你的推文他就会点开看，更容易成为你的铁粉；反之，这新增的用户会变成死粉，甚至取关。

有一些原创文章之后，再考虑做不做推广，怎么推广。

公众号注册好之后第一个用户肯定是自己的微信号，接着就是拉关系比较好的朋友以及家人关注

一、有资金可投入的推广

1.做抽奖或者送书活动。设计好海报之后，发动粉丝、列表好友转发，海报在朋友圈留存12小时后截图发到公众号后台即可参与活动。可以找一些辅助平台帮忙完成这样的活动。

2.找人帮忙打广告。可联系一些有一定粉丝基数的公众号小编，来推广你的公众号。

3.有偿征稿。这个方法好用且有效。我联系过一个专门发布征稿信息的公众号主编，发了我的征稿函，两天增长了110个用户，收到了67份投稿。最后由于准备的稿费有限，不得不联系该编辑删除那篇推送。这个方法不仅可以吸引到粉丝，还可以给自己的号增加原创文章。

4.找专业平台。代开流量主的代理，价格300到600不等，应该是不怎么靠谱的，毕竟拉的大都是僵尸粉。也有官方平台在做公号涨粉的服务，很多编辑器官网就有这样的入口。

二、不花钱的推广方式

1.微信群推广。很多公众号有粉丝交流群，加一些编辑微信，他们会拉你入群。再在群里加人，然后还可以换群。每次发布推文就分享到群里，感兴趣的自然会关注。

2.互粉。找同样是在做公众号的人互粉，即你关注他他关注你，可以在上一条所说的群里找到同行。还可以用“公众号助手”手机APP，里面很多做公众号的。当然这种互关不稳定。

3.互推。一般只能联系和你情况差不多的公众号做互推，但是粉丝太少、阅读量低的情况下，做互推没什么效果。至少要有五百的阅读量，做互推比较有效。

三、不做推广，怎么涨粉

1. 推文分享到朋友圈。写好的推文分享到朋友圈，所配的文案就要花点心思啦。吸引微信好友点开看，如果写得好他们会马上关注你的！我就有这样的经历。

2. 多平台运营。推荐将文章同步到知乎、豆瓣、简书等平台。当然每个平台的调性不同，在标题、排版、配图方面要适当修改再发布。

3. 重点是，用心做好内容！只要你写得好，尽你所能增大曝光量，一定会吸引粉丝哒！

在大众认知里，小红书，公众号，抖音，微博，包括我们平时用的知乎，凡是有大量用户关注的新媒体平台，就是新媒体。

上面说的这些平台，都是信息创播的媒介，而新媒体，顾名思义讲究一个“新”字，即用户信息的及时性，内容的创新性。

但是随着大数据时代的到来，新媒体被人赋予了更新一层的含义，那就是变成了一种工作的类型，随之而来每个企业也都开始有各种新媒体岗位的需求！

一部分新媒体从业人员通过内容输出和广告费，赚取一定的收益，而作为新媒体从业者，不仅需要有良好的文案撰写能力，更要灵活使用各种新媒体运营工具，提高工作效率，完成优质的内容输出。

那什么是新媒体运营呢？

通过现代化移动互联网手段，通过利用抖音、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。

通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

企业对于新媒体运营人员的工作内容职责主要有这几个：
1、账号引流
通过内容、活动策划、广告投放等形式，为账号带来一定的流量和粉丝。
2、粉丝转化、变现
将粉丝转化为自己平台或品牌的消费者带来收益。
3、数据分析
通过后台各项数据，分析营销和运营效果，并根据相关数据来优化运营方案。
4、用户运营
用户运营包括新用户增长，老用户留存和促活，并能够收集用户数据，进行用户分析，以用户为中心进行账号运营。
5、内容运营
根据各个新媒体平台的调性、规则及用户特征，创作和发布优质内容。
6、文案能力
具备一定的原创写作能力，能够通过内容来吸引用户。
7、策划能力
能够结合热点和用户需求策划高参与度的内容。
当你具备上面说的这些能力找个月薪过万的工作相对来说还是比较简单的！