（1）获取用户
在互联网世界，一个产品从设计到开发再到面市推广，每一步都是围绕用户展开的。可以说用户需求就是产品持续创造价值的基础，没有用户的互联网产品是没有意义的，因此，获取用户是运营工作中举足轻重的一步。
（2）传递产品核心价值
产品的核心价值，是定位产品差异化，提高产品不可替代性，实现高价营销的基础。运营工作的首要任务，就是将产品的核心价值传递给用户，也就是给用户一个只能选择你的理由。作为运营人员，需要有针对的将价值与用户一一对应，首先你要了解产品的定位和特点，将找到的产品价值对应不同种类、不同层次的用户。然后，再采取适合的形式和渠道进行传递。
（3）促进转化
用户转化是获取用户之后的下一个阶段。不同行业有不同的产品生命周期，比如付费产品的转化就是用户成为付费用户；社区产品的转化就是用户主动贡献有价值内容。总之，转化是真正为产品创造价值的一步。