最近群里大家热议到底什么是“有感觉”的产品，要讲清什么是“有感觉”的产品，先问自己一个问题：最近买的某件东西，为什么让你觉得非买不可？因为外观太好看？因为功能恰好解决了你的问题？因为用了它感到自己很棒？

有感觉的产品，可能不是最便宜的，也可能不是市面上功能最全的，但一定让你“心甘情愿为它掏钱”，并且“二次复购”甚至主动推荐给身边人。

作为一名营销从业者，我服务过的大品牌也好，小品牌也好，总结起来，有感觉的产品离不开三个关键词：“情绪共鸣”、“场景代入”和“价值传递”。做产品不是卖功能，而是卖一份体验、一种情绪，一段记忆。

我以服务过的一些案例去深入拆解“有感觉”的产品如何诞生。每一点都有血有肉，绝不是纸上谈兵。

情绪共鸣——打动用户的核心

1. 找到用户的情绪触点  

有句话说，“情绪比逻辑有用百倍”，这在产品营销中尤为真实。买家不是在买产品，而是在买自己内心某个情绪的满足感。

大概两年前，我服务了一家国产护肤品牌，目标用户明确锁定新中产女性，注重“仪式感”和“情绪满足”。当时我们推出了一款主打“舒缓压力”的面膜，光说“补水保湿”已经没用，谁都在说这个。

我们通过深入调研，发现目标人群工作压力大，下班后特别注重“自己的一小时”。这段时间并不多，但非常宝贵。我们将产品卖点直接打造成“属于你的冥想时刻”，把包装设计成类似手账风的手绘风格，配一句文案：“每一片面膜，都是给自己的小奖励。”果然，这款面膜成了他们店里销量冠军。

消费者的情感是丰富的，可能是怀旧，可能是自豪感，可能是归属感，抓住一个点，击中他们的内心，事情就成了一大半。

2. “情绪营销”时代，怎么做？

讲个身边的真实例子。有一天，一个朋友发了条动态：一只造型简直可爱的压力球，一捏就能发出萌呼哧声，整个设计很解压。我问他：“这块硅胶球有什么科技含量？”朋友直接说：“不需要科技，我买它就是为了解压要开心！”你看，这就是消费者的真实需求。产品的作用，往往不在功能本身，而在于给用户的情绪疗愈。

一个成功打入情绪市场的品牌，必须认真回答几个问题：  

我的目标人群面临什么焦虑、情绪或情感需求？  

怎样用产品，让他们觉得被理解、被满足？  

3.从霸王茶姬看“场景情绪双击中”

说到茶饮，“有感觉”的产品绝不是一个好喝的饮料而已，而是贩卖一种文化和生活方式。国产茶饮品牌霸王茶姬正是靠“场景+情绪”的双重触达，火出了圈。

霸王茶姬的定位很精准，“新中式茶饮”。在产品上，他们深挖东方茶文化，用“龙眼红茶”“桂花乌龙”等这些极具古典符号感的名字强化了用户民族自豪感。同时，每款茶品都为消费者构建了一个具体的使用场景。比如，桂花乌龙强调“舒缓心情”“恬静”，搭配文案“生活何处不一杯清雅”。再配上它的古风插画杯套和独特的视觉设计，不知不觉就让用户写字楼内陷入了一种文化氛围——喝霸王茶姬，喝的是茶，更是喝自己的优雅。

在小红书和抖音上，有很多用户自发分享“喝霸王茶姬”的日常，不少人是摆拍办公桌上的奶茶茶杯，因为这个杯子让他们的生活“有文化感”，甚至可以和日韩主流茶饮店比肩。这就是品牌对场景设计的成功。

霸王茶姬不只是卖饮料，而是让你觉得喝它代表了一种从容不迫的生活方式。

4. 怀旧情绪如何在当下植入产品？

这几年小红书、抖音上怀旧风盛行。一些网红零食品牌，比如大白兔奶糖冰激淋、旺仔可乐气泡水，为什么火？它们本身没做什么本质上的产品技术创新，而是进行了“情绪上的创新”。

通过重新包装旧时零食，将上世纪80年代、90年代的童年记忆调动起来，那些长大的孩子对大白兔有“回忆滤镜”，转售出的可不只是一份食品，而是那段青葱岁月的甜味。

当品牌敢于做出杀手级的情绪创意时，消费不仅是一场购买行为，更是一场心灵触动。

场景代入——让用户看到自己

1. 谁买谁用，场景要清晰  

一个产品，为什么有人一眼心动？原因之一，是在产品中看到“自己”。场景代入感越强，决策越简单。

我曾经服务的一家厨房家电客户，之前的营销策略一直在讲技术优势。但我们发现，消费者根本不在意什么黑科技，他们更在意“它是怎么帮我解决家庭时间管理的问题”。

后来，我们改了策略，不再狂吹参数，而是在短视频和宣传图片中，直接构建一个年轻人下班后懒得做饭的场景：“晚饭时间，三分钟搞定无油炸鸡翅”，又或者“周末，和爱人一起烤两块蜜汁牛排”。结果销量比预期提高了近两倍。

2. 用户买的是“生活”而非“产品”  

你在卖产品的时候，也在暗示一种生活方式。苹果卖iPhone，实际在传递“科技改变生活”；星巴克卖咖啡，本质在贩卖“从办公室脱离片刻”的感觉。

场景设计越具象越好。比如，用做菜机不是炫技，而是“边追剧边吃”。买拉杆箱不是搬行李，而是“随时来一趟说走就走的旅程”。让消费者脑子里开始有画面，他们才会真的行动起来。

空气炸锅的爆红，也是一堂品牌营销经典课。记得前年，我合作过的一家家电品牌，主打线上短视频种草。产品拍摄文案绕开技术细节，专注讲“怎么用”。

比如“早上五分钟营养早餐，省事又健康”，或者“懒人必备神器，下厨也能赶追剧”。拍出的场景每一个都贴近目标用户的生活轨迹，真正让他们想象到“买之后的幸福感”。

价值传递——懂得你的用户是谁

1. 为什么你的产品不值得被买？  

市场上掉队的产品大多有相同的弱点：不痛不痒，用户看了没有价值感。价格比别人高，却没个正当理由；功能和体验差异化不足，用户觉得“买它干嘛？”让人觉得值，最核心的秘诀在于找到你的“差异标签”。

再说个我们做过的案例，一家健身饮料品牌，我们从头改造时发现，原本宣传太过单一，只讲低卡、低脂。用户没有丰满的认知。而真正爱买这种饮料的大众不是健美冠军，而是减肥新手和轻健身用户。

跟市场部同事开会沟通后，配套重塑了品牌故事和沟通方式。从”健身补充能量”变成”随时让身体更轻盈的选择”。细节上，我们增加了“零糖无负担”的小标签，用视觉和文字传递出更贴近年轻人生活理念的价值。一键变潮，销量增长显著。

2. 引出高层次价值意义  

产品的高层次价值，是品牌故事真正“走心”的部分。麦当劳的薯条，从来不强调原料有多好，而是炒的“孩童记忆”。穿优衣库的简约风服饰，本质是一种“衣柜里的保证”。这些价值感提升，超越了单纯展示产品功能。

没有产品会自动“有感觉”。一切靠人性洞察靠背后的细致琢磨。从“用户要什么”、到“代入怎么用”、再到“我的价值是什么”，层层分析，步步到位。用户不是只买产品，而是买感觉、买认同、买一段属于他们自己独特的故事。

用心设计每个细节，坚持讲人话而非高冷词汇，产品和人之间的“连接线”才会真正被搭建出来。

3.有感觉的产品到底是什么？

是触得到、看得见、看完想买，用了还想再买的东西。它不只是一件冰冷的商品，而是能够承载情绪、创造价值、连结用户内心的媒介。对于品牌来说，产品是“工具”，真正让用户心甘情愿买单的，是背后所传递的情绪和故事。

从情绪共鸣到场景代入，再到价值传递，每一步都需要深刻洞察用户的需求。记住，用户不是机器，他们不会因为参数多么厉害、技术多么牛逼就掏钱。他们需要的是被感动、被理解，甚至被打动到心头一颤。他们愿意为一种情绪买单，为一种生活方式埋单，甚至为“归属感”“独特感”主动加钱。

营销人最大的挑战，就是让冷冰冰的产品产生温度。有感觉的产品，能让消费者感觉到品牌是在和他们平等对话；他们愿意停下来，停留在你的产品故事里，觉得这个产品是为自己量身定制的。

无论你是初创品牌，还是布局长期市场的老炮，想赢得用户的心，说到底只有一条：场景准确、情绪触达、价值清晰。情绪打动人心，场景告诉用户为什么需要，而价值决定消费的意义。

做产品不是追风口，而是给用户递一把钥匙，打开他们渴望的那扇情绪大门。走心而不套路，真诚且不做作，这样的产品，注定是可以被消费者记住的。