很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
周末，我见了一个客户。他是做食品行业的，新品刚开发出来，想做品牌推广，但愁得不行。他说：“我们产品品质没问题，也花了不少钱做研发，可就是不知道怎么让消费者买单。现在广告投放也越来越贵，砸钱下去却没啥效果，真不知道该怎么办。”
我问他：“你觉得年轻人为什么要买你的产品？”
他愣了一下，说：“因为健康啊，配方天然，原料好。”
我摇摇头：“这些是基础，但年轻人买的不是这些。他们买的是情绪，是感觉。你的产品能不能让他们觉得开心、觉得有面子、觉得值得发朋友圈？如果不能，那再好的配方也没用。”
这番话让他若有所思。其实，这不是个例。很多品牌都卡在这个问题上：产品功能没问题，但就是打不动年轻人的心。现在的消费市场，拼的不是功能，而是情绪价值。
做品牌，原来是“砸钱买媒体”。户外大屏、电视广告、明星代言，只要预算到位，品牌总能飞一会儿。现在不一样了。年轻人不看电视、不刷报纸，全扎堆去社交媒体了。你把钱投在线下，大概率只是在自我感动。
真正要打动消费者，得把心思花在线上，写内容、讲故事、整互动。说白了，现在抢消费者注意力，不拼预算，拼情绪共鸣。
年轻人买东西，早就不是看功能、比价格了。看的是能不能让我开心，能不能让我觉得值得发个朋友圈。奶茶没那么好喝，但喜茶让人觉得“潮”；气泡水不是必需品，但元气森林看着“健康又时尚”；一支十几块的口红，有了完美日记的联名包装，突然就有了“仪式感”。大家的钱包没变厚，但对“看看我用了啥”的期待却越来越高。
在社交媒体上，光强调产品功能，没人看。人在网上，是为了消遣、放松、发呆的。你让人专门读一段数据，分析一个功能，太无聊了。想火，得会讲故事，得让人看了有情绪起伏，有共鸣。
为什么雕花粉饼成了爆款？因为花西子不仅卖化妆品，还在卖“东方美学”。消费者买的不是一块粉饼，而是“我也能像古代美人一样精致”的情绪。
为什么钟薛高推出的“厄瓜多尔粉钻”以 66 元一支的售价，在 15 个小时拿下了 2 万只的销售成绩，引发网络热议，也让钟薛高成功出圈，成为了“雪糕界的爱马仕”。因为它把自己定义成“雪糕界的奢侈品”，让消费者觉得，吃的是品质，也是身份。
讲故事的关键，是让消费者听完、看完，觉得“这就是我的生活style”。你的品牌，得像是他生活的一部分，甚至成为某种象征。买奶茶，为什么一定要发朋友圈？因为已经不仅是喝，而是一种社交行为。这背后，情绪价值就在起作用。
年轻人要的，是能表达自己的东西
对年轻的消费者来说，产品不仅是用的，更是秀的。他们会发图，会打卡，会在社交媒体上说，“你看，我刚买了这款好东西”。这不是为了炫富，而是为了表达自己的态度——“我精致”“我独特”“我与众不同”。
喜茶抓住了这个点。他们的门店设计很潮，什么“限定款奶茶”“奇怪的季节饮品”，消费者一喝就能成为话题。朋友问“这是什么？”就有话可聊了。每个新品，都是一条“线下社交+线上传播”的链条。
完美日记也做得特别聪明。他们无数次的联名合作，每一次都给消费者提供了讨论的理由。“哇，这次和Discovery合作的眼影盘好有探险感！”“居然出了大英博物馆雕像口红，好稀奇！”买个化妆品的背后，是一次冒险，是博物馆展览，是生活仪式感的放大。而这些，功能完全无法给予。
钟薛高更直接，把自家雪糕直接玩成了“身份象征”。一支几十块雪糕，很多人吃，为的就是体验一种“没必要但值得”的感觉。买完发圈，特别牛。
想给产品增加情绪价值，先问一个问题：消费者为什么要买我的东西？注意，这里的“为什么”，不是指功能，而是指“情感关系”。
要么因为产品让我觉得好看、有身份，要么因为产品让我觉得自己健康、先锋，或者单纯让我觉得开心、安心。找到这个核心原因，然后围绕它讲清楚。
1、让消费者觉得好看、有品位：设计和包装是第一道关。完美日记的美妆包装，花西子的雕花设计，都在视觉上让消费者感到超值。
2、让消费者觉得生活变好：元气森林卖的不是饮料，是“轻松健康的生活哲学”。消费者喝的不是气泡水，而是在对抗健康焦虑时的一种慰藉。
3、给消费者一个社交理由：情绪价值最容易放大社交需求。这就是为什么一杯奶茶、一块雪糕，大家都爱晒。如果你能抓住“发朋友圈”的点，就有更多的用户帮你传播。
买一个50块的杯子，可能比15块的更好看。买一个100块的雪糕，会觉得自己更懂生活品味。买一支联名口红，涂它的时候觉得自己和其中的文化产生了链接。这些情绪价值附加在产品之上，很大程度决定了年轻人是不是愿意买单。
年轻人的消费行为，正在离开“性价比逻辑”，走向“价值感逻辑”。钟薛高卖得贵，但给了人一种“超越普通食品”的附加体验。花西子敢比肩国际大牌，靠的是国风美学的不可替代。
价格表面上依旧重要，但它潜藏在消费者认知中——真正让价格合理化的，是产品和品牌背后带来的那些“无价之感”。
我再来说下，品牌怎么抓住情绪价值？
1. 包装产品的“仪式感”
卖的不是东西，而是里头的意味。情侣会选择文艺、优雅的花西子口红作为礼物，因为它附带价值感。连一罐奶茶，都可以通过限量包装、主题设计变得充满仪式感。
2. 输出“好故事”加深品牌记忆
品牌不仅输出产品，还要输出“故事”。故事抓住了，品牌和情绪就捆绑在了一起。元气森林讲的，是“用技术为消费者减负”；蕉内告诉你的，是“穿的舒服、讲究的生活哲学”。
3. 激发消费者主动分享
年轻人喜欢在社交媒体表达，给他一个分享的理由。比如设计好看的产品，话题互动性强的活动，或者值得讨论的新品创意。完美日记就通过联名不断制造讨论点，让每次新品都是社交热点。
做品牌，其实都在“哄人”。哄得消费者舒心，哄得他发自内心觉得“真不错”，你是个好品牌。如果还停留在功能市场，想通过踩竞争对手而活，你很难打动人。
未来，品牌应该更多地成为生活方式的代名词、人际关系润滑剂或者自我情绪表达的工具。要想走得更远，产品之外，多想点灵魂的东西。认识到，年轻人买的，从来就不是物品，而是那一刻心动的感觉。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)