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作者:大仁哥
2023年已过,也即将迎来农历春年,个人是否做了年终复盘?你的工作是否做了年终总结?
职场中不会汇报的人太多了!将年终汇报这个重要的工作场景进行SOP结构化太有必要了!
除年终汇报外,阶段性汇报、日常汇报、甚至一分钟汇报(电梯法则)也很重要。
学习的意义就是这样,如果不明白,就先照着做,至少及格分。
下面,大仁哥根据多年经验总结给大家分享一个模版式汇报框架,供参考:
1、工作绩效&目标总结 2、工作亮点及不足点 3、存在的问题及原因 4、面临的挑战及问题 5、接下来的工作计划
为了让大家更便于理解,我会从自媒体运营的角度的实际案例去相对解析下。
体现核心目标值、考核指标项(标准是什么?量化指标是多少?)
A、粉丝增长及转化:
如23年全网粉丝增涨目标100w,通过优质内容、活动等形式吸引粉丝关注,提高账号曝光度,达成年1000w的销售产出。
B、阅读量:
所发布的内容在各平台上的阅读量达到1000万,突破单篇100w阅读。
C、视频播放量:
制作高质量的视频内容,确保视频单篇播放量达到500万。
可以贴实际的效果图:
体现完成度(没有完成的主要原因是什么?)
A、粉丝增长:
实际完成粉丝增长80万,完成度为80%。主要原因是1、2、3 ··· ···
B、阅读量:
实际完成阅读量700万,完成度为70%。主要原因是1、2、3 ··· ···
C、视频播放量:
通过什么样的手段,提高了xxx的拉新和增长?
通过优化xxx,实现了xxx,并达到了xxx的目标?
通过xxx的路径,实现了xxx的营收?
1)通过全网发布的820篇优质内容,吸引了80w精准粉丝的关注,扩大了账号的影响力。
2)通过与品牌合作、付费广告投放等方式,实现了账号的商业化变现,其中投产比达到了1:10,提升了账号的商业价值。
3)优化了内容策划和制作流程,并制定了SOP的制作手册,提高了工作效率和内容质量。
不足点:没有达到xxx的预期效果
1)内容质量不稳定性:
由于内部团队培训不完善,对于稿件的审核机制缺乏,导致内容产出质量欠佳,如发布的xxx篇流量只有xxx。
2)平台更新频率不够高:
遇到的问题有哪些?
主要原因有哪些?(没有想到对应方案?没有提前准备预警方案?不可抗力的原因?部门配合的原因?资金/资源没有到位的原因?)
1)内容同质化:
内容输出量大,垂直赛道领域可更新的选题过少,部分内容与其他自媒体相似,缺乏独特性和辨识度。急需拓展信息来源渠道,加强信息筛选和分析能力。
2)用户流失过高:
共搭建了20个社群服务,社群实际的交付内容缺乏,部分粉丝互动度降低,存在用户流失现象,流失率(取关用户数)在30%。
是否已解决?(经验分享:规律总结)如何解决?(方法论总结)
1)针对内容同质化问题:
加大原创内容的投入力度,搭建素材库,提高内容质量和独特性。
同时拓展信息来源渠道,避免与其他自媒体内容的过度相似。
2)对于用户流失问题:
加强与粉丝的互动,进行社群运营的SOP手册的完善,专人负责内容的输出,及时回应用户反馈,建立稳定的用户群体,并每月开办线下交流活动,提升用户参与度和忠诚度。
内外部新的挑战是什么?
1)市场竞争激烈:
自媒体行业市场竞争激烈,创作者越来越多,内容产出越来越内卷。
2)监管政策:
相关监管政策对自媒体运营产生一定影响,有些政策直接会打击到内容的输出。
3)运营成本上升:
随着内容制作和广告成本的增加,我们人员、内容的成本越来越高,需要更专业的人进行内容输出。
你准备做什么?目标是什么?(完善项目xxx,实现xxx的目标,开展xxx新项目)为什么这么做?具体如何做?
1)工作目标:
如粉丝增量200万、单篇阅读量突破500万、视频播放量单篇破1000万,全年销售额目标1500w。
2)工作计划:
a、提升内容质量:
策略1:加强审核机制···。行动计划:1、2、3 ··· ···
策略2:组织定期培训···。行动计划:1、2、3 ··· ···
b、增加更新频率:
策略1:优化内容策划和制作流程。行动计划:1、2、3 ··· ···
策略2:制定详细的内容策划方案。行动计划:1、2、3 ··· ···
c、增强用户互动:
策略1:通过举办线上线下活动、优化用户反馈机制。行动计划:1、2、3 ··· ···
策略2:··· ···。行动计划:1、2、3 ··· ···
存在的风险有哪些?(预警的措施有哪些?)
1)员工离职个人身份信息账号风险 ··· ···
2)内容审核不严格导致违规涉及的法律风险 ··· ···
3)多矩阵账号管理时间分配不均的充数风险 ··· ···
4)素材引用不当的版权风险 ··· ···
需要公司的什么资源和协助?
这部分其实更好理解了,比如是需要钱?还是需要人?还是需要设备?
自我的提升计划是什么?(可以从管理提升、跨部门协同提升、个人学习提升、业务知识提升等方面进行阐述)
结语:
边做边体会,就会逐渐提高、成长!
但是做工作汇报的时候,也要看你的汇报对象,他们关心什么,不要自嗨。
给老板汇报,就站在老板角度思考。
给领导汇报,就现在领导角度思考。
给自己汇报,就现在自己角度思考。
会做,还要会写,更要会说。
只有调研清楚,才能想清楚,进而写清楚,说清楚,直至做到位!
说是展示,也是汇报,是领导和让部门了解我们的机会,说的好是点睛之笔。
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
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4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
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4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
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5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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