1.用户调研能力

产品运营最基础的技能，就是要去调研用户的画像，一些用户的特征。
用户画像可能就会包括，用户的性别、年龄、职业等等不同的用户画像，可能反映出用户不同的需求。
比如像学生群体，他的用户画像就反映出来，会更关心一些校招的内容。比如是职场的用户，他就会更关注一些升职加薪的内容。
所以，你要通过用户调研和用户画像的数据，去了解用户的需求，以此来作为产品功能完善的一个依据。

2.数据分析能力
作为产品运营，你更要去关注那些跟网站本身相关的数据。
比如UV、PV、跳出率，包括某一个产品或是功能，使用的情况、频率，以及一些用户进入网站之后的行为路径。这些都能够通过一些专业的工具去检测到。
能够通过这些检测出来的数据，去分析出用户喜好、行为等等，从而作为你的产品做迭代和功能的完善做数据支撑。

3.规划原型、撰写需求的能力
你需要把一些功能，画在原型图上，并且写成需求文档；并且也需要去规划好整个页面的布局，哪个功能放在哪个地方。
这样，你才能够让你的产品经理和你的设计开发明白，你到底想让他们把这个产品做成什么样子。
如果你想规划好整个产品的布局的话，你就要特别了解用户的心理行为，包括他们的视觉体验。这样的话，用户才可能跟着你产品的指引，一步一步去操作。

4.沟通协调能力
产品运营既要跟用户去沟通，还要去跟产品经理对接需求。
当你对完需求，有了原型，撰写需求文档之后，还要去跟进开发技术的进度，看看这个功能实现到哪一步了。
所以你同时需要对接的人和事，还有项目，都会非常的多。对综合的沟通协调能力要求非常高。