APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
数据分析师,分析需求都梳理不好?这些坑你一定踩过!
2020-11-23 21:51:59

你做的这个对业务有啥用!


你做的这个不是我们想要的!

你做的这个能不能考虑深入一点!

吐血三连……

难道业务就不能自己说清楚,到底想要啥吗?——实际上还真的很难。因为把一个具体问题抽象成可以用数据计算、检验、预测的问题,绝对是一个专业能力。没有这个专业能力的人,只会把想不清楚的所有事,打包成:“你来分析分析”丢出来

遗憾的是,很多做数据的新人,自己也没这个能力,总之跑数就行,一遇到“分析”俩字就发蒙。今天我们系统讲解下。

一、梳理需求的灵魂四问

灵魂拷问第一题:以下三句话有什么差别。

A.昨天的销售金额是多少?

B.昨天的销售情况是啥样?

C.昨天的销售表现还行不? 

思考一分钟

答:

A问的是一个具体指标的数值

B问的是“情况”,可能对应很多指标

C问的是一个结论“行or 不行”,需要指标+标准

这是数据分析需求梳理第一关键:清晰问题类型。

只要你听到的不是一个具体指标,都得打起十二分精神。因为没有经过专业训练的人,根本分不清楚自己想问的是啥。一句“分析分析”就完事了。分析问题混乱是常事。数据分析有五个基本问题类型,在梳理需求的时候,要结合这五个类型,分清楚到底业务想要的是什么(如下图)。

灵魂拷问第二题:以下三句话有什么差别。

A.昨天的销售金额是多少?

B.今天的销售金额是多少?

C.明天的销售金额是多少? 

思考一分钟

答:

A是已经发生的事,按条件取数即可

B是正在发生的事,得有配套监控,给实时更新的数

C是未来发生的事,得有预测方法和预测假设

这是数据分析需求梳理第二关键:清晰时间状态。

数据的时间状态直接决定了工作内容,工作难度,工作方式。对于实时监控的,需要事先提监控需求,数据更新频率,监控指标都得一个个谈清楚。对于预测的,预测用途,预测精确度,都得事先谈清楚(如下图)

灵魂拷问第三题:以下四句话有什么差别。

A.商品运营问,以前做的2次活动,半价和买一送一哪个好?

B.商品运营问,我们在筹划促销,半折和买一送一哪个好?

C.商品运营问,我们有个半价和买一送一的方案,哪个更好?

D.商品运营问,我们刚做了买一送一,如果换成半价会不会更好?

答:

A问的是已发生的,具体的事,可以直接按当时条件评估结果

B问的只是意向,需要多轮分析才能深入

C问的是两个具体方案的对比,可以直接上测试

D问的是可能性,只能按一定逻辑推导

这是数据分析需求梳理第三关键:清晰业务行动。

注意,这个题更有可能的出现形式,是业务甩了一句半价和买一送一哪个好?”他们很有可能不会详细的说,到底这个事是什么状态。数据分析的优势,是对已经发生的问题做评估。还没发生的问题,如果具体的话可以做测试;如果不具体的话,只能从逻辑上推导,最终还是得落实到具体计划才能更进一步的分析。所以理清状态非常重要,不同状态对应的方法也不同(如下图):

WechatIMG232.jpeg  


灵魂拷问第四题:以下四句话有什么差别。

A.昨天的销售金额是多少?

B.昨天的销售金额是3000万?

C.昨天的销售金额为什么才3000万!

D.昨天的销售情况咋回事?

思考一分钟 

答:

A在问的是一个具体指标的数值

B在质疑数值准确性

C在问数值背后的原因

D明知故问,前方有坑预警 

这是数据分析需求梳理第四关键:探明业务目的。

除了A选项,会问BCD问题的业务方都是明显带着目的来的。这时候就不能傻乎乎只给数值,而是得对症下药。特别是已经有固定报表和固定考核标准输出的情况下,业务方还跑来问情况,很有可能藏了更深的目的,这时候可以按下边的思路梳理清楚。


这就是梳理需求的基本方法,get it?

下边来个综合测试。

二、不认真梳理需求的惨状

综合测试:运营表示,我们要简历用户画像,进行人群细分,实现按人群需求的推送。

问1:这个需求是否清晰?

问2:你拿到这个需求要干啥?

实际上,有相当多的新人一听到类似需求,就大呼:“可算来个大活了!”

然后开始悲剧四连:

 

这个需求里

第一,没有具体指标。到底现有的数据能不能满足需求,满足啥需求,完全不清楚。

第二,没有时间状态。基于过往行为的分群,到底有没有指导意义?还是要基于预测分群,预测到啥程度?完全不清楚。

第三,没有业务计划,目前是否已有分群,分群效果如何?目前是否已有推送,推送效果如何?完全不清楚。

第四,没有业务目的,“按需求推送”只是一个动作,到底想达到啥结果?提升什么指标?目前该指标如何?完全不清楚。 

因此遇到类似问题,需要做的是深度的沟通,和完成一份长长的梳理清单。除了常规了解项目目标,时间要求,输出产物,这些以外,最关键的是第三点:业务计划

1、目前分群领导满意不满意,不满意哪些点?

2、目前的推送是70%成功率,还是5%成功率?

3、现有数据只能满足30%的需求,在采集上是否有改善计划?

4、预测精度90%,80%,50%,30%对业务开展是否有影响?

这些是新项目的地基,地基好坏,直接决定了施工方法。地基太差,就得从最简单的地方下手;地基太好,就得认真思考:花这么大力气做,真的能从90%提升到99.99%???这样合理规划,才能保障落地时人人满意。

-END-

接地气的陈老师
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
接地气的陈老师
接地气的陈老师
发表文章402
微信公众号:接地气学堂。十年资历的数据分析师,推出的数据分析系列课程,已有逾2万学员。
确认要消耗 0羽毛购买
数据分析师,分析需求都梳理不好?这些坑你一定踩过!吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接