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大家下午好啊，喝过茶颜悦色吗？就是那个曾有网友写血书请求开出长沙的茶饮新宠。
提醒下，今天起再喝茶颜，可就要多出钱了。
为啥？茶颜悦色官宣涨价了。
为此，还写了一篇“小作文”卖惨。
茶颜表示，大部分奶茶类产品将涨价1元，其中栀晓涨价两元，悠哉悠哉、浮生半日和筝筝纸鸢暂时不涨价。价格调整将于2022年1月7日生效。
涨价就涨价呗。
公关还自我卖惨式调侃，表示“上次涨价1元，还是5年半前”。
这看起来很茶颜，大概是希望以多年未涨价引发用户好感，以此降低大家对此次涨价的敏感度。
对于涨价的原因，茶颜在“小作文”里给的明明白白。
解释此前不涨价，不是大家所认为的情怀，而是品牌红利，再者就是依靠规模扩大带来的采购红利。
并阐述到，茶颜悦色凭借品牌红利，节省了很多营销成本，实现了薄利多销。
当下受市场上原材料和其他成本持续走高影响，之前积累的那些红利也扛不住叠加成本。
而茶颜又不想用原料成本来解决，比如换价格和品牌较低的牛奶和茶叶。
讲真，茶颜这套说辞确实很茶里茶气，想要涨价多割消费者羊毛，又卖惨打感情牌，想要消费者欢欢喜喜的接受。
抛开这些不讲，茶颜悦色的产品价格在奶茶界算是很具性价比了。
如今涨价，是品牌再正常不过的经营行为，但却引发大批网友的不满情绪。
为啥？时间好巧不巧！
前段时间，茶颜悦色老板和员工在公司群里干架的事，大家都看了吗？
起因是员工们收到工资之后，抱怨太低，有个叫学张学潘站出来当“活菩萨”，替老板发言：“天天蹦迪，高消费怎么够呢”“又不是不给发工资”。
这本来只是员工之间的争执，而老板娘直接下水支持张菩萨，老板更是发话直指工资虽少，但也是按劳给的”，直接让矛盾发酵。
不仅如此，经过几个来回后，直接让抱怨工资低的员工离职。甚至第二天还将给这位离职员工点赞的人也全开了。
这油浇得更旺了。
讲真，虽然茶颜最后道歉了，但很多人对这个品牌真的无感了，引发的影响后患无穷。
最直接的反映，就是这次涨价事件了。
我想，但凡早在员工事件之前，都不会意见这么大。
很多网友表示，茶颜这是给员工加福利，想要多剪消费者羊毛吗？
还人说，骂顾客骂员工，茶颜怎么还有脸涨价。
有趣的是，还有不少人拿茶颜的点单纸调侃。“如果把那一长串的点单纸减了，也能省下你涨的这些钱”，这个观点得到很多网友的共鸣。
有人很夸张地评论，小票长的能系围巾了；有人说浪费纸张，根本不想看里面的内容，直接给号码牌多好。
提到点单小票，可是茶颜营销绝绝子。
比如，“您在网上看到的所谓‘茶颜悦色官网’和‘茶颜招募加盟商’的消息都属假消息，等我们有钱了就去告他们。”
茶颜习惯于写很长的一段话，用幽默和调侃的文风，表明茶颜的初心，拉近与大众距离，深受年轻人喜欢。
如今，长小票，却成了调侃吐槽对象，不禁让人唏嘘不已。
此外，以前很受用的卖惨行为，也被解释为，总摆出一副超极真诚的样子把消费者当韭菜割，理由是茶颜每家门店都需要排队，不用卖惨了。
有骂茶颜虚伪的，明明是赚多少的问题，还搞得像是自已慈善事业做下不去一样。
还有针对公告里提到品牌红利省下很多成本的问题，进行反驳，认为茶颜是营销最夸张的一家。
提到营销，茶颜悦色早期有一系列侮辱女性的创意文案，比如在杯子上印上‘我捡了一个篓子’，被网友认为有物化女性性之嫌。
还有人拿排长队开刷，表示不能忍它的饥饿营销。
从这一波网络反馈来看，茶颜悦色这次涨价，更多带来的是负面舆论。
原因除了此前口水战引发的情绪外，还有就是，茶颜一直以来以不涨价树立的“宠粉”人设崩了，比如17元一杯的“幽兰拿铁”，两年没有涨过价。
如今涨价，很显然破坏了粉丝对品牌长久以来的信任感。
回到品牌涨价本身问题上来。
从茶颜自述中，我们看到，这次涨价除了外部行业成本问题外，茶颜悦色自己的痛点也是显而易见的。
此前老板和员工的口水战，透露亏3000万，再结合两个月前社交平台曝出茶颜悦色临时关闭几十家门店，这家网红品牌的“憔悴”面容日渐显露。
这背后，确实是茶颜悦色作为网红品牌，红利逐渐消失的问题，以及流量打法的缺陷。
过去几年，茶颜悦色以其独特的古风差异化定位和密集在长沙开店的销售模式，将自己塑造成了茶饮界的网红。
但是随着国潮营销的内卷，以及茶饮行业的竞争越来越激烈，茶颜悦色网红品牌的流量打法，对于真正的品牌建设仍有欠缺。
而且，成本的大幅上涨，价格又不能下降，造成茶颜一直处在“毛利率生存线”上。
面对外部和内部的问题，茶颜终于扛不住了，想要通过涨价将利润最大化，为全国规模化扩张做准备。
但品牌经营/产品涨价是一个与消费者打心理战的过程，不仅要讲究情感沟通，还要懂得审时度势。
此前，海底捞选择在疫情这个敏感节点涨价，而不被用户接受。西贝也是因增收消费者5元/位茶位费，引起消费者的反感。
茶颜此次涨价也败在时间节点上，刚和员工因工资内讧被骂惨，就官宣涨价，这两件事的关联很微妙，消费者很难不进行联想。
如果，茶颜换种方式涨价，比如出新品增加单品利润率，或推行套餐组合提升客单价，或许这样能实现留客，又能保证自己基本的利润。
说到底此次直接宣布涨价，或许可能是茶颜低估了舆论对品牌的影响。
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