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作者丨半夏
两会,雷军又成了“热度菩萨”。
当海尔集团董事局主席周云杰和雷军同时出现在代表通道时,几乎没有人预料到接下来会发生什么。这本是一次普通的两会报道,却因为鲜明的人设对比,引发了全网热议。
雷军全程面带微笑,谈笑风生,如同站在发布会上介绍新品;而周云杰略显严肃,回答问题时语速加快,甚至一度说起了家乡话。这种反差瞬间引爆了社交媒体。周云杰本人迅速成为新晋表情包制造机,在社交媒体疯传。
周云杰的领带细节也被网友发现——领带上竟然印满了冰箱、洗衣机等海尔产品的图案。这一发现再次点燃网络:这是有备而来啊!
但周云杰还是决定,把做网红的时间往后延一延。
面对突如其来的走红,周云杰本人3月7日在朋友圈发文回应:网友从不同的角度关注海尔和我本人,对此表示感谢;对网友的各种调侃,我欣然接受。很多网友的评论,很有想象力,我也被逗笑了。我已经让品牌部的同事从中发掘有才情的网友,欢迎他们成为海尔的代言人。
这条朋友圈截图被媒体转发后,周云杰的话题热度再次攀升。
从商业角度看,周云杰的意外走红具有三大启示:
首先,真实性正成为稀缺资源。在信息爆炸的时代,完美到不真实的企业家形象反而会引发质疑。周云杰的紧张、口误和不经意的方言,恰恰成了他真实的证明。当大家都在精心包装时,不包装反而成了最好的包装。
其次,企业家个人IP与企业品牌的关系正在重构。企业家的个人特质正越来越多地影响消费者对品牌的认知。近几年,何小鹏、李想、李斌等造车新势力掌门人,以及雷军、余承东等科技界大佬,都通过个人IP为企业带来了巨大流量。但除了省营销成本,更大的影响是把企业的气质改变了。
海尔此前走的是另一条路——周云杰极少出现在公众视野,海尔更多强调产品本身。周云杰在朋友圈透露:海尔内部之前就在讨论个人IP的打造,但没想到泼天富贵来得这么突然。现在,他们可能也要试着走一走新路。
第三,企业家形象的塑造变得多元。作为成立于1984年的传统家电企业,海尔一直被视为老牌企业,不够年轻化。但周云杰用独特的个人特质,实现了与海尔品牌调性的高度契合——
周云杰1988年毕业于华中科技大学材料学院,是典型的理工男+学霸,而且一毕业就加入海尔,37年来从未跳槽,从普通员工一步步成长为集团掌舵人。这种忠诚与踏实,正是海尔一直强调的品牌价值。周云杰身上体现的是山东人的实在与执着,这也与海尔真诚到永远的品牌主张不谋而合。
实际上,雷军和周云杰代表了两种截然不同的个人IP塑造路径。
雷军的个人IP打造堪称教科书级别。从最初的are you ok到后来的小米发布会,感谢大家,雷军的每一个标签都经过精心设计。他对外传递的形象是一个学霸、家庭幸福、早早实现财富自由的成功人士,但他从来不端着,非常接地气,能够跟年轻人打成一片。
雷军的成功在于,他既保留了企业家的专业形象,又能以普通人的视角与粉丝互动。他会花很多时间研究年轻人的喜好和表达方式,不断调整自己的公众形象。所以,在大部分看客眼里,雷军是全国最好的“霸总”。
相比之下,周云杰的个人IP还处于起步阶段。从海尔内部人士的描述来看,周云杰是一个非常严谨的人,是一个i人。他力求每个细节都到位,避免犯错,还没有进入站在聚光灯下的状态。对年轻人来说,他的表情又有点呆萌,这种反差其实很有意思。
关于要不要打造个人IP这个话题,这几年,科技圈已经用实际行动做了回答。在某些领域,创始人或CEO的个人影响力直接转化为产品的市场份额。尤其是在高度同质化的市场,企业家个人魅力成为品牌差异化的重要组成部分。
按人来看,周鸿祎是企业家做网红的坚定支持者,年初也刚刚策划出送车的营销活动。他去年说要拜俞敏洪为师,还劝很多企业家,大家要学着去理解网红、学习网红、成为网红、培养网红。在他看来,互联网时代,流量就是生产力。
也并非所有企业家都认同网红之路。较早出圈的格力电器董事长董明珠在今年两会上的回答更为直接。当被问及如何看待企业家网红现象时,她毫不犹豫地表示:网红不是你自己想成就成的,是你的产品太好了成网红。
而今年年初,依靠舆论走红的宇树科技王兴兴、DeepSeek梁文锋则还要更低调。和他们同路的,大约是智元机器人创始人、前华为“天才少年”稚晖君(真名彭志辉)这样的技术型创始人。他们的企业虽然红到了巅峰,但论发展阶段,还没有到需要创始人出来营业扩大前途的地步。
资历要老很多的海尔,也更不一样。周云杰只是在堪称中国第一网红的雷军面前显得nobody,但作为全球大型家用电器品牌中的龙头企业、中国出海最成功的企业之一,海尔的关注度还是超过了大部分企业。
人的差异,其实就是企业的差异。在看过今年这短短两个多月的企业风波后,大部分人应当都能理解这种说法。
值得注意的是,雷军个人IP的势能是可以带货的,这一点互联网圈内可能有且只有雷军一个人可以做得比较好,而周云杰个人IP打造的首要目标是为海尔的品牌形象注入年轻、创新、活力,不是简单的带货逻辑。
小米就是最好的例证。雷军的个人IP为小米节省了大量营销成本,有媒体认为仅2024年就为小米节约了按亿元计算的广告支出。最近发布的小米SU7 Ultra,定价52.99万元却在2小时内完成全年销售目标,雷军个人IP的带货能力功不可没。
放在以前,传统企业家对产品质量的执着一定在第一位。但不得不承认的是,在信息爆炸的时代,优质产品如果没有足够的曝光度和传播力,很难在激烈的市场竞争中脱颖而出。而要做传播,尺度就是最重要的。
周云杰的案例恰好处于完美平衡点——他没有刻意打造网红人设,而是以真实状态赢得了公众好感;他的表态也非常克制,没有说趁热打铁,没有试图说服大家记住自己,更多是在侧面宣传海尔的品牌、海尔的服务、海尔的产品。
一代人有一代人的使命。周云杰、雷军还在舞台上,中国已经迎来了DeepSeek梁文锋、宇树科技王兴兴这样勇闯无人区的年轻一代企业家。
中国科技创新的车轮永远滚滚向前,在下一代企业家和年轻创业者崛起之际,中国商业正在见证一个全新时代的开始——真实比完美有价值,内容比形式更重要。
周云杰的意外走红,或许正是这个新时代的一个侧写。周云杰在代表通道接受采访说:要么与AI同进化,要么被AI边缘化。他的两会提案,也都是围绕工业、数据、AI、医疗服务在展开。非常硬核,也很能代表海尔和他个人的气质,符合国家产业发展的需求。
雷军早期走红时,靠的大多是娱乐内容,比如“are you ok”。但慢慢地,这些内容逐渐成为了体现雷军接地气、有风度的素材的一部分。再后来,雷军本人不断地在相关场合解构自己、解构行业,调动民间二创的积极性,补齐了个人形象的最后一块拼图。这时候,他从创业开始积攒的各种个人经历,最终变成了最受人欢迎的素材。
这是时间的力量。今天的周云杰身上也有时间的影子:1995年成为海尔最年轻的上市公司总经理,1996年负责创建了海尔第一家专卖店,1999年负责建设海尔在海外的第一个工业园,2021年成为海尔集团董事会主席兼执行总裁。被雷军带着“出道”后,他们的“武大华科”棋逢对手、英雄相惜的背景,也同样被翻了出来。下一步,也许就到了周云杰丰富个人形象的阶段。
再下一步,今天还未走红的年轻企业家们,或多或少也会在未来迎来这样的机会。到时候,做不做网红、怎么做网红,将成为他们在流量巅峰上,必须思考的课题。
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