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作者:江山Johnson
最新的消息是“格力高管称公众对董明珠有误解”——
2月24日,格力电器市场总监朱磊在媒体座谈会上,谈到了最近受到热议的格力全新战略品牌“董明珠健康家”。
针对近期多家格力电器专卖店更名“董明珠健康家”一事,朱磊表示外界存在误解。他强调,“董明珠”三个字已被格力电器注册,董明珠本人无法利用自己的名字进行商业变现,外界关于“董明珠转移格力资产”的猜测纯属误解。
朱磊说,去年底就开始筹划董明珠健康家,目前舆论情况都在意料之中。推出“董明珠健康家”旨在突破消费者对“格力只有空调”的刻板印象。
他还举例说明:“格力电器商标没有改变,就如同胖东来售卖的各类商品都有各自品牌一样。董明珠健康家卖的都是格力电器,外界对企业领导人存在误解。”
朱磊进一步解释,“董总流量很大,我们都清楚流量意味着财富,但董总本人没办法用自己的名字去赚钱,因为她的名字归属于格力,她将一生都奉献给了格力,甚至连名字都被公司注册了”。
自媒体“广告狂人”也在昨天(2月24日)发布了独家针对格力高管的采访,
说得更详细——
wow~
不愧是董明珠,
太聪明了,
你看,
一周前开发布会宣布
“格力专卖店”改名“董明珠健康家”,
让你们去骂,
骂得越多,
我越高兴。
一周后的2月24日,
我再专门召开媒体座谈会,
宣布答案,
说明这一切都是我的策略一二三,
几乎没花一分钱,
就取得了“堪称史诗级”的传播Campaign的成功(对外释放改名大会的视频——引发争议和骂名——再通过媒体再来澄清——大家都知道了董明珠改名的事。。。)
包括现在的【PR人】还在写文讨论此事,
一切都是我的“算计”,
太高了,太牛了,
谁说雷军营销厉害的?
我董明珠这样的操作如何,
不比他差吧。。。
当然,
这样的OS是我假设的,
但董阿姨确实说过——我的决策基本没有错的。
这是雷军远远比不上的。
好吧,
既然这是传播Campaign,
那我们就讨论下传播吧,
老粉都知道我一直在提一个观点——
传播最重要的不是你说了什么而是受众的感知是什么。
传播的本质也就是受众因为传播内容引发的认知。
通常跟三个因素有关:1)传播者身份;2)传播的媒介;3)传播的内容;
后面两个好理解篇幅关系我也不多说,
重点说明第一个因素——传播者身份。
比如,
同一个内容:江山是个好人。
如果传播者的身份是“雷军”说的——大众的认知就是“江山确实是好人”;
如果传播者的身份是“一个流氓”说的——大众的认知就是“江山不是什么好人”。
董明珠的这波传播以及背后所谓的高管,
就是因为他们只是简单的把传播理解为——传播的内容是什么,那么受众的认知就是什么。
那么答案是什么呢?
我们还是来看下民意吧——
第一波
“格力专卖店”改名“董明珠健康家”的民意反馈不用多说了吧,
网民基本把董明珠骂成狗了(有兴趣的同学可以读:“格力专卖店”改名“董明珠健康家”,网友炸了。。。)
第二波格力已经澄清了,那么民意应该反转了吧,
我引用格力2月24日通过所谓的媒体座谈会发布消息之后这些媒体来宣布这一消息的评论区(《界面新闻》是格力澄清消息发布的主要媒体,所以以它的评论区为例)——
作为格力最看重的“澄清发布”的媒体评论区尚且如此(评论区没有任何剪贴,我顺次截图,可以看到几乎是清一色的差评,且都是高赞),
篇幅关系不给大家列举其他转载类似消息网友的评论了,
可以肯定的是——
格力这波史诗级的策划没有收到任何史诗级的影响只是收获了史诗级的骂名。
(四)
为啥会这样?
其实很简单,
“传播的身份+传播媒介+传播内容”的协同让受众产生了对应的认知——董明珠太自恋,太自以为是,公器私用。。。
长期以来,
董明珠IP在打造上就一直不得法,所以变成了“强势、做作、自大”的认知——连教员这样的伟人都不敢说“他从不犯错”,
但董明珠敢!
有兴趣的同学还可以看看这一期剖析的视频——
因此,
通过董明珠主导的格力传播出来“格力专卖店改名为董明珠健康家”这样的消息,
公众自然就会带着情绪去解读,
这种情绪和以往大众对董明珠和格力的认知是高度一致的,
因此能形成认知的强共振,
这种强大的认知共振,
怎么可能是你一个所谓的总监开个发布会,
告诉大家“这其实是我们故意的,你们都被我们玩了”的套路就能改变的,
相反,
向大众抖聪明的说这是我们策划的,
只会进一步加大大众的反感。
截止到2月25日13:50,
格力的股票自“改名事件后”就一路下跌,
包括昨天(2月24日)格力所谓的对外宣传这一切都是他们策划的,
股票当天仍然下跌0.22%,
一个“我的决策从不会错”的老板+一个史诗级的策划的campaign,
居然还带来资本市场的持续下跌,
哎,
股民啊,
你们是真不懂事!
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