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这个事,大叔本来不想写了,因为明眼人一看就懂。
但今天又看到一个来自“格力高管”的独家回应。
从文章传递的意思,格力可能在为“一张图就能免费收获10亿曝光”,正得意呢……
黑红到底是不是红?
张兰和董明珠,两位全网流量最高的女性企业家IP,竟然靠得都是“黑红”。
站在这个角度,大叔觉得有必要聊聊。
先引用一下据说是这次事件的传播数据:
大叔忍不住先插一句嘴:谁会花钱雇人骂自己老板呢……
再看“格力高管”对此事的“独家回应”,大叔总结了三点:
1、“改名”是因为空调占比太高。
2、“改名”是为了重塑经销商体系。
3、“董明珠”IP根本不属于董明珠。
格力高管透露,“董明珠”三个字在2015年就属于格力电器的注册商标。所以,董明珠不是个人IP,而是公司的品牌资产。
哇,这个回应,如果按照危机公关来说,太完美了。格力还专门安排了一波软文。
因为3个回应,恰好传递了3个核心信息:
1、 只有董明珠才能“拯救”格力的业绩;
2、董明珠才是格力渠道变革的“推动者”;
3、董明珠都把自己“奉献”给了格力;
大叔忍不住又插播一个画面点评:怪不得格力员工把董明珠喊妈呢……
众所周知,肯德基爷爷,至今仍然是肯德基品牌最最最重要的IP。
如果,“董明珠健康家”的终极目标是,董明珠要做“格力奶奶”,像可爱可亲的肯德基爷爷那样,永远笑眯眯的,开门迎客的,帮肯德基品牌塑造一个温暖的家的形象。
大叔强烈建议,格力和董明珠都要谨慎看待,“黑红也是红”所带来的“黑”流量,对品牌的侵蚀和伤害。
因为,时代不同了。
“肯德基爷爷”是媒体中心化时代,你拿广告砸曝光,投放一些软文讲创始人情怀,再把门店形象一搞,全球复制,成了。即便是肯德基被曝出一些食品安全问题,也不是肯德基爷爷的锅。
但在媒体去中心化时代,想做“格力奶奶”,就需要面对全网每个个体的审视,你的任何动作都会被社交媒体放大甚至扭曲,最终变成一张张拼图,拼成你的“人设”!
当然,你可能会提出异议,比如:
产品好才是王道!
错了,按照梁宁新书《真需求》中的定义:
现实可能是,格力提供的功能价值,都不是唯一,更别提情绪和资产了,而情绪价值则是“肯德基爷爷”或“格力奶奶”的关键点!
相反,董老板不停地通过各种采访,对外传递,她是如何“折磨”打工人和合作伙伴的,以及她对年轻人频频“指责”,这些负面流量虽然让她上了很多热搜,但其实已经给她个人品牌以及格力品牌,带来了大量的负面评论。
以本案为例,“董明珠健康家”刷屏的同时,“董明珠接受俞敏洪采访”的视频切片,所带来的各种话题,也几乎同时上了热搜。
你自己看看,这些热搜到底是在给“格力奶奶”加分呢?还是减分呢?
如果稍微看看这些点评,你就能想象:
一旦90后、95后成为家电消费决策主力人群的时候,ta们还会选择“经常指责自己不够努力”的“格力奶奶”吗?
相反,我们看小米和雷军、华为和任正非,才是符合梁宁提到的“产品价值”公式。
你可能又会提出异议,比如:
张兰虽然因为蹭大S被抖音封杀了,但麻六记非但没有被全网抵制,反而更火了,店播销量提升很多。
这不就是“黑红也是红”嘛,还能把“黑红变成销量”。
大叔其实写过好几篇点评,表面似乎是这样,但底层不是这个逻辑。
张兰被封和麻六记火爆,其实代表了公众情绪在共识上的严重分歧,即:
支持大S或者尊重逝者为大的群体,看不惯张兰;
看不惯大S的,反而支持张兰和麻六记。
因为这事本身有争议,所以,张兰的火爆和麻六记的“续命”,其实就是一直在利用这种“共识分歧”。
张兰通过直播间搞事,迎合一部分网友,找到自己的“支持者”,这群人则通过“下单”的方式来表达“支持”。
如果说张兰和麻六记还有其“分歧”空间,再看格力和董明珠,有吗?
这个问题留给你。
最后,你可能还会问:
难道格力公司内部没有明白人了嘛,为什么要造一个这样的“格力奶奶”呢?
答案可能有3个:
第一,从“老板”维度,董老板可能已经听不到真话了,她所接触到的人,都是捧她的。(网友也提到了,但董姐坚决否认)
第二,从“花钱”的维度,格力内部希望大幅缩减营销推广费用,这种“一张图收获10亿”正好对其胃口。(这是参考了极越汽车公关一号位公开指责雷军)
第三,从“信号”的维度,71岁的“董奶奶”,自2012年起担任格力电器董事长,已多次连任。她最近的一期任期,恰好是在2025年2月27日结束,也就是本周,你说这是巧合吗?
最后,你怎么看此事?欢迎你在留言区聊聊。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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