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前几天,“为什么工作不多,但上一天班很累”的话题登上热搜。
甲方反复调整方案,改了七八版,最后说用第一版,你也要热情回复“好的~”;同事阴阳怪气,还要压抑气愤、体面应对.....
职场中为了维持得体的情绪所付出的精力,就是情绪劳动。你在工作中会付出情绪劳动吗?
客户态度不好,也要用笑脸相迎;领导各种刁难、挨骂,也不能还嘴;好不容易有个休息日,还被强制要求去团建。
这些,都是情绪劳动的一部分。工作中,我们付出的不仅仅是脑力和体力,还有心力。
歌德在《书简集》中写道: “如果工作是一种乐趣,人生就是天堂。如果工作是一种义务,人生就是地狱。”
过度的情绪劳动,正在给每一位职场人施压。
不懂装懂的客户,对着方案指手画脚,我们无法反驳,还要照意见一遍遍修改;领导瞎指挥,脾气暴躁,也要忍气吞声甚至赔笑脸;同事犯了错,各种挑刺想要让你背锅,不得不与其周旋。
职场中,除了工作本身,我们还要配合不同的场景演戏,没有提前写好的剧本,但是都变成了演员。
为了不正面冲突,保持表面的情绪稳定,这些情绪变化都只能自我消化。
工作累脑,情绪累心。每天明明坐着上班,但是就是很累。网友们自嘲说:打工挣的不是工资,而是精神损失费。
情绪劳动已普遍存在于日常工作中,甚至有的被量化成为细致的工作标准。情绪过载的杀伤力,比体力劳动还要强上数倍。
电影《逆行人生》中,微笑人脸识别的场景还历历在目,外卖骑手们被要求微笑服务,通过人脸识别进行认证,并与绩效考核挂钩。
很多服务型行业以及岗位,对情绪劳动的要求更高。现今不管什么岗位,情绪劳动基本伴随着每一项工作出现。
长期进行情绪劳动,当内心的疲惫感超负荷,很容易情绪失控;情绪劳动也会损害自己的心理健康,比如因为工作压力大长期焦虑等;情绪不稳定还会影响自己的身体健康。
打工人们经常这样劝说自己:打工而已,不要太上头。相比成为表面情绪稳定的人,关注自己的内心更重要。
情绪劳动被职场人称为最大的工伤,工资已经成为“窝囊费”的代名词,但是大多数情况下情绪劳动并没有获得交换价值。
如果情绪过载,不仅会一身班味,工作很累,还会消耗自己的心力,消磨职业热情。
工作中,我们不仅在追求实现自我价值,也要能够自洽,寻求自己的平衡,通过轻松主义的方式,实现目标。
不要成为情绪的血包,可以寻找恰当的方式,减少情绪消耗,快速恢复活力。
第一,学会课题分离。
将需要解决的问题回归到问题本身,转换成技术层面的问题,不再顾虑太多的职场关系,而是关注项目的结果实现。
比如领导安排了一项工作任务,专注于去完成这项工作,至于其他人对你的看法都不再去过度关注,只把这项工作好好完成,尽快将方案交给领导即可。
第二,隔离情绪炸弹。
肖宁说跟着同事一起吐槽之后,自己也负能量满满,听同事说起公司的一些不公,还有很多不平等的制度,自己都开始觉得压抑了,想要离职的心都有了。
职场中,同事之间会抱怨,把你当作情绪垃圾桶,要学会隔离这些情绪炸弹,不要过于入戏,保护好自己的情绪防线。
第三,分清工作主线。
一定要分清自己的工作主线,专注于完成工作任务和个人的职业目标,不要疲于人情世故或者是因此影响自己的主线任务。
制定好自己的工作目标,自己的目标是往管理方向发展,那么一些其他条线的工作就减少精力,专注于提升自己的管理能力和统筹能力。
情绪劳动是一个隐匿的杀手,无形中消磨我们的工作热情。所以,一定要做好隔离,不要被情绪劳动所累。
没有一份工作是不委屈的,在职场很难做到情绪自由,但是也请避免不必要的消耗。
愿你既能在职场披荆斩棘,也能活力满满,有空欣赏日落与夕阳!
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