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企微私域获客后,如何实现粉丝留存+社群运营+粉丝转化?
2022-08-24 10:25:00

大家好,我是星耀裂变增长顾问苏轶,今天会给大家分享一期关于企微好友裂变获客之后,我们应该如何及时的做好粉丝留存,通过社群营销提高粉丝活跃度,促进成交转化等,本文您将会收获如下4个知识点的分享:

社群运营:针对于裂变获客粉丝,我们应该轻私聊、重社群,通过群运营手段(如、秒杀、抽奖、签到打卡等)活跃社群用户;

限时秒杀:秒杀的目的是以超低的价格、有限的时间、有限的数量来宣传和吸引目标用户,让他们看到活动并参与其中,促进社群活跃度;

付邮试用:以低成本的产品提供给用户付邮试用,作为引流款,提高用户信任度及产品体验感,促进社群粉丝购买力;

晒单分享:客户拿到产品试用后,晒单分享,让客户帮我们进行口碑宣传,真实的用户感受和评价也会带动店铺的销量和评分;

一、裂变获客前期预备

     首先我们在做裂变获客之前,应该去全盘考量获客成功之后,如何去对粉丝做下一步管理及营销。很多小伙伴在做裂变活动之前仅考虑到实现裂变效果的最大化,而忽略了流量进来之后如何去做下一步的营销促活,导致粉丝增长之后,留存率不断降低,我们应该在获客之前注意以下几点:

1、活动开启删除好友扣除人气,规则告知人数不足您将无法成功获取奖励。

2、下期活动预告,告知粉丝还有更多福利,为后期搭建社群做铺垫。

如:我们将本周四上午10点,发放新人见面红包+1000份礼品,请勿错过!

3、朋友圈预热,活动中应该多频次发布朋友圈,告知粉丝还有更多福利。

如:幸运儿,本条消息随机展现,我们将本周四上午10点放新人见面红包+1000份礼品,请回复【1】接收福利!

4、针对于扣1用户,我们应该做好标签登记并且拉入群聊。

如:请注意群命名规则,福利+时间+群号;

 PS:以上动作主要用于筛选活跃用户,为下一步社群搭建做好基础。

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二、搭建社群+制定规则

1、获客活动结束之前搭建好社群活码,活动结束之后我们将裂变粉丝引流社群;

我们利用平台无限引流功能,可以实现一码无限引流,粉丝扫码进入自动分配群聊,群满自动切换,可以随时增加群聊;

2、注意群命名应该以福利为导向,减少粉丝入群后因其他因素退群,群命名规则:发放时间+福利奖品+群序号;

如:周日10点万元红包雨+1000份礼品免费送+11群(群序号应打乱);

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3、准备群发话术+发表朋友圈,引导活动粉丝入群;

这里的图片呢?

注:根据活动标签粉丝或参与活动精准群发

4、配置入群欢迎语,写清楚活动规则;

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三、红包促活+付邮试用

     群聊搭建完成后,应该及时的在群内与粉丝互动并告知粉丝福利发放时间点,根据时间点发放红包雨(我们应该在发放红包雨之前,介绍产品价值、宣传公司产品,这里我们应该提前准备好宣传海报以及产品亮点及介绍!)红包工具可以利用星耀裂变平台的企业红包实现,仅需充值到后台,设置随机或者固定金额,群主自定义红包个数,群成员领取之后,我们收到实时领取通知,可以通过后台数据统计查看领取详情,红包领取金额超过预算之后,活动自动停止。(如下图所示)

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以上步骤完成之后,接下来我们可以制定1000份福利奖品领取规则,如下。

1、本次奖品仅限群内成员领取,禁止邀请好友入群(活动之前应开启群聊邀请确认)

2、制定奖品领取步骤,建议设置优惠券下单领取,具体领取根据自身情况;

3、领取规则:付邮试用,先付邮费后退还,收货后晒单分享发送群内,可以联系客服退还邮费;

4、及时公布发货信息(条件允许可以拍照打包短视频)

PS:当粉丝晒单分享后,我们可以通过企业红包固定金额红包,返利给粉丝;

*以上规则应该描述清楚,退群后将不发放奖品;

四、秒杀抽奖+成交转化

     粉丝在群内晒单促活后,我们可以利用限时秒杀+抽奖等营销手段促进转化,关于这个转化这个阶段我们需要掌握以下技巧。

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秒杀规则:仅限群内成员参与活动,成功参与秒杀活动粉丝提交真实的产品体验反馈报告,优质的体验报告额外奖励50~100元产品代金券;

活动准备:配置产品优惠券以激励未秒杀到产品的粉丝可以参与其他促销活动;

抽奖玩法:我们可以设置多期抽奖活动(奖品建议现金红包+优惠券+试用装等奖励)在群内促进粉丝活动度,配合秒杀活动;

ps:在活动期间我们可以多频次发布关于产品介绍的信息,让客户认知并了解公司品牌;

五、朋友圈种草+品牌识别度

     利用粉丝晒单及粉丝参与秒杀等信息,整理图片,多频次发布朋友圈种草,基本上可以将裂变粉丝筛选并且转化为我们的潜在用户。

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总结如下:

粉丝裂变活动为我们低成本获客,这些粉丝属于营销粉丝,我们需要及时通过营销手段转化,避免时间过长,流失率增大;

1、活动预算应该整体考虑获客成本+促活转化成本,很多小伙伴很容易忽略这一点哦;

2、私域流量池的搭建是一个需要长期运营的过程,社群运营需要运用更多的营销手段,例如签到积分、每日打卡机制,社群班长等玩法;

以上就是我们本次更新的相关内容!

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    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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