APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
你写的数据分析报告没人看,为啥?!
2022-01-14 14:06:28

很多同学都有类似困扰:辛辛苦苦写的数据分析报告,却没有人看!如果在现场讲数据分析报告,你会发现开场最多10分钟,这些哥们就纷纷掏出手机,愉快地搓起来。为啥?!这还得从报告是怎么写的说起。


数据分析报告有2种模式:你问我答、我说你听。如果是你问我答,那我们回答的是对方提出的问题,自然得到的关注很高。这时候就不是写的报告没人看,而是被人各种挑刺了。


写出来没人看的,常常是我说你听型报告。是滴,就是那些最消耗体力,却最不受待见的销售/产品/运营日报、周报、月报、季报、半年报、年报。


今天我们就专门来分享一下,这种情况咋办。假设你要处理的报告数据如下,看完思考一分钟:你要怎么报告,才能让别人愿意听。


一、让别人听的秘籍

一个残酷的真相是:数据是很重要,很多人是需要每天看数据,但数据只是他们工作的一小部分。因此大部分时候,看就看了,也不会特别当成一回事。


这就像上厕所。上厕所是很重要,确实我们要每天上厕所,内急的时候找不到厕所确实很崩溃,但你从来不在乎厕所的细节。如果你去厕所蹲坑,旁边站个人对着你巴拉巴拉说:“今天的厕纸有150张,比昨日提高50%”,你肯定毫无听的兴趣,估计连拉都拉不出来。


除非……

除非他说的是:“厕所的屎坑炸了!你千万别进去!”,这句就100%有人听了!而且他还得赶在你闯进去之前说。不然一推门看到如此壮丽场面,你肯定气得要骂人,估计物业公司电话都会被你打爆。想让别人听报告的秘籍也是如此:说大家关心的话,减少毫无意义的BB。


简单来说,有四个场景是人们一定会听的:


1、你第一次到写字楼,物业进行介绍:这里有两个厕所,一个小厕所在左手,坑位较少;另一个在右手,但得走到头。因为是刚来,所以说得这么详细完全没有问题,反而会让人觉得服务很到位。


2、厕所出问题了,比如屎坑炸了。这时候得第一时间,赶在所有人之前,把“禁止入内”的大牌子摆在门口。如果有内急的人冲过来,你还能说:“你可以先去二楼的厕所,同样位置”,肯定人家高兴得感激涕零。


3、厕所没问题。这时候你不需要站在门口BB,只要竖个牌子:已清洁、可使用。让大家看到,就可以了。


4、物业来了解厕所运营情况。这时候可以大书特书,因为物业要对这个事负责。如果有问题,就反馈问题。如果没问题,那也得说清楚:这一个月,厕所无故障运营30天,使用厕纸减少了30%,投诉量下降了20%,负责人总喜欢听这些。


SO,所有的秘籍都已奉上,下边来看具体怎么运用到企业里。

二、四个关键汇报场景

主动汇报,想让人听进去,得抓四个场景。


场景1:第一次汇报


(见上例子)所有报表,都有第一次见人的时候。虽然以后这张报表会出现很多次,但在今天以前,没有人看过这玩意。所以你得先把前边10天的基本概况解释清楚。


这里有一个指标(业绩),三个维度(周、日、产品类型)。因此讲概况,要按从整体到局部,一个维度一个维度说。开局的时候,啰嗦一点是不怕的,因为大家一无所知,如果说得太少,反而让人觉得摸不着头脑。可以如下图表达。


场景2:平安无事汇报  


到了每日汇报的时候,很多新人会习惯性的像11号一样写上一堆。甚至还有些官僚化的企业,会把这种格式一直流传下去,一传好几年。


最后的结果自然是搞到没人看。为啥?因为从12号开始,已经是例行更新,后续的数据走势其实和之前看起来差不多。



这种时候再絮絮叨叨讲一堆,就好像每天要喊你“别老玩手机”、“起来运动运动”的老妈子一样不讨喜,所以不用啰嗦了。就简单写:12日当日业绩500,无异常。就好了。是不是很像古装剧里打更的,喊一声:天高雾燥,小心火烛,平安无事咯,duang!duangduang!……就是这个感觉。


不要笑,平安无事,也是一件要报告的事。因为好与坏是相对的,能清晰地标识出哪些是好事,就能找出哪些是坏事。树立清晰的标杆,对于判断形势非常有用。


场景3:问题点汇报


出了问题大家都知道汇报,问题是:怎么知道出问题呢?如下图所示,事后我们都知道本周出问题了,但是到底在哪个点该出来喊,该怎么喊?



常见的关键点及喊法,可以如下:


很多同学看完,说哇塞,遇到问题的时候可以提示的有好多。确实是这样,越是紧张的时候,越需要数据做支持,这时候是不嫌多的。大部分常规报表就像体温计:能提示问题但不能解决问题。所以发现问题,不要局限在一张excel表里,主动扩大工作是很重要的。


遇到问题,业务部门想听的绝不是什么下跌50%,跌到300这种废话,他们最想听的是:


1、我能做什么
2、我能投入多少做
3、我得做到什么程度


所以即使提示风险,补充一些细节,是很有必要的,具体的可以参照上边示例哈。


场景4:总结性汇报  


注意:总结性汇报,谁负责,谁关心,因此没必要所有总结都长篇大论。做总结性报告,先定基调,比如我们是想表达“做得很好”,还是“有问题”。大基调定下来,后边细节就好定了:


三、必要的基础功课

了解完四大场景后,我们发现,光会看数据,基本上是做不好报告的,更多功课得在数据出来之前做好。

比如

1、了解业务背景

2、了解业务方目标

3、认清楚本次想沟通对象

4、提前了解他对于数据/情况掌握多少

5、对数据有基本的判断

6、对问题有一定程度了解

7、对重要问题有深入功课

这样才能保证自己一张嘴,就能吸引到听众。而不是像个布谷鸟一样只会“同比……同比……环比……环比”

当然,不同听众,听报告时候的关注点也有区别,比如老板、中层和一线员工就有明显不同;技术出身的与业务出身就有区别,决策风格也有影响。但是这些都是做好基础工作之后的锦上添花,新同学还是得从基本功做起,后续我们再慢慢分享。

-END-

接地气的陈老师
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
接地气的陈老师
接地气的陈老师
发表文章400
微信公众号:接地气学堂。十年资历的数据分析师,推出的数据分析系列课程,已有逾2万学员。
确认要消耗 0羽毛购买
你写的数据分析报告没人看,为啥?!吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接