很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
在竞争激烈的市场中，竞品分析无疑是产品决策的重要依据。然而，对于B端产品来说，竞品分析的难度远高于C端产品。本文通过总结笔者多年来的B端竞品分析经验，深入探讨如何有效地选择和试用B端竞品、获取相关信息等，并提出针对性的分析方法。希望本文的分享能为你提供有价值的参考~
1. 了解市场，提供决策支持
通过竞品分析，可以全面了解行业和市场的动态、趋势和竞争格局，从而提供决策支持，为产品制定更精准的战略，合理分配资源。如：判断是否进入新市场、是否开发新产品、如何定位新产品以及避免与巨头正面竞争等。
2. 学习借鉴，优化产品及服务
通过分析竞争对手的优劣势，明确自身优势和差距，并学习竞品的优点，改进自身产品的功能设计、运营模式、服务等，提高竞争力。
3. 市场预警，提前布局规划
通过竞争分析，定时监测宏观环境、行业环境、竞争对手的异动，评估潜在风险，识别新的机会，以提前做好布局规划。
4. 个人成长，提升综合素质
竞品分析可以锻炼逻辑思维，提升对行业的理解力。且从用户视角去体验产品，可以培养用户导向思维。撰写报告的过程中，还能加强总结归纳能力。
由于B端产品与C端产品的受众群体、产品形态、业务逻辑复杂度等有巨大的差异，竞争分析的难度、侧重点也不同。
1. 竞品选择
B端产品一般散落在各个企业的官网，没有一个平台集中展示各业务领域的B端产品，功能相似度高的竞品相对较少；而C端产品集中在各大应用商店，同类竞品多。
2. 竞品试用
B端产品使用需付费，部分产品还不支持直接申请账号体验。即使可以试用，也只能体验到部分功能，成本高；而C端产品一般在应用商店下载后即可试用，核心功能基本都能体验到，成本低。
3. 信息获取
B端产品的公开信息有限，信息获取难度较高；而C端产品信息获取相对容易，一般通过应用商店介绍及用户评价、产品内功能更新日志、行业报告等等可以获取大量信息。
4. 分析门槛
B端产品的业务逻辑较为复杂，需要对行业和业务知识有一定基础，才能深入理解功能背后的设计逻辑；而C端产品面向个人消费者，逻辑较为简单，通常与我们日常生活息息相关的场景，理解门槛低。
5. 用户特征&反馈获取
由于B端产品的定制化和专业性，竞品客户通常不愿意透露过多信息，导致研究者并非直接用户，无法深入了解竞品的实际使用情况。
6. 分析侧重点
B端产品的分析更关注产品功能和技术架构、客户案例和行业应用、售前售后支持、市场占有率和口碑、销售渠道和合作伙伴、安全性等；而C端产品的分析更关注用户体验和界面设计、功能创新和差异化、品牌影响力、广告和推广策略等。
B端竞品分析的常规步骤为：明确目标→选择竞品→确定分析维度→产品体验+资料搜索→归纳分析，形成报告。
接下来，将逐一展开介绍每个步骤的操作方法，以及如何应对B端竞品分析的难点。
步骤一：明确目标
首先，需要明确竞品分析的目标，例如前面章节所提到的了解市场格局、识别竞争对手的优势和不足、优化产品功能、制定市场策略等。目标会影响后续分析维度、分析侧重点的确定，明确的目标可以确保后续研究方向不跑偏。
步骤二：选择竞品
选择合适的竞品是竞品分析的关键步骤，直接影响分析内容的必要性、可参考性。需注意的是，“竞品”不一定是同一种产品形态，广义上，竞品包含以下几种类型：
1）直接竞品：与自身产品功能、目标用户和市场完全重合的产品，如可口可乐和百事可乐。这类竞品通常在市场上具有较高的竞争力，是需要重点关注的核心竞品。
2）间接竞品：不完全相同但能够满足相同需求或解决相同问题的产品。这些产品可能属于不同的类别，但目标用户和市场存在重叠，如麦当劳和星巴克。虽然并不完全构成直接竞争关系，但仍需关注以了解市场动态。
3）替代品：能够替代自身产品但不属于同一类别或行业的产品。这些产品通常提供不同的解决方案来满足同样的需求，如自行车和公交车。
4）潜在竞品：这类竞品尚未进入市场或正在开发中，但未来可能会对自身产品构成威胁。需要提前关注并分析其潜在的竞争力和发展方向。
5）补充性产品：虽然不是直接竞争对手，但其存在可能会影响到自身产品的市场表现，这些产品与自身产品有一定的关联性，消费者可能会在选择其中一个时影响对另一个的需求。如智能手机和智能手表，虽然智能手表不是直接与智能手机竞争，但它们的功能互补且关联紧密。
我们前面提到过，B端的竞品选择较C端难，那么，对于B端产品，该如何更高效地选择竞品呢？
一般而言，竞品选择遵循以下原则：
优先选择直接竞争者，因为目标用户、解决方案高度重合，对自身产品有较大竞争威胁；
选择行业标杆，市场份额大的，可作为重点学习、参考的榜样；
根据分析目的，选择相似度高或有代表性、有特色的竞品。
依据上述原则，可通过以下途径选择竞品：
1）找售前/销售沟通
作为与客户近距离打交道的人，售前/销售在打单时能够直接了解到是谁在跟公司竞争，以及客户知道哪些竞品。一般而言，这类竞品属于直接竞品，需要重点关注，并及时输出相关竞争材料支撑售前/销售打单。
2）借助竞品分析工具和平台
在一些B2B选型网站、软件评测机构的报告、排行榜中可以参考选择某领域的竞品，如g2.com 、Gartner、Nucleus Research、Capterra等，获取竞争对手的产品信息、功能特点、用户评价等数据。
3）通过搜索引擎
在搜索引擎中输入关键词搜索时，会展示“用户还搜索了”列表，通过该列表可以找到相关产品。
4）通过企业信息查询平台
在企业信息查询平台查询某产品/公司时，【公司发展】项会展示【竞品信息】，如天眼查。
5）找招标信息
B端大型客户一般会通过招标来确定供应商，因此可以利用专业的招标信息平台，如政府采购网、中国招标网、各地公共资源交易中心网站，以及国际上的如TenderTiger、GovWin等，查找相关的招标公告和中标公告，来选择竞品。
中国招标投标公共服务平台
步骤三：确定分析维度
根据研究目的、目标受众、产品所处阶段等多种因素综合确定竞品分析的维度。常见分析维度如下：
我们还可以借助AI，告诉它你的研究目的、目标受众、研究对象、初步的分析维度等，让它帮你查漏补缺，以确定最终的分析框架。
步骤四：产品体验+资料搜索
确定分析维度后，即可开始体验产品，搜索竞品的相关资料了。这个环节最费时间，却也最关键，直接影响最终分析结论的可参考价值。
对于可以体验的B端产品，都尽可能地去申请试用。只有实操产品，才能对竞品的功能设计、界面布局、交互体验等更有实感，学习借鉴也更加高效。一般地，在产品官网可以找到产品体验的入口。有的产品自行注册账号便可试用，但有试用期限、功能限制（如salesforce、sap），而有的产品需要提交资料等待竞品销售对接。
如果无法体验产品，则可通过桌面研究搜索各种现成的资料。笔者经常使用的途径包括：
产品官网：一般包含公司产品的最新重大动态、产品介绍、解决方案、标杆案例、服务支持、生态等等，是公司重要资源网站的集散地，通过官网可以链接社区、帮助中心。
产品帮助/文档中心：可以通过文档/视频课程详细了解产品新功能、重点功能设计和操作方法。
产品社区/博客/学习平台：可以观察竞品的运营策略（如内容运营、活动运营、用户运营方面的手段）和用户反馈。
产品新媒体账号：可以了解竞品的最新市场动态（如重要营销活动、产品认证资质、标杆客户等等）。
搜索引擎：利用谷歌/百度的图片链接功能，可找到产品界面、宣传视频等材料，同时搜索也能找到一些用户的试用/使用感受。
上市公司财报：可以了解竞品的投融资、研发投入、销售情况等。
售前/营销/规划部门提供的材料：如果公司内部有专设的售前/营销/产品规划部门，他们通常会定期关注竞品动态输出相应的洞察材料，或者参与竞品的重要营销活动（如新品发布会），总结重要发现。因此，可以求助他们获取相关材料。
同样地，我们也可以借助AI联网和秘塔AI搜索来搜索竞品相关资料，让AI发挥最大价值。
另外，大家体验/搜集资料的过程，一定要做好以下两点，可以帮你节省许多不必要的时间成本！
1）资料存档
体验竞品的时候，可以截图、录屏，以便汇报或展示时更有理有据、更有说服力。且竞品体验有期限，做好资料存档可以避免不必要的返工。
竞品的重要资料网址应记录下来，附在后续报告中，便于查阅。
2）按分析维度汇总资料
为了提高后续报告的撰写效率，建议按照分析维度整理各个竞品的资料，可以根据个人习惯，以表格/文档/思维导图的形式搭建框架，然后将资料逐步地填充进去，后续还可以持续地迭代更新。
步骤五：归纳分析，形成报告
收集完资料后，需要将信息进行归纳分析，以报告的形式呈现，做到有始有终，并将相关结论同步给对应产品团队，推动闭环。
如何分析收集到的信息呢？常见的分析方法如下：
需注意的是，写报告不是单纯地罗列收集到的竞品信息，应该洞察竞品的亮点、优势，且进一步地“知其所以然”，分析背后的逻辑和原因，从而得出有价值的建议指导决策。报告参考框架如下：
具体可根据分析目的、维度灵活变动。以下是笔者以往轻流帮助体系和运营策略分析报告的正文框架示例：
以上就是B端竞品分析方法的全部内容啦，希望对大家有所帮助~
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)