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作者 | 大云 来源 | 顶尖广告
有一段时间,小伙伴之间很流行一个句式——“最讨厌没有边界某某某”。
可以戏谑地说:“猫猫最讨厌没有边界感的‘铲屎官‘”;也可以认真地说,“最讨厌没有边界感的热心亲戚”。
随着说的人越来越多,“边界感”概念就在人们认知中建立起来。于是大家说话做事都很小心,生怕被贴上“没有边界感”的标签。
然而新概念的普及从不同步,后知后觉的人容易踩雷。一直口碑极佳的胖东来,最近就因为“缺乏边界感”惹来一场非议。
边界感的定义,“人们对于自身身份、归属、角色或社交关系的界限感知或理解”。
什么是打工人的边界感?再好的公司也不能干涉员工的私生活,工作和生活之间有一条不可逾越的边界。
近日,打工人的边界自洽胖东来的两条热搜打破了,一条是关于员工结婚酒席数量的规定,一条是关于员工结婚彩礼的规定。
规定的制定者是胖东来创始人于东来。
他在社交账号中,不许员工结婚要彩礼或者付彩礼,限制婚礼酒席不能超过五桌,否则将取消公司一切福利。
于东来在另一个帖子中声称,推出此举的目的是“为了让更多人轻松美好的生活,培养胖东来人拥有个性自信独立健全的人格。”
胖东来的出发点是好的,婚事从简是当下倡导的社会新风,也是许多年轻人的心声,但是忽略了一点,这并不在雇主的管辖范围内。
于是“边界感”受到冒犯的网友马上站出来,表达自己的反感。
一家企业关注社会风俗似乎“不务正业”,了解胖东来的人知道,其实这与其整体整体品牌生态有关。
于东来曾经说过:“如果一个人只关注赚钱,那么他是无法赚到钱的。”胖东来的品牌印象一直是一个“淳朴厚道的好人”。
很多人被胖东来的价格标签惊呆。胖东来放弃买卖博弈,把商品进价都标出来,明明白白告诉顾客自己要赚多少钱。
也有人发现,胖东来的货架永远整整齐齐。货物不会自己排队,把他们摆整齐的是理货员。人的眼睛当然不是尺,胖东来理货员的手里真的有把尺。
还可以看到,胖东来的水产加工车间总是排队。那是因为,胖东来的鱼到货之后并不急于上架,而是先在养殖基地养上几天。
有人说,自己是在胖东来学会的吃水果。因为胖东来的员工在果切包装上标上了1、2、3、4的序号。按照包装上的标号吃,就会越吃越甜。
诸如此类的细节在胖东来随处可寻。塑料袋上的润手装置,亮度调低的地面,可以触摸材质的袜子……
这些贴心设计打动了顾客,也让于东来在网络“肉身封圣”。
为什么胖东来能够做到这一切?
这就要说到胖东来的“幸福营销”。
胖东来奉行的第一教条就是:以人为本,传播爱与幸福。
无论对员工还是顾客,胖东来都在创造和延续幸福。比如胖东来一直以来都在为员工获取更幸福生活的条件,包括物质收入和精神奖励。
于东来曾说过:“如果都没有对员工好,员工为什么帮你挣钱?”能想到这些细节并加以改进的,能把标准严格执行到位的,必然是胖东来的员工。
既然员工的热情是胖东来的第一生产力,所以胖东来为员工提供了令人艳羡的福利,甚至号称进胖东来比考编上岸还难。
比如设置委屈奖,“按正常流程工作受委屈的,补贴5000-8000元”;还给员工设置十天不开心假,员工不想上班可以请假。
另外胖东来的工作时间也令人羡慕,员工享受30-40天带薪年假;每天八小时工作制,非工作时间不能接工作电话。
除此之外,在胖东来的休息区,还设置了乒乓球、麻将桌,中午休息的时间,可以健身、看书、看电影,像一家互联网大厂。
通过贴心的福利和丰厚的收入,令胖东来的员工有着极高的忠诚度,甚至#胖东来神似倪妮员工离职#这种小事都能上热搜。
当公司习惯用对待“家人”的心态对待员工时,难免会出现一些大家长的“爹味”,把员工关怀的覆盖面扩大到工作之外。
几个月之前,胖东来已经因为此类原因上过热搜。
一位胖东来人说,如果员工家里有红白喜事,公司会向该员工发放贺金或者慰问金,不允许同事间“添香随礼”。
与此次言论的反响相反,#胖东来禁止公司上下随礼#引来网友一片好评。
整体来看,多数人对于这种行为还是欢迎的,用公司的规定做人情挡箭牌,能够减轻不必要的经济负担。或许正是受到上次积极反馈的鼓舞,才促成此次的有关彩礼、婚宴的新规。
只是一不小心步子迈得有点大,用力过猛了。
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