一、从计划到战略声明

策略声明是你记录所选策略并显示它如何导致你想要的结果的方式，这是将你的策略转化为可行任务的起点，这是它开始成为现实的时候。

你是否通过向外看市场、向内看业务并寻找机会在市场上创造自己的空间来确定你的战略？

你的策略声明将帮助你传达你的策略并测试你针对它所做的一切。一个简单的战略陈述适合一页，并清楚地显示构成你的战略的目标、范围和优势，你可以分三个步骤编写策略语句。

1、选择目标

你的战略目标应该是一个单一的目标，使其具体且可衡量，并设定实现目标的目标日期。

你的目标应该来自你通过查看市场、你的业务或两者制定的计划。例如，也许你目前作为你所在地区价格最低的壁炉零售商的市场地位不适合你的业务概况，你的目标需要帮助你正确设置这一点。你可以设定一个目标来改进定制，以提升你的市场地位，你的目标是让今天客户总数的50%在两年后设计自己的定制壁炉，增加价值，支持价格上涨约40%。

2、设置范围

你的范围是你的业务为实现目标而无法超越的界限，考虑你在三个方面的范围：客户或产品、地理位置和垂直整合（购买你以前外包的生产或销售流程的一部分）。战略规划工作表的“向内看”部分应通过查找以下内容来帮助你设置范围：

让你赚钱的独特活动——专注于这些

那些不是独一无二的或不能让你赚钱的活动——少关注这些活动，如果可以的话，减少它们。

其他机会，在不增加太多额外成本的情况下增加更多价值，或者在不损害价值的情况下削减成本。

例如，你可能想要扩展业务，但决定在你的业务达到一定规模之前，你不会在南岛开设新的分支机构。或者你可能希望减少排放，这意味着在提高生产过程效率之前，你不会扩大业务规模。

预先定义范围有助于避免将精力浪费在不符合策略的任务上。

3、确定你的优势

你的优势解释了使你的业务与众不同的因素，以及这些因素如何以及为什么可以帮助你成功。你可能计划在现有优势的基础上再接再厉，或者重新定义你的差异点。

你的战略规划工作表应该通过查看你的业务、客户和市场来帮助你确定你的优势。例如，你的优势可能是：

充分利用你的关键资源，如果它们有价值、稀有且难以模仿——比如完美的位置

提供客户重视的东西，而他们无法在其他任何地方获得

通过为你今天提供的产品添加产品或服务元素来创造新价值

抓住你发现的机会，在竞争中脱颖而出。

二、创建策略记分卡

一旦你明确了你的战略目标，你需要细节来实施它，你所做的一切都必须符合你的总体目标。创建记分卡将帮助你制定所有项目和目标，以实现你的战略目标。然后，你的记分卡将帮助你跟踪你的工作，并了解它如何为你的整体目标做出贡献，你可以通过三个步骤创建策略记分卡。

1、从你的战略声明开始

战略记分卡只有在你清楚地了解要实现的目标时才有效，记分卡中的所有内容都与你的战略声明相关，此语句可帮助你描述你的业务在未来某个设定时间的外观。如果你已经写过一个，那么你的记分卡就是一个很好的起点。

2、分解你的战略目标并添加细节

此阶段将你的战略目标分解为对你的业务至关重要的领域的更详细。例如，如果你是零售商，你可能有兴趣改善客户服务。如果你是慈善机构，你可能会对社区和福祉目标感兴趣。弄清楚你的详细目标可以帮助你找到如何衡量进度、设定目标和计划有助于你实现目标的项目，

将策略的总体目标分为四类。以下是一些受欢迎的类别，可能是一个很好的起点：

财务：我的策略将帮助实现哪些财务目标？

客户和利益相关者：我应该如何表现才能满足他们的期望？

内部流程：我需要为系统和流程设定哪些目标才能满足客户期望？

创新和学习：我需要哪些新产品或流程来实现我的总体目标？

财务目标对于大多数战略记分卡来说都是通用的，但其他领域可能有所不同。如果你选择自己的类别，请确保它们符合你的整体策略。例如，如果你想专注于可持续性，你可以把它作为一个类别，写下能源使用、减少废物和其他相关主题的详细目标。

计划你将为每个类别执行的操作。你所做的一切都应该提高你在该类别中的表现，并有助于实现你的整体战略目标。

将战略陈述和总体目标放在中心位置，并检查你的四个类别如何为实现它做出贡献。每个类别中的详细目标需要彼此一致，并与其他类别中的目标保持一致。例如，你可以检查你的财务目标是否与你的创新和学习目标或社区目标一致。

确保这些任务的时间线与总体目标一致，你的某些项目可能快速且相对简单，其他可能是更复杂的项目，需要数月或数年才能完成。

3、设定正确的目标并衡量你的进度

业务越小，你通常想要改进的领域就越多，将每个详细目标与你的整体战略联系起来有助于你专注于正确的措施和目标。例如，你可以将“销售额比去年增加”定义为增加利润的一种衡量标准，并选择“按价值计算20%”作为目标。

当你朝着战略目标努力时，你的措施将帮助你跟踪进度。例如，你可以检查最终目标或在此过程中设置一系列里程碑。

三、记分卡不仅仅是衡量

创建记分卡后，你会发现它不仅有用，还可用于跟踪策略，这也是向你的团队传达变更、规划你可能需要的投资以及查看你的策略是否成立或需要审查的绝佳起点。

1、沟通和链接

记分卡可帮助你确保每个人都了解战略目标以及他们自己的行为与该目标的关系。例如，你的团队可能担心变化，而这种担忧往往会让人们抵制新的责任。

你可以起草一张记分卡，让每个人都了解它，这样你们对大局都有相同的理解，你还可以将记分卡用作与每个团队成员单独交谈的道具。

探索他们的新日常任务如何为整体战略做出贡献，有助于人们看到他们所做的事情很重要，并帮助他们了解他们如何帮助企业取得成功。

2、规划你的财务

你追求的任何战略目标都会对你的财务状况产生影响，你的战略目标为指导你的预算和如何分配资源提供了一些方向。你需要合适的人员和设备来实现目标，并为此付出代价。

你的目标还可以帮助你设定收入、支出、利润和投资的财务目标，查看你的财务报表，并将其与你的战略报表和记分卡中的财务信息进行比较。你的优势在哪里？如果你需要解决某些领域，它们会是什么？

3、反馈和学习

你可以使用记分卡来获取有关你的策略的反馈，并获得有关你的业务的新见解。例如，也许你的降低成本的项目进展顺利，但你的总体成本仍然远高于你的目标，这可能表明你错过了其他要衡量的重要因素，或者其他项目或目标与此项目或目标相冲突。

四、管理变革是成功的关键

制定新战略将意味着你的业务发生变化。当你在业务中引入任何变化时，你可以影响你的人员、流程、系统、业务结构、工作角色或这些变化的组合。管理变革总是很困难，作为小企业主，你可能会在没有专家或大笔预算的情况下独自完成。另一方面，你还可以比大公司更快地对新机会做出反应。如果你发现你的策略有问题，你可以迅速改变作为回应。

变革管理最重要的步骤是：

帮助每个人理解变化——同意它很重要和紧迫，这样他们就会感受到与它的情感联系，而不仅仅是觉得有义务参与其中；

创建共同的愿景和协作方法——与你的员工合作而不是命令他们，帮助他们感受到流程的一部分；

建立新的系统和流程——从速赢开始，以保持紧迫性，然后扩大对业务实践的变革；

坚持变革——展示新方法如何提高绩效，并确保团队中的关键人员支持变革并树立好榜样；

如果你能密切关注其中的每一个，那么你的新策略就有很大的成功机会。