为什么人力资源很重要？可能是因为拥有强大人力资源实践的组织超越竞争对手的可能性要高出1.4倍，报告有效人才管理的可能性要高出2.5倍，或者这是因为员工敬业度高的组织体验到23%的盈利能力。

一、什么是人力资源？

人力资源是组织内处理员工相关事务各个方面的部门。人力资源的主要职能包括招聘和雇用、员工入职、管理员工福利、工资单、员工关系、处理工作场所问题和冲突，以及确保遵守劳动法律法规。

现代组织离不开人力资源。过去，许多组织将人力资源视为招聘、解雇和防范合规风险的职能。今天，人力资源变得更加重要，其贡献甚至更进一步。鉴于人工智能、劳动力老龄化和全球技能短缺的挑战，良好的人力资源职能是组织成功的关键。

人力资源部门负责维持高效和谐的工作环境，并通过有效管理人力资本来支持组织的总体目标。

二、什么是人力资源管理（HRM）？

虽然人力资源和人力资源管理（HRM）经常互换使用，但两者之间略有不同。人力资源管理包括有效管理人力资源的战略方法和理念，它包括各种活动、流程和政策，旨在使组织的员工队伍与其战略目标保持一致，最终提高整体绩效并获得竞争优势。

这些活动包括：

人才招聘，选择合格的候选人来填补职位空缺，并确保公平公正的招聘流程。

通过确定培训需求以及设计、实施和评估培训计划的有效性来培训和专业发展。

通过创造一个积极的工作环境来提高员工的敬业度和满意度，从而提高员工的敬业度和满意度。

通过提供公平和有竞争力的薪酬和福利进行薪酬和福利管理，人力资源专业人员进行薪资基准测试、设定薪资范围、管理薪资并设计福利计划。

在组织的指导方针范围内友好地解决员工之间或员工与管理层之间的冲突，它还指导冲突解决策略，处理纪律程序，并保持和谐的工作环境。

通过设定明确的期望、评估绩效和提供反馈来管理员工绩效。

管理组织在员工、客户和公众中的声誉和形象。它坚持道德标准，促进多样性和包容性，并传达组织的价值观和文化。

三、人力资源管理有助于提高业务效率的8个原因

人力资源管理是任何组织成功不可或缺的一部分，通过有效管理人力资源，人力资源管理局通过以下方式确保业务效率：

1、培养组织文化

据报道，组织文化是指员工不断沉浸其中的环境。人力资源管理（HRM）部门通过建立与组织使命和愿景一致的价值观、规范和行为，在塑造和培养这种文化方面发挥着至关重要的作用。

此外，人力资源管理创造并维持一个积极的工作环境，促进员工敬业度、士气和福祉，这种支持性环境和积极的工作文化提高了员工的生产力、满意度和保留率。

德勤报告发现，拥有强大文化背景的组织的员工保留率提高了40%，创新水平提高了30%。

2、推动战略规划

根据哈佛商学院的定义，战略规划是指利用现有知识概述组织预期方向的持续组织过程。人力资源部门与高级领导密切合作，使人力资源战略与组织的目标保持一致。

通过这种合作，人力资源部门确定了人才缺口，制定了劳动力计划，并实施了吸引、培养和留住熟练员工的战略，这种积极主动的方法可确保组织在适当的职位上拥有正确的积极性人员，从而促进业务增长和成功。

在过去的十年中，人力资源突飞猛进。我们已经从合规职能转变为业务绩效的真正战略合作伙伴，也是持续组织成功的基本要素。

3、促进业务的可持续性和增长

人力资源管理处于支持组织长期可持续性和增长的第一线。

它可以通过利用以下几种策略来实现这一目标：

支持工作场所的多样性和包容性

投资于员工福祉

促进合乎道德的商业惯例

倡导、衡量和报告可持续业务实践，例如无纸化通信、运输、回收和能源效率。

促进健康的工作与生活平衡

通过持续的学习和发展计划吸引、留住和培养顶尖人才。

4、确保法律合规和风险缓解

人力资源管理确保组织遵守所有联邦和地方劳动法律、法规和行业标准，人力资源专业人员必须及时了解与劳工相关的法律要求，以降低法律风险，避免代价高昂的处罚，并保持合规的工作环境。

5、加强员工关系和生产力

一个组织的成功在很大程度上取决于其员工的生产力。为了实现这一目标，人力资源部门对于创造积极的工作环境以最大限度地提高员工生产力至关重要，他们实施有效的绩效管理系统，建立明确的工作期望，并提供定期反馈和指导。

这些策略帮助员工了解自己的角色和职责，设定绩效目标，并不断提高绩效。事实上，根据一项调查，89%的人力资源专业人士同意定期反馈和明确的期望是吸引员工和提高生产力的关键因素。通过提高员工生产力，可以提高运营效率和整体业务绩效。

6、赋予管理者权力

经理在领导和管理团队、直接与员工互动方面至关重要。因此，他们需要支持才能有效地履行其职责。对管理人员的人力资源支持包括人员管理实践、培训和发展机会方面的指导，以及解决冲突或绩效问题的协助。

当管理者被授权时，会产生几个积极的结果：

增强员工与经理的关系

提高员工敬业度和保留率

改进决策

增加创新

更好地解决问题

提高客户满意度

增强组织文化和敏捷性

7、吸引和留住顶尖人才

招聘人员和人才招聘团队在吸引、雇用、聘用和留住顶尖人才方面面临重大挑战。为了有效应对这些挑战，人力资源部门专注于制定招聘策略，建立引人注目的雇主品牌，并实施高效的选拔流程。

此外，他们提供有竞争力的薪水、有吸引力的福利和职业发展机会。这些努力最终有助于组织留住顶尖人才，减少人员流动，并创建一个推动业务效率和成功的人才库。

8、有效的人员管理

HR利用多种策略来优化和实现有效的人员管理：

制定明确的政策和程序，促进公平、一致和透明

促进健康的工作与生活平衡

战略人才管理

实施绩效管理系统

数据驱动型决策

赋予经理和员工权力

促进有效的沟通和反馈

提供培训和发展机会

强大的人员管理实践可以建立一支积极主动、敬业、高绩效的员工队伍，从而提高生产力和业务效率。

四、人力资源角色的变化及其持续的重要性

近年来，技术改变了工作场所，改变了组织中典型的人力资源管理角色。如今，人力资源部门必须驾驭新兴技术、不断变化的角色和不断变化的员工队伍。

1、人工智能的出现

人工智能已成为简化人力资源流程的强大工具。在招聘中，人工智能工具可以有效地筛选大量简历，根据特定标准确定合格的候选人，甚至通过聊天机器人或视频分析进行初步面试。这不仅为人力资源专业人员节省了时间，还使他们能够优先考虑招聘的战略方面。

此外，人工智能驱动的学习平台根据员工的个人需求和学习风格个性化培训和发展计划。这可确保员工获得有针对性的学习体验，优化技能发展和绩效。

此外，人工智能可以自动执行重复且耗时的管理任务，例如工资单管理、休假跟踪和福利管理，这使人力资源专业人员能够腾出时间和精力来承担更具战略性的责任。

2、面向未来的员工队伍

人力资源部门必须制定计划，以提高员工的数字素养和技能，以便在技术先进的工作场所取得成功，这包括对他们进行新兴技术培训，例如生成人工智能，提供培训和发展，以及培养持续学习的文化，投资于员工的成长和发展可确保组织在采用新兴技术方面保持竞争力和灵活性。

3、业务决策的战略合作伙伴和顾问

人力资源部门与人力资源部门之间的战略伙伴关系和咨询角色在影响业务决策方面发挥着至关重要的作用。人力资源专业人员与各个部门合作，在多个领域提供数据驱动的见解和专业知识，包括：

战略规划

有效的人才管理

组织发展

员工敬业度

劳动力优化

变革管理举措

这些重要角色已成为塑造组织整体战略和推动其成功不可或缺的一部分。

五、组织中没有人力资源的成本

效率低下或缺席的人力资源部门可能会对你的组织产生财务和运营影响，包括：

1、声誉损害：人力资源记录不佳的公司面临声誉风险，难以吸引和留住顶尖人才。研究发现，声誉管理可以占你组织市值或年营业额的25%-38%（甚至高达63%）。

2、招聘成本增加：招聘落在没有人力资源部门的经理身上，导致更多的时间花在招聘上，而不是在运营或管理责任上。此外，雇用不合格候选人的风险增加。虽然雇用新员工的平均成本估计为4129美元，雇用错误的员工可能花费高达员工第一年收入的30%，不合适的候选人意味着频繁招聘和增加招聘成本。

3、法律问题和不合规费用增加：缺乏平等就业机会、工资和工时法以及工作场所安全方面的人力资源专业知识可能会导致代价高昂的法律和监管违规诉讼和处罚。

4、生产力和士气下降：人力资源部门确保员工敬业、快乐和满意。然而，对员工需求和关注的支持不足会导致士气低落、缺勤率增加和生产力下降，这些员工每年使美国组织损失450亿至550亿美元的生产力。

5、增加营业额：缺乏人力资源专业知识或无效的人力资源实践会增加员工流动率。员工因入职不良、培训和发展机会不足以及缺乏认可和支持而变得不满意，更有可能离职。如果他们离开，你的组织将产生其年薪的1.5-2倍来取代他们。

六、如何从事人力资源职业

人力资源是一个利润丰厚且回报丰厚的职业，美国劳工统计局最近的报告显示，人力资源经理的平均年薪为76610-224360美元，而人力资源专家的平均年薪为39340-116060美元。

如果你决定从事人力资源职业，请按照以下步骤操作：

1、了解人力资源领域及其职责

研究人力资源领域的各种在线资源，以了解其角色和复杂性。探索人力资源专业人员的角色和职责，包括人才招聘、员工敬业度、绩效管理等。

2、评估所需的技能和资格，弥合任何知识差距

合格的人力资源专业人员需要沟通、解决问题、同理心等软技能以及数据分析和人力资源技术熟练程度等技术技能。

一旦你评估了自己的技能并确定了任何差距，就可以通过AIHR等组织提供的专业人力资源认证（例如人力资源分析、人才招聘和战略劳动力规划）来提高技能。此外，采用持续学习文化以促进职业发展并提供更多价值。

3、利用人力资源网络，随时了解行业变化和趋势

人力资源网络和社区提供与行业相关的建议、趋势和见解，并帮助学习者建立有意义的专业关系。

你可以参加人力资源论坛，参加行业活动，阅读行业出版物，并在社交媒体上关注人力资源影响者和思想领袖。紧跟行业趋势和不断变化的人力资源格局将帮助你掌握当前的人力资源需求和挑战。

4、获得相关经验并跟上人力资源技术

人力资源专业人员需要实践经验来补充成功的人力资源职业生涯的理论知识，实习、入门级人力资源职位、人力资源相关项目或人力资源部门或咨询公司的志愿者机会是很好的起点。

此外，跟上新兴的人力资源技术，如人力资源信息系统（HRIS）、人力资源管理系统（HRM）申请人跟踪系统、数据分析平台和员工敬业度工具，以简化人力资源流程。