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来源:新榜
这应该是目前为止B站最“高调”的一场直播带货。
6月10日下午5点,445万粉丝UP主“宝剑嫂”在B站开启带货直播,助播是她的男友、331万粉丝的UP主“雨哥到处跑”。
B站也给足了流量曝光,不仅设置App开屏跳转直播间,还在推荐信息流中多次推送。
据新榜编辑部观察,整场直播持续7个多小时,直到凌晨12:20左右才结束,一共上了62个商品链接,多个单品销量超过1000件,直播累计观看人次达到220万。
尽管直播最后,宝剑嫂表示“直播卖得好或是不好,我不是在意,我更在意的是大家是否真正买到了自己需要的东西”,提倡“理性消费”,但从战报数据来看,他们的粉丝颇为捧场,直播GMV成交额达到2800万元,总成交单量超过25万单。
作为首次试水直播带货,能有这样的成绩已属不易。有MCN同行告诉新榜编辑部,“品牌方们都在问了,想冲她的直播间”。
不过也有被诟病的部分,比如价格不够优惠、推送太过频繁、首次直播表现不足等被网友频繁提及。
总体而言,直播正逐渐成为B站的新业务增长支点,平台在逐步放宽对于带货主播的限制,同时迫切需要更多像宝剑嫂这样的头部UP主入局成为范例。
即使直播电商在其他平台早已热成红海,但在B站做直播带货,不少UP主对此依旧谨慎,很大一部分原因来自粉丝的抗拒。
一年前,472万粉丝UP主“大祥哥来了”曾在B站开启带货首秀,预告视频发出后持续掉粉,预约人数只有2.7万,直播期间各种九块九秒杀、返场爆款等短视频平台的直播风格引发不少网友不满,认为大祥哥在“恰烂钱”。
前车之鉴下,宝剑嫂的带货首秀在努力贴合B站网友的喜好。
预热环节三条视频,第一条正式宣布直播决定,并分享了前期筹备布置环节;第二条是好物分享,也是直播商品预告;第三条则邀请了数十位头部UP主来打call。
宝剑嫂在视频里提到,之所以想做直播,是因为很多观众会被她的视频广告种草好物,但只做视频很难有好的价格机制。
无论粉丝是否真的认可这个理由,但从预热视频反馈来看,第一条视频播放量超过284万次,即便评论区仍有不同声音,但热评大多是期待和支持,直播预约人数超过11.5万。
直播场景上,宝剑嫂选择以粉色和蓝色为主色调,这也是B站的主视觉色。背景墙上摆满了B站的小电视玩偶以及宝剑嫂、雨哥的B站奖杯,还挂着一幅两人的卡通形象画。
直播节奏上,宝剑嫂和雨哥延续了视频里的活泼幽默状态,长期vlog出镜也锻炼了他们的口条,面对镜头不怯场。不过他们偶尔会同时讲话,这让直播间显得有些嘈杂。
初次直播还有点紧张的两人也有点手忙脚乱,前半段过品速度很快,每个商品讲解用时3分钟左右,到后期讲解时间又有点过长,不少观众反馈说退出一段时间再回来发现还在讲上一个品。
有评价说“专业的事还是让专业的人干吧”。没有主播是天生就会带货的,只是到了直播电商后半场,优秀主播层出不穷,观众对于主播的期待值被拉高,留给主播慢慢成长的时间不多了。
选品上,除了直播最开始的4个福利品外,第一个正式商品是B站年度大会员,原价238元一年的大会员,宝剑嫂直播间里14个月大会员只需108元,作为平台和UP主共同给到观众的价格诚意。
整场直播62个单品,覆盖美妆、食品、服饰、生活几个类别,既有金条、iPhone等高价“硬通货”,也有卫龙辣条等平价单品,还有美容仪、三亚5天4晚旅游等“小资”产品。
值得一提的是,在预热视频的弹幕里呼声很高的乐高、手串等产品,宝剑嫂也都在直播间里上了,乐高霍格沃茨积木当晚共卖出142万元,十八籽手串更是直接被抢空、开启了预售,销量超过1.9万件,这部分选品完全拿捏住了B站用户的喜好。
不过,此前不少网友提到的B站会员购商品并未在这次直播出现,除了B站大会员之外,直播间的商品都是来自淘宝和京东的外部链接。
从账号定位来说,宝剑嫂和雨哥是适合做直播带货的。
宝剑嫂从2017年开始在B站发视频,早期主要做美妆内容,后期拓展到穿搭、好物分享、情侣vlog等内容类型。
她在视频里经常素颜出镜、敢于自黑,看起来很接地气,而且喜欢用方言表达,经典开场白是“大家好,这里是努力在说标准普通话的宝剑嫂”,也凭借这样的人设圈粉无数。
雨哥最初是在宝剑嫂的恋爱vlog系列中出镜,被观众认识,到后来自己开号做UP主,以vlog视频为主,和宝剑嫂也保持着高频的互动客串。
性格有趣、擅长表达、镜头感好,是两个人的优势,而且因为热度高,内容不缺广告,长期下来粉丝对于他们做商业化的接受度也比较高。
然而,即使有这么多基础优势,宝剑嫂带货首秀依然难以避免争议的声音。
最受诟病的是价格机制。在前期的预热宣传中,宝剑嫂曾多次提到谈到了很好的价格,但实际直播过程中,不少观众发现直播间的价格优势并不明显。
比如修丽可色修精华,直播间60ml卖615元,有网友表示直接在官方淘宝店铺加入会员后购买是差不多的价格,如果在天猫国际购买价格更低;colorkey唇泥比官方旗舰店价格更贵。
在直播间受到观众热捧的十八籽手串,宝剑嫂讲解时提到原价89元,直播间售价29.9元,但店铺客服表示89元和29.9元其实是两款,珠子搭配有所不同。
部分粉丝表示谅解,说刚开始直播拿不到最低价也正常,但对于冲着低价来的人来说,失望也在所难免。
对此有网友评论:“他们面对的是一群想要全平台+全时间段最低价的消费群体,想要价格赶超双11、李佳琦和拼多多,一旦达不到这个预期就会差评和脱粉。”
而且,B站用户或许并没有做好在B站看带货直播的心理准备。
直播当晚,B站在App开屏、热搜、信息流中都给到直播间流量曝光,有网友对此表示“首页刷8条视频,有2个就是你们的直播间,我不喜欢带货直播可以选择不看,但推流已经严重影响到我刷B站了。”
宝剑嫂大概做好了长期做直播带货的打算。她在视频中提到,自己支付了半年的直播场地房租,会将直播带货作为目前内容的补充,不过下一场什么时候开播仍是未知数。
一位匿名MCN联合创始人认为,B站也要打造自己的带货头部案例。
从平台侧看,B站确实需要借助更多像宝剑嫂这样头部UP主的力量,来打开直播电商的市场。
在整体互联网广告市场疲软、自研游戏周期长的背景下,直播已成为B站的新增长点,陈睿认为直播业务未来还有一倍以上的增长空间。而直播与带货的结合,就是其中重要一环。
因此,B站在不断提高带货主播的覆盖度。从去年双11起,直播带货门槛就被降低,只要粉丝达到1000即可开启带货,平台还为此还推出过招募激励。
宝剑嫂开播前,体育解说UP主徐静雨就试水了带货,介绍商品游刃有余,获得不少好评。还有曾一年带货7亿GMV的“Mr迷瞪”,5月初的618家装节首播GMV达到2.6亿。
“Mr迷瞪”在接受“娱乐资本论”采访时提到,要想把B站的直播生态做起来,首先UP主要有极强的开播意愿,“要对自己的产品有把控力,同时有选品、供应链、议价能力,可能需要一些机构来帮助B站组成一个完整的服务生态,来解决这些后顾之忧”。
然而,机构也有自己的顾虑。某MCN的商务表示,B站用户现在尚未形成直播购物心智,平台给到的流量入口优先级也不高,且没有形成闭环,比起其他平台直播电商基建仍未完善。
据了解,去年双11之前B站没有任何电商直播入口,双11期间上线了直播购物分区,将带货类直播汇总在一起,但并非一级入口。
不过直到现在,已上线8个月的购物专区在直播频道的站位依然靠后,购物专区内也没有做内容分类,所有带货直播混杂显示,B站主页面再没有更多曝光入口。
在“货”方面,B站自有的电商频道会员购大多是二次元周边商品,很难满足直播带货的体量,因此UP主带货的主要货盘仍来自淘宝、京东等外部链接,平台又另外上线了“选品广场”帮UP主对接货源。
相比于各大平台做电商闭环的趋势,入局直播电商较晚的B站目前仍以培养用户消费心智为主要任务。
COO李旎在Q1财报电话会议上表示,“从去年开始,在所有其他内容平台都实践闭环电商的时候,我们选择并坚持做大开环,把B站生态的势能接入所有电商平台,目的是希望建立用户在B站社区消费的心智,以及健全在B站交易的中台能力。”
此外,纵观其他平台直播电商的崛起,标志性的转折点无一例外都是标杆案例的出现,就像淘宝直播的李佳琦,快手的辛巴,抖音的罗永浩,小红书的董洁、章小蕙等,B站直播带货要想真正立起来,或许亟需一位标杆主播。
某资深B站媒介认为,目前品牌方对于B站直播带货并未展现出过高热情,仍保持谨慎观望。宝剑嫂或许能打破这一局面,但需要时间验证。
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