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来源:倪叔
今年618,直播电商出现了一个明显的变化,以美ONE为代表,直播电商行业普遍展开了一轮内容创新。
这也让美ONE这家公司和一般的MCN机构拉开了差距,我们惊奇地发现,虽然已深耕直播电商9年,但美ONE却不是一家MCN机构,而是一家内容创新驱动的直播电商公司。
由此也引发了倪叔对于两个互有关联的问题的思考:第一个问题是,美ONE为什么要用内容创新驱动直播电商?第二个问题是,美ONE在内容创新驱动的直播之路上,为什么会一年比一年变得更强?
两季《所有女生的offer》之后,今年美ONE推出了第三档揭秘直播“内行”综艺节目《所有女生的主播》。
与前两季聚焦在“李佳琦与品牌”的内容视角不同,这次节目将视角对准了“李佳琦的主播同事们”,揭秘直播行业的底层逻辑没有变,但视角的转换让一共七集的新节目有了若干新看点。
比如第二期内购会PK中的“反转逆袭”、第三期的新主播线下销售考验、溯源直播中的种种“真实意外”、老主播F4加盟一起PK,都让网友们看得很过瘾。虽然没有明星、没有各种故意设计的节目效果,却用最真实的“直播行业日常”满足了观众对这个行业的所有好奇心。
在今年618的这档全新节目里,美ONE又一次证明了其对于消费者需求的准确把握。而倪叔观察到的一个真相正如开篇所言:美ONE这家公司不是外界时常混淆的“MCN机构”,而是一家以内容创新驱动的直播电商公司。
首先美ONE对于直播行业与直播受众的持续影响力已经远超一般的MCN机构,你很难想象一家“MCN机构”会连续几年去做聚焦于直播行业的“综艺节目”。本质上其实是围绕直播行业的内容创新能力与资源供给能力。其次美ONE深耕直播行业9年,它的基因不是“孵化主播”,而是围绕直播行业的发展,不断为消费者提供商品之外的内容附加产品。即便这一季《所有女生的主播》本质上也不是呈现美ONE的“主播孵化流程”而是“主播的自我修养”,它的视角是“主播”作为一种专业化的职业是如何运行、如何成长、如何为消费者服务的。
这其实是一种更有个性化价值的“人”的视角,而不是流水线生产主播的“工厂”视角。
这些创新都是围绕着直播行业的“渠道边界突破”进行的,无论对于品牌还是消费者,大家都能从每一次突破中获得新的价值,而所有这些创新都拥有同样一个内核:专业。
这种专业,为直播行业、美ONE、李佳琦带来了真正可持续发展的动力,这正是美ONE坚持内容创新驱动直播电商的原因。
我很期待他们下一次的内容创新,不知道会叫“所有女生的XX”还是什么,但呈现给所有观众的将是更加有看点的直播行业相关的专业内容,大家会一次又一次感慨:原来直播行业并不是想象的那么简单,它已经发展得如此专业。
美ONE旗下的主播本质上是一个个“渠道品牌”,这意味着大家卖的货可能是一样的,但价格不一样、服务不一样,而价格取决于量,体现的是渠道品牌的供应链话语权。而当流量更为集中沉淀在美ONE直播间时,就意味着更大的成交与更高的效率。
如今来看,美ONE直播间的不一样,除了主播群体在新电商时代作为“渠道”的独特价值之外,还有另一个同样重要的因子,那就是专业。
更专业的内容、更专业的千人千面主播、为品牌与消费者提供更专业的价值。专业不断进阶,势必带来的结果就是:美ONE不断突破渠道的价值边界,能做更多更多的事情。
5月23日,“携手美ONE共赴美好”618启动大会在上海举行。现场参与方除了美ONE,还有淘宝直播和近1000家品牌代表。这意味着美ONE已经深度拓展到直播电商的上游产业链,能够更加有效地去连接平台、连接品牌、连接消费者。
为啥能做到这样的“深度连接”?答案就是美ONE的专业基因。
一方面是内容上的专业创新与布局,从5月26日到6月20日,美ONE旗下的三个直播间将按照“大小品类”分别设置品类专场,行业品类覆盖美妆、时尚、生活、潮电、家装、食品和母婴等。与《所有女生的主播》一脉相承,大家看到的不仅仅是表层的商品推介,而是更加专业的深度展示。
对于品牌而言,内容创新也将带来更专业的直播电商布局,比如“新品秀”栏目专业预热品牌新品;更多的品牌可与美ONE在社媒、艺人和事件等内容上做联合创新,助力品牌全域营销。
另一方面是美ONE在商业路径与标准上的专业升级。
比如美ONE首次对外公布了“ONE家”直播选品平台,解决了合作链路长、环节多、成本高以及节点不清晰等行业长期以来存在的痛点。
在消费者服务方面,美ONE联合商家、平台和直播间进行正品保证和三重服务保障,建立起“全域”售后服务通道,这些专业升级让美ONE进一步承担起品牌与消费者高效连接的关键角色。
正如《人民日报》在关于美ONE的专题报道中强调的那样:“通过三轮选品、三重检查、多维度审核,以严格标准把控产品质量,对消费者负责。”
由此可见,美ONE不只是交付商品,更交付服务、沟通、效率、信任、创新、连接……理解了这些逻辑,再回顾过去9年以来,美ONE穿越了若干次电商大促,每一次成绩都在刷新人们对于直播电商的认知,而所有这些认知的基础正是专业。
2023年,当流量继续聚焦,当专业进一步落地,美ONE将变得更强。
综上所述,直播电商这个行业,在美ONE与李佳琦的共同引导与推动之下,也在一步步走上更加专业化的发展之路。
比如李佳琦小课堂,作为直播间里的知识科普节目,以课堂授课的形式,用专业的商品知识为消费者提供“货品”之外的知识价值,让大家知其然且知其所以然。这样的专业创新,也就不只是“带货”,更是在“带品牌”“带生活”“带知识”。
李佳琦直播间对于直播电商行业最大的启示不仅限于光鲜的销售转化,本质上是用专业化的创新重塑品牌与用户关系链,重塑消费者认知。
美ONE的内容创新,也就此让全行业拥有了更大的想象空间,摆脱了“卖货”的刻板印象,大家发现,原来直播电商还能做更多的事情,可以为品牌和消费者们提供创新连接价值。
随着这种创新的迭代跃迁,直播电商行业将会以更加专业化的标准去深刻重塑“渠道”、“人群”、“品牌”。
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