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聪明的人,往往很难取得大成就。只因这世界上大多数成功的获取都是艰难的,而聪明的人,在心里谋划对比之后,又总是懂得“知难而退”。
大家在赚钱的路上,都想挺直了腰板挣钱,都想站着把钱给挣了,都想挣长久稳定的钱。
今儿个,我就给大家伙来好好分享一下,有的人是如何站着,把钱给挣了。没有复杂的动作,砸钱买流量,极高复购率,硬是在激烈的竞争环境中脱颖而出。
逢年过节的时候,出于情义,蛮多社群朋友总会给我发点红包,送点礼物。红包呢,我是一概不收,可若是圈友们送点礼物,一番推辞之后,盛情难却也就收下了。
话说今年有一位圈友给我寄了一盒草莓,由此,给了我一个很大的启发。
草莓收到之后,家里面的人都给予了这个草莓极高的评价。尤其是我老婆,一个往返于各大直播间,团购平台,购物平台的资深买家,毫不吝啬地夸赞这草莓鲜嫩多汁,个大味美。借这草莓的光,老婆还顺带表扬了一下我做的培训有点东西,让她们连带着也能吃上这么些好东西。末了,让我自个掏钱再去买几盒。
可是我脸皮薄啊,一开始娇羞地给圈友表示不用不用,这没过一会儿,就再跟人家说有卖的吗?这万一要是人家不好意思,不收钱,那我不就有了再讨要几盒的嫌疑了吗。人家背地里要是说我演技奥斯卡,我得多羞耻啊。
于是乎,为了保存我的颜面,同时又能完成政治任务。我在美团上挑了个比较贵的草莓,一看又是百果园,那就放心下单了。结果拿到手里,好家伙,光是从个头上,外观上就和圈友那草莓相差一大截。试了一颗,我这一下就直观感受到了圈友那草莓的口感得有多好了。
不死心,我又尝试购买了山姆的,麦德龙的草莓,都找不到我圈友那草莓的口感。
原本这事过了也就过了。突然一天,朋友圈看见这位圈友在宣传她草莓,还带了一个购买链接,打开一看249元三斤。
其实我对价格是没啥概念的,不过商人天生的敏感度,我还是很好奇地找她聊了很多,并对比了一下价格。
对比之后发现美团和京东到家上的草莓,大多数折算下来大概也就四五十一斤,百果园是六十多一斤,我买的最贵那个是七十多一斤。可即使如此,没一个口感有她的好。
也就是说,她的草莓,单看价格来说并不算便宜的。可要把品质折算在一起,我却觉得她的草莓是性价比最高的。
不仅是口感上远优于对手,她的售后也是杠杠的。只要有坏果,人家都包赔。
这售后政策,听上去多恐怖啊,这得赔多少啊。可实际上,人家总共今年就赔了一单出去。那一单还是因为抽真空时给漏了,导致草莓果损严重了一些。
她的供货商和她价值观超级一致,都很看重品质,所以她的供货商对品质把控超级严苛,几乎没有果损。因为价格给的到位,在收草莓的时候,就可以拿到高品质的草莓,而且她的供货商极其负责,精挑细选,检查是否有伤果,包装的时候也是轻拿轻放。
所以,原本行业一般果损是20%左右,人家压根就没啥损耗。
好的承诺可以让用户更加放心的下单,促进转化。而事实上有了好的品质,严格的把控,其实也并不会有多少售后。
我又问她复购有多少,她给我说复购有50%左右。基本上都能买个四箱,五箱,十箱,有的索性直接几十箱买去送朋友。
我把这事给我老婆说了。我老婆:“249就那么十几二十个草莓,不便宜啊!”
完了我把百果园的,山姆的草莓价格给老婆说了。我老婆:“那草莓不行,太次了。”
最后,我老婆给我说:“你再买几箱吧。看上去没几颗,可是人家个头大,口感好,吃一颗比百果园几颗的满足度还高,算下来还是蛮划算的。”
为什么我要大费周章地给大家说这么一故事呢?因为我要毫不客气地告诉大家,你们所在意的主图点击率,转化率,直播间的CPM,成交密度,停留时长,都只是锦上添花。那些啥无人直播、马扁话术、套路剧本,这些就更是不值一提。
你愿意去琢磨,你就会发现,这些东西看上去很神奇,很牛掰,事实上,只要你愿意去学,你也能做到。这些所谓的技术都不过是浮云,是过客,是铺垫,是整个零售商业行为其中的一个环节,而已。
如果没有产品做支撑,这些技术都只是如那海市蜃楼,沙中楼阁一般,风一吹也就倒了。正如那许许多多的网红餐厅,流量过了以后,什么都没有沉淀下来。
真正艰难的是做决策,是迎难而上。当这个市场都是劣币在驱逐良币的时候,你有没有勇气去选择不要随波逐流?你有没有这个智慧去坚持正确的道路?
文章开头我说了一段话,聪明的人,往往很难取得大成就。只因这世界上大多数成功的获取都是艰难的,而聪明的人,在心里谋划对比之后,又总是懂得知难而退。
你和同行一样卖劣质产品,你就可以低价,也就更容易转化。你要是卖高价人家会吐槽你太贵;你和同行一样,马扁话术,把产品吹得天花乱坠,也就更容易获取流量。只要你愿意,你就可以更迅速地获取短期利益。
然而踏踏实实去优化供应链,去优化产品。平铺直述地给客户如实奉告你的产品。这是一个苦活,累活,脏活,他的价值需要很长很长的时间才会凸显出来。但是一旦你坚持下去,你将会发现只是一个有长期价值,有积累,有复利效应的事情。
问题是,作为一个聪明人,短期决策的付出成本和产出收益是显而易见的,你有勇气去做这个更利于长期的决策吗?
很久以前,在租房子的时候,我们楼下有一家店铺,一年之内转租了很多次。从火锅到串串到老鸭汤,最后又换成了一家火锅店。
这家火锅店开业前几天的时候,同前面几家餐厅一样,生意火爆。当时,我认为这家餐厅也坚持不了多久。
可是后面,这家餐厅不光坚持了下去,生意还是一如既往的好,并且在重庆又开了几家店。
那个时候,我还不甚明白。到了今日,我才突然想明白,其实他只是坚持做了一件很简单的事情,那就是食材的新鲜。
细细品味,他的味道很好吗?我和许多朋友并未觉得他的味道有什么惊艳之处,可要是说起他的食材,我们所有人都一致地认可,那是真正从视觉、味觉、嗅觉都可以感受到的新鲜。
这个东西简单吗?也简单也不简单,还是我上面说的,难的是决策。
有的人,他当然知道食材很重要。可是当所有人都在打价格战,都在搞促销的时候,他也没有勇气坚持自己的的选择,而是随波逐流;当短期经营的压力出现的时候,他可以坚持一天,可以坚持两天,可慢慢地,他就坚持不下去了。他就会破践踏他的“原则”。而不新鲜的食材也只会让生意越来越差,自此,陷入一个恶性循环。
你肯定会说流量运营也很重要。可是在我看来,这家店的装潢和之前并无甚区别,就是换了一个门头而已。老板也是一个中年人,我并不认为他精通于美团的运营。
大道至简,他只是遵循了商业最基本的原则,他坚持了最重要的原则,把产品做好。至于流量,花钱买就是,新开的店,敲锣打鼓一波,促销一波,美团烧一波广告。只要产品过关,复购是肯定会有的。美团吸引过来的人,让店里看上去门庭若市,那么只会吸引更多的人。
当然,我现在在这里云淡风轻的写下这些文字,事实上,他真正在做这个决策,在坚守他的决策的时候,那是多么艰难的一个过程。
我今天给大家没有说电商的事情,但事实我说的又确实是电商的事情。因为这两个故事和我们做电商并没有本质区别。
我还有一个做淘宝蓝海的学员,年入两三百万。其中有一个产品,给他做了很大很大的贡献,而且已经持续贡献了好几年利润。
对于这个产品,他深入了解了很多,跑了一下原产地,认真筛选了一下供货商。并且为了保证他的发货速度,他还和快递站的快递员建立了联系,私下会给快递员每一单补助。
当然,事实上,相比较前面两个故事,他也不算做出过多的努力。可是即使如此,他已经在产品品质,成本,服务,效率各方面领先了我们这些做无货源的卖家好多好多了。
好了,这就是在大年初一,我要给大家说的故事。我今天在这里写的这些文字,如果你是一个在电商方面乳臭未干的“年轻人”,你也许暂时并不会赞同。可如果你是一个真正做过几年电商,又或者是实体生意的,即使你知道我说的很难,你也能明白,我在说什么。
我也并不是希望大家要改变什么,我只是想先给大家开一扇门,让你们看一看其他的商业价值观的存在。
流水不争先,争的是滔滔不绝。
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