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作为一个中高层操盘手,如何进行对上对下的管理?
2022-12-22 10:11:35

我记得第一次和阿明见面,是在我们杭州举办的线下活动上。他是少有的从南京赶过来的会员,并且针对他负责的品牌,问了我们很多非常实在落地的问题。

后面我们有机会去他南京所在的公司,希望能协助他解决公司内部,对上对下的认知问题:

1,帮老板重新了解目前品牌的打法和情况;

2,产品部门能更客观的了解市场,了解消费者;

3,针对他们当下的产品提出了优化建议;

4,针对他们内部的团队结构提出了建议。

 

这次邀请也让我们更了解阿明,感受到了他对事情的认真负责,以及内心想把事情做出结果,对内对外都能有所交代的决心。

 

突然有一天阿明说公司整个部门都解散了,我还挺懵,后来有了深度的沟通,感受到了他的迷茫,以及人生选择上的新认识。后来他重新工作了,我们就他这段经历的复盘,有了本次的这段探讨,发现很多人也有过这样的经历和感受,所以想着同步给更多的人。

 

作为一个中高层操盘手,如何进行对上对下的管理?

本文涉及内容如下:

1,打拼多年做到中高层位置,继续待着,还是选择跳槽

2,为了长远发展,跨行业跨职能如何做企业规划和选择?

3,重新做选择时,对公司对将来合作伙伴有哪些评估准则?

4,怎么去理清企业/个人的核心竞争力?如何持续滚雪球?

5,空降到新公司,对人以及做事上都有哪些注意点?

6,作为一个中高层或者是操盘手,如何进行对上对下的管理?

7,如何界定是创业还是打工?怎么保护好个人权益?

8,老公司做新业务,对应的注意点有哪些?

由于内容比较多,下面文字我们只整理了一部分,

希望能对正在经历这段迷茫期,以及可能会经历的人带来一些帮助!

01  打拼多年做到中高层位置,继续待着,还是选择跳槽?

阿明:

首先看行业是什么情况,行业可以分为商业化程度比较高的行业,或者商业化程度比较低的行业。

 

商业化程度比较低的行业,类似于体制内,或者比较偏体制的企业或者事业单位,这类行业的企业或者说工作单位的数量,是有限制的,有一个调节回路。

 

但是这一类岗位的人员,有大概3个主要的特征:

1,进入这一类行业,它可能有一定的门槛;

2,他的管理人员一般是在同行业的。内部从基层开始培养,很少在管理人员上面会从这一类行业外部引入;

3,管理人员的培养,其实他是从整个大的行业出发。所以就这一类的企业或者组织,更多的会去培养他的一把手能力,综合能力会比较多。

 

对于商业化程度比较高的这一些行业,我个人觉得就是,有可能因为风口,所以短期内大量的企业新增,或者是就业的机会新增。

 

有可能因为政策导致短期之内大量的企业倒闭或者裁员,比如说之前双减发生的时候,很多教培就干不下去了。

 

像这类企业,它培养人才的方向可能是从企业本身出发,并不是从一个大的行业出发,所以它更不需要那么多一把手.培养的更偏向于专精类的人才。

 

另外关于要不要跳槽,可以看看供需关系,供需关系决定价格,岗位的供需关系其实也决定了收入的水平。

 

对于体制内,或是类似于体制内的这种商业化程度比较低的行业来讲,因为他会控制你的供给,他招人的数量一直是有限的,所以他不会存在供需关系非常大的偏差,所以他的上限会低,下限会高。

 

对于商业化程度比较高的企业,有可能短期之内,大量的企业去做,或者大量的企业退出这些行业,因为供需关系,它的变化程度会比较大,所以它的下限就低,上限会非常高。(这里的低跟高都指相对值)

 

对我来讲:

第一步看清行业,

第二步看这个行业和岗位的供需关系,就是行业的周期

 

这是一个上升的行业还是下降的行业,未来有没有前景,比较类似于刚刚改革开放的时候,或者是市场经济早期,有计划商品经济的早期,当时因为外贸的发展,所以对于外语人才的稀缺,就导致了因为外语人才的供给不足,需求有很大,所以人才非常受重视。

 

Sally:

就这个问题我说一下我的想法,因为我之前也是一路打工过来的,现在是有一个自己正在运营的小公司。其实是经历了从职业人,再到一个中高层管理者,然后再到一个小公司的老板,这样的角色转变。

 

一般大家的工作心态就这几种:

一种就是我尽量的让自己能多赚点钱;

还有一种是,还是希望工作能给个人带来一些成长的;
第三种就是我无所谓,只要能够有个工作,不想去搞那么多的复杂,就是我可能有自己的生活,然后我只要完成我自己该有的工作就OK了。

 

我最近也是聊了非常多的人,发现有些人做着做着就没有工作了。有可能是他的能力不足以匹配自己当下的工作,还有一种呢,他的整个薪资和能力都太高了,导致很少有公司觉得自己当下的发展和需求很难和这个人兼容/匹配的上。

 

我觉得大家还是需要再去思考一个问题,就是我在这家公司,到底是在出卖时间,还是在积累资产。


出卖时间就比较好理解,我朝九晚六,我工作完了我就回去了。积累资产,更多是我到这家公司,到底想要去获得什么,我有可能是获得个人的成长,也有可能是能够多赚点钱。

 

昨天我跟我妹聊天,他们公司是给小孩子做夏令营和冬令营培训的,他们公司新来了个实习生,虽然对方已经成家了,也有孩子有家庭各种的。他是从另外一个城市跑到这边来,只要3000元的兼职工资。

 

因为对方非常明确,做3个月就是想去了解到这个公司是怎么运转的,打算了解了后去自己所在城市复制这样的模式出来。

 

所以很多时候,我觉得在我们面临选择的时候,重点在于我们到底是怎么长线来看待自己的发展的。不管我们是否愿意,生活的本质就是持续的面临人生中一个又一个的选择。只不过,我们要尽可能的将自己的眼光放的更长远一些。

02 为了长远发展,跨行业跨职能如何做企业规划和选择?

Sally :

很多中高层管理者可能会面临这样的一个诱惑,本身在现在所在公司做的还可以,可能在参加活动时新认识一些朋友或老板。

 

彼此聊的很投机,这个老板有自己的资源,或者有资金。看到自己的朋友都在做新消费品创业,也蠢蠢欲动。于是和你说,要不咱一起看,我出钱你出力,你作为联创或核心创始团队,大家一起干一番事业。

 

但这对你而言,这是个跨行业跨职能的新事业,你又觉得是个新机会,但是这个新选择会有很大的风险。比如不一定能成功,还可能会打断原有的职业规划等,该怎么抉择?

 

阿明:

为了长远发展,我们跨职能跨行业去做职业规划和选择的时候,我有可能会去考虑的几个点:

 

第一个:我不会觉得我加入这个公司,能够瞬间给这个公司带来多大的效益,效益和改变。可能在年轻的时候,你会觉得自己能力很厉害,可以扭转一个公司的结局。

 

但随着经历的公司或者事情越来越多,越发明白,一个公司的终局,是由很多因素决定的,比如老板作为公司认知的天花板,决策对不对;比如企业经营时的算账现金流是否能健康运转;比如公司本身的组织架构,大家是否有明确目标,力往一处使等等。

 

所以,在人生面临新的选择时,重点去看,这个选择可以给个人带来什么,自己的能力能不能和公司给到的东西相互结合,产出好的结果。对这个公司考量点如下(以下几点不一定全部满足,但一定要结合个人能力做评估,公司的哪些更容易结合产出结果):

 

1,是否有稀缺/壁垒资源?

这可以作为我的抓手,抢占竞品窗口期,能够让我快速的把这个事情去做起来,这对彼此都是共赢状态。(光有能力没有工具或者资金支持,很难做成事)

 

2,是否有优秀的合伙人?

优秀的合伙人,在后续持续合作时,通过彼此能力的互补,做事时能相互得到反馈,这个过程能倒逼个人快速成长。

 

3,公司是否有优良客户?

如果这个公司本身就沉淀了一些优良的客户,你跟这些客户重新产生链接,从新的切入点有更多的转化,这个是OK的。

 

4,公司是否有先发优势?

本身可能会有一定的市场知名度,公司有独特的产品开发能力,或者独特的供应链资源,结合个人的操盘能力或运营能力,双方结合产生1+1>2的效应。

 

如果这个公司要资源没有资源,要产品没有产品,就提供一些资金,想靠你的运营能力把公司做起来,这就有点天真了。巧妇难为无米之炊,但凡加入这个公司一段时间,没有产出,老板肯定不愿意继续出钱的,到时候事情就不尴不尬的在这边了,对个人来说,进也不是退也不是。

03 重新做选择时,对公司对将来合作伙伴有哪些评估准则?

sally:

我觉得有很多人合作,其实是半路相遇后就决定的。彼此没有真正一起经历过事,仅稍微聊了几次,觉得很投缘,就一起打算合伙创业的人还挺多的。

 

但其实这样的合作还是挺有风险的,因为并不能做到知根知底,不知道彼此遇到困难时相互的脾气,解决问题的方式等等,贸然合伙反而不一定有很美好的结局。

 

如果让你重新选择/看这件事,在未来遇到新的合作伙伴时,你会从哪些维度重新进行评估?

 

阿明:

对于这个问题,我认为最关键的是两点。

 

第一点:选择合作对象或老板、创始人,要看他的决心。这个决心指公司或创始团队,我们对于时间或者资金的边界到底是在什么地方,即大家愿意为这件事情在多长时间内亏多少钱。

第二点:产品的能力。产品的能力并不一定是你的研发能力,而是公司要能够有创造具有竞争力的产品的能力。


也就是说可能最核心的,我认为就是产品经理,不一定他的岗位是产品经理,但是要有能够把技术和需求很好的结合在一起的人!

 

另外就是不能贸然将这家公司过去的历史当作未来可能的成绩。过去的成功有很多的天时地利人和,比如正好撞到了一个红利,赚了一波钱,或者早期对一些老板而言,只要搞定经销商搞定渠道,上游的货源就能把公司做起来。

 

但现在不同了,需要你顺应新的时代和方式,能跟上新媒体步伐,拓展新的渠道,资源,货源,搭建新的组织架构等等。所以一家公司的历史成绩只能作为佐证,但不能决定未来。这个在做是否合作判断的时候也很重要!

 

sally:

是的,我挺认同你的。我遇到很多找我聊合作的老板。但往往在听了对方做这个品牌的目的,或者做品牌的思路时,我都是劝退他们节约钱,别做了。一般有如下情况的,都不太适合创业:

 

1,看了一些营销报告的文章,觉得这是个风口,没有真正了解这个行业,不了解链路,不了解成本结构,不明白商业模式。手里有点闲钱觉得可以搏一把的人。

 

这种心态做事,往往什么都不同,从开始做就会把每一个坑都踩一遍,发现前期准备了几百万,烧的都是自己个人的钱,本来就没投出一分就心疼,结果做货,投放,养团队处处都要花钱,但是迟迟不见回本或者看不到头。慢慢就没有气力坚持这件事了,最终不了了之,没做出结果,还亏了不少钱。

 

他们典型的是对行业没有抱着敬畏心态,也没有清晰这件事应该什么节奏来做,哪些资源/环节是关键点。以及最重要的,这件事我能投入的时间,金钱的底线是多少。如果做不到那就安排撤退。但往往这些都没想好,最终抱着不服气心态无底线的投钱,依旧没拿到结果。

 

2,因为目前的业务受阻,觉得做不下去了,想2次创业开展新的项目,作为所谓的第二曲线。

 

这是典型的为了逃避当下公司遇到的问题,选择做新项目心态。每当遇到这种情况,我都会问老板,面对你非常熟悉的几十年的事情,都没办法快速解决问题,凭什么就觉得跨入新的领域就能快速出结果呢?

 

3,觉得做新消费品不过如此,无非花钱投小红书,投抖音,知乎b站来一遍,做做直播,找人带货。

 

很多时候我们都看到冰山一角,想当然觉得不过如此。但稍微深挖一下,冰山下面是千疮百孔的坑,算账的坑,供应链的坑,组织架构的坑,对外直播合作合同上的坑。才会明白,世上少有简单的事。

04 怎么去理清企业/个人的核心竞争力?如何持续滚雪球?

sally:

我记得我们之前聊过这件事,我们先从企业滚雪球的角度来说说,我想到的核心竞争力是基因。这个公司,如果之前已经成功过,或是已经做过,一定是有基因在身上的。

 

基因到底是什么,比如之前沉淀的资源,现在还能不能复用,重新再去做是不是还能做的起来?理清这个,就需要再看另一个话题,如何持续在你的这个竞争力上做积累?

 

阿明:

是的,对于企业来讲,首先要搞清楚你自己的基因是什么,就像我之前的公司,明明是一个传递价值的企业,非要认为自己是一个创造价值的企业。明明核心竞争力是你的加盟商,非要认为是品牌。

 

滚雪球,从组织的角度来讲,一定要将个人能力变成组织能力,一定是个人能力先形成成功经验,然后成功经验先总结出范式和方法论,再把方法论落到流程和规范上面,才能形成组织能力。

 

个人的话,假如把知识或者能力的积累比作滚雪球的话,就现在来讲,雪不稀缺,雪就代表着现有的知识。重点在于如何滚好雪球,如何做好积累和放大。

 

最重要的是两点:

第一点:雪球的数量要克制,不能这个滚滚那个滚滚,哪怕说你这个行业不行了,换一个工作,尽可能找跟自己积累的职能相关性比较高的岗位,让你的往期积累的经验能够滚起来。

 

第二点:最重要的是要动起来,你要学多少东西,你至少有1万小时定律,至少要看多少本书,才能说在这个行业里面怎么样。

 

我认为要把雪球,或者你的知识,能力要能够滚起来,必须要建立你自己的一个存量知识体系,能够把知识或者能力积累起来,叫滚雪球。

 

滚起来就是自己的语言,一定要有自己的存量,存量的知识一定是树状的结构。

 

另外要借助一些工具来打造自己的第二大脑,自己的大脑是用来产生想法的,而不是用来存储想法的,这个我觉得我对我来讲启发很大。

 

作为一个中高层操盘手,如何进行对上对下的管理?

05 空降到新公司,对人以及做事上都有哪些注意点?

sally:

这个我想从我是一个小老板角度先发个言,如果我给我公司引入一个中高层操盘手,我对这个人考核的首要点,可能是能不能给我快速拿到结果。

 

我其实不在乎对方进来会怎么调整公司的架构,要招哪些协助做事的人,要在哪个渠道花钱。我都可以支持的到,但对这个人我一定是对他抱非常大期待的,期待能拿出结果,解决公司当下的问题。

 

如果对方没办法快速给我打一针强心剂,让我知道这个人是有2把刷子,我可能没那么多耐心等着对方对内外部打基础,我没有办法信任这个人,长期给到更多的资源/资金上的支持。

阿明:

空降的领导或者空降的干部,本质上讲,是在于对于权力的存量形成一定的侵扰或者是挤压,尤其空降过来还是一个新增的岗位,那一定是别人的权利有了收缩。

所以很多公司对于新开展的业务都会设立新的事业部,跟你原来的权力体系不相干。对于成熟的公司,尤其是大公司来讲,它权利的宽度和深度都非常的丰富。对于其他的权利挤压,是在一定时间之后可以被接纳的。

如果说作为一个空降的人,到一个新的公司,是要有危机意识的,这个危机意识就是能不能最短的时间内就是拿到一个结果,就是老板要的是什么结果,这个是需要跟老板直接去做矫正的,就是你到底想要什么。

 

很多时候大家其实忽略掉了这个问题,就是一加入到这个公司,然后就只是做事情,但是没有去聊最终的目标,做的都是花钱的活。因为钱都是从他账上出去的,就是他一定会算账。

 

空降对于大公司和对于小公司,尤其是创业型的公司是不一样的,大公司可能你是需要先融入团队,但是对于初创公司和对于小公司而言,公司找你过来并不是为了优化什么事情,而是大概率要做一件以前没做过的事情,或者要做一个重大的变革,这个时候就要在最短时间把结果拿出来。

 

当然,面对结果,一定要和老板做确认,最好能在纸上签字。很多时候面对特别容易换目标的老板,不能今天要GMV,明天又要ROI,一定要把目标确认到位。

 

另外在刚加入公司,老板和你还是蜜月期的时候,就把需求资源和资金主动提出来给老板,没有这些加持很难做出结果,所以第一时间索要。不然前面没说清楚,或者不好意思怎么的,到后面再想要就要不到了。

06 作为一个中高层或者是操盘手,如何进行对上对下的管理?

sally:

 

在公司内部,对上对下,该怎么样去做,能够协助我们去达成结果?

 

阿明:

对于初创型的公司,首先你对上的话,一定要讲好边界,边界可以改,但一定要有。就是老板对于这个月愿意投放多少,想要达到什么结果,要的是投产,还是gmv,要说清楚。

 

不说清楚,这事情就会很难做。所以既要快速拿出结果,同时要拿出符合对方预期的结果。

 

对下的第一个事,就是要建立组织能力,打造学习型组织,一定要让大家积累的成功经历,包括要让更有网感的人去拥有更多的话语权。

 

尤其对于空降来讲,到了一个新组织,一定要适当的彰显自己的权利和存在感,不要跟大家交朋友,要的是结果。因为不体现结果,就体现不了自己的价值。

 

无论是对上还是对下管理,都要有一个明确边界。对上的话,就是老板会遇到问题,可能说好这个月定的目标是我们不惜一切代价要干到什么结果,当干了十天以后,发现不行,投入的钱太多了,就会说,大家还是要注重一下ROI,然后整个动作又全部变形了。

 

如果是作为操盘手去考虑这个事情,其实要把最低底线的边界跟老板说清楚,你的一切代价是什么,会花多少钱,然后要达到的数字,可能的情况是什么,你能不能接受。

 

有时候老板对结果目标变形,最大的问题是他不知道自己会花多少钱,多长时间,会达到什么样的结果,他没有概念,所以导致最终脱离了自己的底线。

 

我觉得对上的边界管理,就是会把这个代价会告诉老板,确定是不是要做,整个投入能不能承受,如果能承受,那会在这个的基础上,开始要人要资源要资金。

对下管理,也是明确边界问题。再和老板确定了目标后,根据目标进行任务拆解,再把拆解的任务同步给每一个人,需要她们在规定时间内交付结果,有相应的产出。

 

在这个过程中,针对他们的表现默默打分,变现好的后面重点培养,表现不好的重新对这个人进行定位,可能对方不适合干这个,那是不是干其她任务等等。如果对方还是不行,果断换人。

 

因为大家过来上班,是为了交付结果的,如果持续做不好事情,留下这个人,导致结果产出很差,这是对整个团队的不负责。

07 如何界定是创业还是打工?怎么保护好个人权益?

sally:

很多加入新公司的人,可能没有想清楚这个事情,因为一般老板都会说,我们一起来创业,你有你的能力,我有我的钱,大家一起来干一番事业。

 

其实很多事情是没有界定清楚的,比如加入进来是核心创始人还是橱窗里团队。大家一开始都聊的很好,老板也都很真诚的邀请你加入到这个公司,但是到了后面,如果因为种种原因,没有产出结果,项目散了。

 

其实对于个人而言,不仅损失了时间,整个职业轨迹重新做调整,也同步损失了钱。

 

因为绝大部分创业,很多时候老板和个人都会给自己PUA,很多时候大家就会降薪加入,到最后,往往很少会有一个很快乐的结局。

 

阿明:

关于是创业还是打工的界定,实际就2点:

 

第一点:你跟公司的合伙关系,是否写进公司的章程,在工商上面有没有登记,只有写进公司章程,或者在公章上面登记了,才不会出现老板突然之间把你甩掉的。

 

第二点:掌握公司的生死线。在创业,你要知道什么时候公司要倒闭了,什么时候要出去找钱,把这个搞清楚,这个不清楚,你其实就是一个高级打工仔。

08 老公司做新业务,对应的注意点有哪些?

sally:

按照我接触这么做老板,交流下来的感受。我觉得在当下这个环境,如果不是存着梦想,做新业务冲着赚钱,以创收的目的。那我们就实在一点,“先求生再追梦”。

 

涉及到几个点:

1,不追求所谓战略性亏损,那怎么从一开始就盘好这件事,保证公司的经营,在资金上有出就有进,能正向健康的运转;

2,在决定做新业务时,减少不确定性,比如今天无意中投爆了,流量大增,心态好到快速增加供应链端生产。但就只爆了这一波,后续流量全凭概率,非常的不稳定。货最后全变成了库存;

3,事情是否具有可复制性,比如在之前积累的资源,经验,人员磨合出来的组织架构,kpi设置等等,是不是可以复用到新业务上。降低项目启动的试错成本。

 

阿明:

是的,我觉得依旧可以回归我们这次对话里出现比较多的一个关键词,边界。资金的边界,时间的边界,组织的边界。

 

究竟你是新的组织,还是原来的组织增加新的部门,还是调整这个部门的职责。还有资源的边界,这个资源指的不是资金的资源,更主要的是人力的资源,包括客户信息的资源,其他相应的资源。

 

关于做新业务这件事,其实在于主拍板人。

第一,资源到底是怎样的,是否能足够支撑项目的运转。

第二,现金流问题。一定要把这笔账先算清楚。

第三,如果开启新的业务,是否具备不确定性,会不会需要你现在已有的公司和团队,或者是新建的这个团队,占据特别多精力和资金。

 

如果说做新的业务,还是不要从战略性亏损的角度上来考虑,而是从能不能创收的这个角度上来考虑,可能会更长久一些。

 

你的新业务必须要能够自己创造现金流,另外不要因为自己当下的业务做不好,因为逃避的心态开启新业务。你要想,都已经是十几年沉淀下来的事情你都做不好,你去做一个完全新的东西,真的是能一下子成功的吗?

 

楠开口
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