过去一年，大厂裁员、降薪以及福利缩水，似乎正在成为「常见新闻」。

不少 HR 表示， 薪资涨幅卡得很严格，从最高的 50% 回落到 20% ，甚至 10%。

涨幅不够，让很多用户对自己目前的职业天花板感到怀疑，于是转型、开辟新赛道成了不少用户的第二选择。

伴随着私域成为许多企业重要的第二增长曲线，运营社注意到，很多企业都在寻找「私域」人才。

打开招聘软件，你会发现，不少企业甚至“重金相求”，有的「私域岗位」招聘月薪甚至达到了 60k。

那么，私域人才究竟有着多大的市场？企业对私域人才有着怎样的要求？会让企业高薪“争抢”的私域人才需要具备哪些能力呢？

01、私域渐红海：人才需求专业化

在过去的一年里，私域发展迅猛，不少行业都凭借着私域，给出了亮眼的成绩单：

餐饮行业的瑞幸用私域服务2000万消费者，突破了兼顾性价比与高利润的商业难题；

珠宝行业的周大福，用私域实现了品牌认知度与复购率的双向提升。

有人私域做得好，自然也有人私域做得不好：

运营社发现，有相当一部分品牌投入了众多人力、运营成本，却反遇到了“三低一高”的情况（转化率低、复购率低、留存率低、流失率高）。

因此，企业如果不想走弯路，就更需要真正专业的私域人才。

在这种背景下，企业微信推出的「私域增长师认证计划」，很合时宜。

02、私域增长师，应运而生

什么是私域增长师呢？

企业微信官方给出的定义是，「私域增长师」是由腾讯企业微信官方认证的，能够为企业提供增长咨询和私域服务，帮助企业实现数字化增长的专业人才。

具体来说，私域增长师是一群免费接受过企业微信官方培训，学成后通过考试并拿到官方证书的认证人才。

他们熟悉企业微信功能，且具备经营思维，能够帮助企业用数字化的方式经营客户，这极大地解决了「系统性布局私域」的难题。

那么，企业微信认证的私域增长师在工作中有什么优势呢？

运营社分别和医疗行业、宠物行业以及烘焙行业的私域增长师，聊了聊他们真实的工作体验及实操内容。

1）医药代表：学会私域，开启事业新篇章

钱多多是贵州的一位医药代表，他告诉运营社，“中间商的主要工作是拿货，供给连锁药店或者诊所。”

但是伴随着大环境变化，钱多多遇到了职业危机。为了寻找事业的第二增长曲线，他选择了正乘风而起的私域。

于是，凭借着自身学习能力强的优势，钱多多系统学习了企业微信的私域课程，通过了增长师认证考试，然后带着一线的运营知识和多年积累的医药行业经验，帮自己的公司搭建起了系统的私域体系。

比如，钱多多建立基于药品的引流获客路径，比如购买阿胶——加顾客微信——邀请进入会员群；

 

比如，他基于病种建立不同的慢性病群以及养生群，通过图文+视频定期分享医疗知识，维护新老用户；

 

再比如，他还为合作药房在小程序上搭建线上商城，尝试药物配送业务，提高转化。

经过摸索和大胆实践，钱多多不仅帮助公司度过了艰难时期，还为自己找到了事业的第二春：签约了 2 家药店，帮助他们布局私域。

最近，钱多多正在和另外一家专业的私域机构洽谈开设贵州分公司，专职去帮助医药企业做私域。

2）乳业电商：系统化学习后，牵头把私域业务做成了

妮露是新希望白帝乳业的近场电商经理，在运营过程中，她发现，无论公司如何卖力打广告，都是在为平台增加用户量。

品牌始终无法直接触达用户，且伴随着人员更新变动，公司的客户资产流失严重。

因为自己本身用企微比较早，见证了企微各种功能更新，妮露觉得利用企微搭建私域体系，将用户沉淀其中，能够大大节省品牌的触达成本，同时通过精细化运作，可以持续深挖客户的生命周期总价值贡献（LTV）。

但阻力也随之而来：

在组织上，由于没有人做过私域这条线，需要搭建全新的业务团队和绩效考核体系，同事也担心自己多干活儿却没效果。

在实操上，妮露说自己是个“半路出家”的操盘手，有过零星的增长经验，但是从没完整搭建过一套闭环体系。

为了能够切实赋能业绩增长，妮露开始在企业微信上学习私域课程，并通过了私域增长师认证。

“学完课程以后，夯实了理论基础，把零散的思维地图变成了系统的框架体系，无论在哪条线上，我都能灵活应用，且给出的方案和结果都足够有说服力。”妮露这样说到。

因此，在取得公司总经理的支持后，妮露整合了公司所有可利用的资源，很快搭建起一套完整且独具特色的私域体系，从 0 到 1 将用户沉淀到企业微信上，然后 通过 1V1、1VN 触达，陪伴和服务用户全生命周期旅程。

在这种精准高效触达模式下，业绩有了飞跃式提升，私域企微用户复购率提升 45%，2020 年近场电商销额同比增长 700w+，2021年私域小程序商城年销售额同比增长 2000w+。

3）IT老兵：私域让过往客户资源，焕发新商机

69 年的张明武，从零几年接触互联网到现在，已经有近二十年的网络运营经验。

目前他作为企业微信服务商，经营着一家 3-5 人规模的团队。作为 IT 老兵，他的公司目前已经服务过 2000 多家公司。

搭建过官网，开过餐厅、农场的张明武，为什么会做起私域业务呢？

张明武说，由于自己一直保持学习，于是接触了很多零散的私域知识。但是在工作实践中，他发现“私域是一个系统工程，不是一蹴而就的，而是一种长期主义，零散的知识对于自己来说远远不够”。

因此，抱着“活到老学到老的心态”，张明武在企业微信上系统学习了「私域增长师的课程」，并将知识和自己过往的客户资源结合起来，服务于需要的企业。

这种年轻的心态，也让他的服务范围扩展开来，甚至覆盖到了宠物行业。

在服务一家宠物医院时，他发现院长一个人竟然添加了两万人，院长无法满足庞大的咨询量，服务效率非常低。

对此，张明武利用企业微信的功能，帮助宠物医院搭建了 300+ 服务群，每个社群都配有管理员一对多服务。

在固定话术库以及群发助手等功能的加持下，虽然服务用户更多，但是服务效率也大大提高了。

这家原本只有一个小小门店的宠物医院，现在计划新开 4 家门店。

综上，我们不难发现，不管在什么行业，增长师都能够结合企业的具体情况，发现问题和商机，帮助企业系统布局和运营私域，去获得业务增长；而私域也反过来在帮助各行各业的增长师赢得事业上的高光时刻。

03、如何成为私域增长师？

那如何成为让企业纷纷争抢的「私域增长师」呢？

在企业微信推出的「私域增长师」这一职业认证计划中：

用户免费学习在线课程，付费参与并通过考试，就能够成为腾讯企业微信官方认证的、能够帮助企业实现私域增长的专业人才。

在和已经认证的增长师交流中，运营社发现，这一职业认证计划有多重优势：

1）系统的私域能力课程

几位增长师在聊天中提到，对于很多刚刚转型做私域，或者想要做私域的人来说，他们的知识体系非常零散，在市场上议价能力也就很低。

但无论是梳理私域运营知识，还是专注私域某一方向深耕下去，对新人来说都是有困难的。

为了帮助初学者解决这个难题，企业微信整合提炼了来自十多个行业的私域案例、联合权威专家团队打磨，为用户提供了一套讲述上深入浅出、内容上充分系统的课程。

可以说，这套课程囊括了私域增长师需要的「四大核心技能」，商务拓展、商业理解、私域运营和工具使用，系统地去帮助一个从业者培养私域能力。

2）可落地的实操成长路径

除了系统的人才培养课程以外，企业微信的「私域增长师计划」还有一个特点，就是实操性极强。

对私域有一定了解的用户告诉运营社，他们认为私域运营对实践能力要求非常高，很多课程以「理论体系」为主，自己学完以后不知道该如何使用，收获感很低。

和这类课程相比，企业微信的人才认证体系显然更加“落地”——不仅有体系化的课程，帮用户聚焦行业痛点，企业微信还会辅助学员进行实操：

一方面，企业微信提供专属的「服务工具包」，帮助降低学员的操作门槛，帮学员轻松起步；另一方面，企业微信还将为优秀学员提供私域客户线索、行业专家指导……

这意味着，学员不仅仅是纸上谈兵，还可以学以致用。

3）权威官方提供职业背书

在系统学习知识+实操积累经验后，从业者和相关企业的主要痛点在于，企业难以辨认专业型私域人才，经验较少的私域从业者又很难证明自己。

针对这一点，「企业微信私域增长师」这个人才认证证书就起到了大作用。

学完免费的课程以后，学员可以选择参加企业微信官方设置的付费认证考试，通过后就能够得到平台颁发的私域人才证书。

一人一证，还能根据编号查验证书真伪，帮助企业辨认真实的私域人才。

通过付费考核筛选私域专业人才还有一个好处，就是可以规范全行业的人才标准，企业微信为真正有能力的“良币”背书，逐步淘汰劣币，实现行业人才质量的整体提升。

比如不少私域服务提供商认为，增长师的课程和认证，可以有效帮助他们提升员工专业能力。

小裂变创始人张东晴说：“企业微信私域增长师认证上线后，我们第一时间鼓励员工全员学习考证，目前通过了 6 人。之所以这么看重，是因为现在许多公司都有做私域的需求，作为一家私域服务公司，持续吸引和培养私域人才，才是我们的核心竞争力。让专业服务者能持证服务，客户会更信任，员工的成长积极性也更高。”

04、结语

如果一个行业发展得很快，大家一哄而上，人们往往会觉得这个行业充满机会，但也会担忧竞争加大，红利下降，行业优势不可长久。

但是如果一个行业不仅发展快，且进入其中的都是高级、专业人才，这些优秀的从业者就会成为行业的基石，用他们的能量，将一时的风口，变成擎天之柱。

毕竟，一个行业最大的红利，就是人才红利。

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