这节课，是属于产品经理基础内容，但是整体总结下来，内容可以说是由浅入深，前面的内容可能你不屑一顾，但后面的内容，也可能让你感到望尘莫及~

本次的内容整体来说，分两大块。

第一部分是“前言”，先给大家整体说一下，今天都讲些什么内容，我要怎么讲，以及这些内容的意义是什么。

第二部分就是我们今天重点沟通的五大能力，包括这五大能力的详细剖析，以及这五大能力对应的价值，通俗来说，就是值多少钱。

我们先来看前言。

我们的内容概要分横向和纵向两个方面。

从横向的角度来说，今天我们沟通的就是这五种能力。

从纵向的角度来说，我们可以看到，不同的能力，对应的产品经理不同的级别。

以及产品经理最终的两个发展方向，一个是学术型的文臣，一个是实战型的武将。这两个方向，我在后面也会详细说明哈~

我们今天最终的目标，就是把这个思维脑图给展开的满满当当的，到最后大家也会看到，这张图是有多么的丰富~

今天的内容，可不是听听就完事了，我觉得意义还是蛮大的。

从宏观的角度来说，家可以看到产品经理整个职业生涯的全貌，这样的话，我们就能够开启上帝视角，看看这条路是不是自己想走的，以及该怎样走。

从微观的角度来说，我今天会为大家详细解读产品经理的几种能力，在这个过程当中，大家可以制定自己的成长路径。

好，我们先来看第一章，产品经理的基础能力。

这一章的内容，确实比较简单，绝对是大家日常工作中都遇到过的。

产品经理的基础能力，展开来说，有上图所示的五个方面。

我们讲解基础能力的方式，也是按照这些基础能力需要产出什么样的内容，以及需要用到什么样的工具，这两个方面进行讲解。

原型设计，应该是每个产品经理的必修课吧，这也是互联网界内调侃我们产品经理是“作图仔”的点。

内容：

我们原型设计，需要产出的内容，就是这几类图。

包括草图、线框图、功能原型、交互原型以及高保真原型。

这里需要注意的是，原型设计也是需要讲究顺序的，就是我以上列的这个顺序，千万不要一上来就高保真，这样的话，后期的变更成本巨大。

（相信很多人都经历过，那些SB领导，上来就让画高保真的。。。）

另外呢，关于产品设计的内容，我之前专门总结过相关课程，有兴趣的同学，可以到我们的“产品学堂”查看哈。

工具：

然后工具的话常用的也就这么几种，Axure、墨刀、sketch等等。

这些工具没有绝对的好与不好，我常跟其他同学讲，工具的目的仅在于帮助我们将想法给呈现出来，工具本身不重要，团队需要以及自己用着顺手，这就是好工具。

我们产品经理，不仅仅是“作图仔”，还是“码字机器”。。。

内容：

不同阶段产出的不同文档，我已经在图片中总结了，这里就不赘述了。

（这些工作流程，我在之前的课程里面也总结过，然后这些文档模板，我也都上传到了我们的“产品学堂”当中，有需要的同学自己去翻哈~）

但有一点是需要注意的，也就是那个《数据接口文档（业务）》。

有同学可能会有疑惑，产品经理还需要写《接口文档》么？

我想说需要，但是我们所写的，是面向业务的接口文档，跟开发他们整的接口文档是不一样的。

我举个例子大家就明白了：

就比如我们的产品现在需要企业信息，然后这个企业信息是对接的第三方“企查查”的数据，而你是对接人，企查查那边给你发了一份数据资料。

这些事开发肯定不知道吧，你作为产品经理肯定给告诉开发吧，这个时候就需要一份说明业务的接口文档，需要说明的事呢，包含三个方面：

（1）第三方数据来源于企查查；（2）企查查的数据都包含哪些字段；（3）我们的产品要展示哪些字段。

最后呢，看团队要求以及个人能力，如果需要的话，就按照接口文档的格式，像什么“get”、“post”这些啊，都整一家伙，如果不需要，把上面的事说清楚就ok了。

工具：

这里用到的工具呢，就是大家最最熟悉的office系列。

其中PPT一定得好好整，这也是我们产品经理的必备技能，毕竟那句歌词也唱过：“到头来干不过写PPT的！”

测试监控，其实是包含测试和监控两部分，也就是我们作为产品经理，需要对产出物进行测试对吧，然后整个产品开发过程，我们也需要承担起部分或者全部项目经理的职责，对过程进行监控。

内容：

关于测试的内容，就是我们需要站在用户的角度对最终的产品进行测试。（跟开发部门的测试角度不同哈）

而监控的话，我们就需要及时保障产出的结果跟设计保持一致，这个及时很关键哈，不要等到最终搞完了，再整体检查，这样的话，成本就高了。

工具：

工具的话，就是我们常见的git、svn、禅道等等，如果团队不大的话，直接用个Excel就ok了

内容：

流程设计的产出物，大家肯定都很熟悉，也就是流程图。

但大家是否知道，流程图分为两类，一类是《业务流程图》，另一类是《任务流程图》？

简单来说，《业务流程图》，就是客观实际的客户的流程；而《任务流程图》，是我们主观设计出来的，在产品或者系统当中的流程。

二者很多情况下是一致的，但有些时候又是不同的，尤其是客观流程较复杂需要优化的时候，这两者就肯定是不同的。

工具：

工具就是visio了，这个不必多说，产品经理一定要会用的工具。

内容：

结构规划大家也都挺熟悉，也就是我们做原型设计之前，得先整个脑图，头脑风暴一家伙是吧。

这两个不同视图的概念，我再举例解释一下。

《功能结构视图》：淘宝当中的下单、付款、物流、退货等等，这些是功能。

《信息结构视图》：一个商品的名称、介绍、价格、图片等等，这些是信息。

工具：

工具大家肯定也都很熟悉了，xmind、mindmanager这些。

好了，我们把产品经理能力填充到最初的脑图当中，就是这个样子了。

薪资

我们拿北上广深杭，这些一线城市来举例哈，而且我们只说市场平均水平，不说个例，那些刚工作就年薪几十万的肯定也有。

如果你掌握了这些基础能力，你的薪资大概是8-15k。

上面我们所说的，课程回放以及各种文档的模板，大家都可以在我们的学堂当中进行查看哈。

第一章基础能力是不是很简单，接下来我们就上强度了，我们来看第二章，产品规划能力。

产品规划的能力，也是包含上图中的五个方面。

你要搞产品规划的话，你得知道怎么研究市场吧，然后这个产出物就是我们很多人都听过，但是没有实际整过的《MRD》。

里面的内容要点，我都列出来的，大家可以自己看。

研究完市场之后，那还得继续研究商业是不，产出物是《BRD》。

同样的，要点内容，大家自己看哈。

再然后呢，研究完宏观的内容，该研究微观具体的内容了，也就是竞品分析。

产出的内容是《竞品分析报告》。

关于“竞品分析”的内容，之前我们也专门整理过课程，有兴趣的同学，同样到我们的“学堂”进行查看哈。

产品矩阵打造，这个就很高端了，首先这是一件长远规划的事情，并不是一朝一夕能够完成的。

我们来拿我们所熟知的BAT来举例子。

百度不仅仅有搜索业务，它的生态还是很丰富的，包括内容生态的百家号、视频领域的好看视频，以及投资的爱奇艺等等。

同样，阿里不仅有淘宝和支付宝，还有高德地图、钉钉以及大麦网等等这些众多领域。

其中腾讯的生态，我觉得是最丰富的，我们手机当中的APP，大家可以看一下，应该是腾讯系的占多数。

社交、音乐、视频、游戏等等，腾讯可以说是互联网流量的入口。

小结

举这些例子，一方面是想让大家直观地了解到“产品矩阵”四个字的含义，大家仔细研究可以发现，BAT的这些个产品矩阵中的产品，并不都是孤立的，它们之间也都是有千丝万缕的联系的。

另一方面的，也并不是说“产品矩阵”会离大家很遥远，如果你在一个公司待个三五年，你也会有打造产品矩阵的机会。

就拿我们公司举例子，最开始的时候，就是搞个IP定位数据，卖API的；

后来呢，我们发现，我们也可以把这些能力包装成产品，这样就卖的钱更多的；

再然后，这些定位数据还能应用于其他业务，比如精准营销，于是乎，我们就有了基础的API服务，也有定位产品，到现在的精准营销方案+产品。

这就是产品矩阵的打造过程，其实也没有那么复杂。

《一份很哇塞的产品经理述职报告（附PPT下载）》回看这篇文章，大家可以大概知道我在负责什么业务。

产品矩阵太高端，而产品版本迭代就相对落地了。

在版本迭代的时候，有这样几个版本，你可知道？（自己看图吧）

好了，我们把产品规划能力填充到脑图当中，就是这个样子了。

薪资

具备这些能力，你就是一个中级产品经理水平啦。

再啰嗦一句，我刚开始就只把产品经理划了三个等级，初级、中级、高级，而高级就是指管理层，你如果非说，懂这些那肯定得是总监水平了，那也没问题，你开心就好~

你如果会分析竞品、分析商业、分析市还会搞版本迭代，那你的薪资是15k起步，最底线是15k哈，然后呢，根据公司情况不同，上限也不同，不过30k也差不多到头了。

但你如果还能够打造产品矩阵，那你能够收获的价值，我觉得应该是薪资+期权。。。

好了，我们再来看产品的管理能力。

到达这个层次呢，你就是一个产品负责人的角色了。

这里先送给大家一句话：“你不仅得负责生它，还得负责养它，关键是还得让它有所回报。”

这是一个产品负责人该思考的事情。

到这个层次呢，我们不需要干具体的活，但是我们需要指明方向，也就是需要创造需求。

具体干的事情呢，大概是上图中的四个方面。

首先呢，作为产品负责人，我们好不容易打下的江山，是不是得考虑维稳的问题。

就比如“标签体系”和“会员体系”的打造，是这个阶段要干的事情。

具体怎么打造，可以是初级产品经理去干，但是在这个阶段，可以打造这两个体系，需要由我们产品负责人提出来。

只是维稳还不行啊，我们还需要不停地拓新。

就比如网络推广优化，就是一个方向啊，SEO、SEM都得搞起来。

同样的，我们作为产品负责人，需要指明这个方向。

第三项能力“品牌建设”，也是一个相当高端的能力，而且这个过程长期且艰难。

我们拿小米举例子，刚开始大家对小米的品牌形象是什么？是不是“屌丝机”，主打性价比的千元机是吧，从来也跟高端没什么联系。

然后回想一下现在的小米，可是世界500强，绝对的高端大气上档次。

这其中的品牌建设，真的不是三言两句能够说完的，有兴趣的同学，可以去看一本书，好像叫做《一往无前》，里面详细讲述了小米从诞生到成长为现在的过程。

第四项能力，也是绝对高端的能力，而这项能力是风险与机遇并存的。

我们拿qq来举例子，当年马化腾还是小马哥的时候，qq的用户数在不停地上涨，但是却没有盈利模式，而小马哥也只能不停地接项目，挣的钱增添服务器，养着qq这个无底洞。

直到QQ秀与QQ币的横空出世，才让qq打通了自己的商业模式，最后才有了我们今天的腾讯商业帝国。

这其中的故事，大家可以去看《腾讯传》，也是相当精彩。

好了，将产品管理能力补充到脑图当中，就是上图啦。

薪资

能做到产品管理的级别，那薪资30k起步没有什么问题了，而且，这个就更没有上限了。。。

我们继续来聊团队管理能力。

先说明一下，管理方法是因地制宜的，每个公司，每个人都不一样。

今天我只是分享一下自己的个人感悟，觉得有用的，可以参考一下，有不适用的，听听乐呵的就行了~

首先，最核心的思想就是价值驱动。

我们回想一下，自己找工作怎样跟公司谈薪资呢？本质上是我能给公司提供多少价值，然后公司给我多少报酬对吧。

就比如我会画原型写PRD，公司给我个8k、10k的，我会需求分析，市场调研，给个15k、20k的对吧。

那作为管理者也是一样，我就思考能让员工收获多少价值。

然后价值分为两类，一类是直接价值，也就是钱；另一类是间接价值，那就是经验啦。

直接价值方面，我们作为团队管理者，就需要制定《奖惩制度》了，这个每个公司情况不同，我就不多说了。

间接价值方面，我们就需要制定《项目/产品制度》了，按照我们的制度，让相关人员加经验，那也能让他们信服。

制度建设呢，有三个要点，就是流程、里程碑以及产出物标准。

这个在我们之前的《产品工作标准流程》的课程当中也梳理过，大家可以去学堂里面看回放哈。

如果是非要总结能力的话，我觉得管理能力可以细分为上述四点。

沟通、协调能力自然不必多说。

我们还需要有向上汇报求助的能力，我们目的是把事情做好，如果有困难需要及时汇报求助，这是很正常的，而不是说等出问题了，公司蒙受损失了，然后再来处罚自己。

处罚自己事小，公司损失肯定事大。

另外呢，就是向下分解任务的能力，物尽其用，人尽其才，这也是一门高深的学问。

最后再给大家分享两条经验吧，请看上图

团队管理能力，补充到脑图中如图所示。

薪资

同样的，具备这方面的能力，薪资拿到30k也是很随意的，但是这方面能力的上限，没有产品管理能力的上限高也是真的~

最后一项能力，自我管理能力，这方面内容，我们主要聊聊产品经理的职业发展方向。

基础管理，无非就是管理这几个方面。

情绪：做到喜怒不漏于形色的都是职场老狐狸。

时间：不要觉得自己没时间，好好想想，自己时间都去哪了。

目标：人生目标、十年目标、五年目标、年度目标、季度目标、月度目标、当天目标，这些你都规划过么？

知识：你只是“知道”一些东西，并不能称之为“知识”吧？

回到我们文章刚开始的内容，产品经理的职业生涯分为两类，文臣和武将，我们通过下图讲解，会更加清晰。

产品基础能力以及规划能力，我觉得是走产品经理这条道路，都必备的能力。

再往上的管理层次，就有区分了。

你如果是选择产品管理者，去搞品牌建设、商业打造，这些对外“开疆拓土”的事情，那你在古代就是一名武将。

你如果是选择团队管理者，去搞奖惩制度、项目/产品管理制度这些，那你就是对内“治理国家”的文臣。

大家可以回想一下古代的电视剧，文臣武将同样重要哈，大家可以看看自己想走哪一条道路呢？