APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
六种社群类型的差异化分析
2020-09-28 09:37:37

运营社群过程中,有许多新手或者老板经常把所有的社群运营一概而论。

这就导致了一些原本有效的方法不奏效了,一些考核的指标变得不那么合理了,尤其是对于刚接触社群运营的同学来说。

其实不同组织所建立的社群,本来就存在着很大的差异,所以在运营的过程中是需要因群而论,因群而定,因群而议。

那么下面按照实操经验和理解,与大家一起分享常见的几种社群类型以及对应社群需要注意的事项,希望有借鉴意义。

一、消费型社群

以团购、秒杀、送券等福利类型组建的社群,核心的目的就是购物消费。

比如大家加入的淘客优惠券群、社区团购群、花小猪打车群、瑞幸咖啡门店群。

这些群有一个共同的特征,就是群员几乎都是消费者,他们就是为了领取福利和消费。

他们的消费意愿极强,而且最大的吸引力就是优惠力度。

而这样的群,群用户之间是没必要产生任何联系的,它其实还是一对一的传播。

好比大家都要去商场买东西,人虽然聚在一起,但没必要认识,也很难互动。

那么这样的群,唯一考核指标,是领福利到消费的数据。

群里面,是否有聊天,不是必须关注的事项。

对于这样的群,也是没有必要浪费时间去做群活跃的。

因为用户之间没有什么好聊的,用户不是冲着关系去的,用户是冲着福利去的。

所以,一旦群里面的福利减弱或消失,或者是产品的质量/服务下降,用户才会流失,而不是群内容。

核心观点:不是所有的群,都必须活跃,也不是所有群用户必须发生联系。

二、成长型社群

以学习某项技能、实操案例为主要目的的社群,大家关注是个人的自我成长。

这样的社群可以是由学习型的机构组建的,也可以是一个有经验/权威的个人大咖组建。

对于成长性的社群,具体表现可以是读书会、沙龙、教学、自律成长营。

对于这类社群,需要进行层次的划分,比如入门、中级、高级。

群内的内容讲的太过高深,普通小白完全没机会交流,学习的效率也是底下的。

而对于高级的用户来说,基础常识对他们来说实际价值不大。

在做此类社群的时候,需要注意四点:

1、话题性的讨论

最好每天都有能组织一些当下的热点,发布到群里面引发大家的思考和讨论。

但每次官方必须提前准备好一些素材,以免冷场。

越是贴近实操、近期热点,大家的关注越强。

2、案例的拆解

最好每周有一个案例,可以从社群定位的维度来进行拆解。

设计的社群可以分享相关的作品,运营的社群可以分享某个活动,技术的社群可以分享某个技术。

3、嘉宾的分享

一定要组织嘉宾来分享,因为每个嘉宾的实操经验,对于社群成员来说,是有参考甚至是实操价值的。

4、要有门槛

对于此类社群,最好设置门槛,要让用户知道,知识是需要付费的。

白嫖性的社群,极易冷场和内容低质。

最重要的一点是,白嫖性的社群,到了真付费的项目,效果会很差。

核心观点:成长性的社群不在于人多,也不在于讨论有多热烈,而是后续有多少人愿意续费,以及购买其他知识性的服务。

三、IP性(品牌)社群

有很多人应该有加入过小米的社群、秋叶PPT、辉哥奇谭等机构/个人的IP社群。

这类IP型的社群,都是被IP的魅力所吸引,认同IP的产品、理念。

这类社群的用户既是IP的追随者,又是IP的共创者。

做这类IP社群需要注意以下三点:

1、需要持续输出高品质的产品

小米的用户是冲着小米的产品去的,刘润老师的社群是冲着刘润老师的观点、文章内容去的。

所以对于用户来说,需要持续性的接受IP输出高质量的产品(商品/服务/内容)。

这对IP来说考验是极大的,但黏性也是最强的,用户越得到满足,忠诚度就越高。

2、要有线下的活动

叫粉丝也好,读者也罢或者叫老铁都行,这种关系的存在是需要有更多的线下活动,来拉近用户的距离,增加共情。

所以大家可以看到,几乎所有做IP的都要做同城会,粉丝见面会。

因为用户需要在情感上同样得到维系。

3、要有归属感

当你被用户或者粉丝认可的时候,要形成一种家人/朋友文化,而不是由上到下的俯视。

有些用户对于某个IP的喜爱,是愿意免费提供N种服务的,包括宣传、答疑、组织等等。

因为它觉得自己找了组织、找了同频者。

所以也要给用户制造一些参与的机会,比如一起发起某个事件,一起线下开展大会等等。小米的米粉年度家宴就做的很好。

核心观点:做IP性质的社群,在线上/线下都需要有持续性的内容,而且要带着用户一起来参与,制造内容。

四、赚钱型社群


其实这类社群,是最近这几年才开始兴起的。

其实赚钱型社群,不是一对多的输出,也不是由一个IP吸引的。

而是由赚钱这个主题做了分类,只是其中需要一个组织者。

对于这样的社群,资源在其中扮演着最重要的。

无论你加入的是渠道群、还是商家群、项目群,核心取决与群内信息的质量。

这类群,最看重的是有什么人,是不是够垂直。

比如社交电商圈、淘客大咖圈,人脉/第一首信息更重要。

群里面是否聊天,真的不重要。

群里面有没有大咖,能不能做资源互换才是最重要的。

当然,这类群需要一个极具号召力的人物,它可以是行业人物,也是个积极的茶馆小二。

这种类型的社群,质量最高、付费意愿最强、付费能力也最好。

核心观点:赚钱型社群衡量质量的标准在于有没有同频的大咖。

五、兴趣型社群

以某个爱好汇集了一起对此感兴趣的人,可以是跑步群、健身群、写作群、短视频交流群、理财群。

这类社群是很容易组建的,但这类群又是很难收费的。

除非基于某个IP的影响下,建立的付费社群。

比如某个IP是健身达人,那他创建的社群兴趣属性更多,收费也比较容易。

但就算是IP类型的兴趣社群,只适合做系列课或等级课,把每一节课的交付感做好就行。

做兴趣型社群,一定要多组织线下的交流活动。

而且日常在群内,可以各种闲聊,因为大家很放松。

当然兴趣型的社群,不能太大,其实越小越好,尤其是在本地做兴趣群,交付感很强。

这类群的商业价值比较弱,因为规模不大,大家又互相熟悉。

对于组织者来说,免费提供服务的性质很强,而且就是需要一个有组织能力的人来做社群的发起人。

其实要把兴趣群和成长群区分开,你是专门去学习跑步的、插画的,和你加入一个兴趣社群是两码事。

核心观点:兴趣群最容易找到共同话题,但需要找到组织者,否则也是最容易变成死群的。

六、行业(身份)型社群

最后是比较简单也很常见的社群,比如你从事美容行业、健身行业、家装行业、电商行业,你一定会加入这类社群。

最主要的目的就是冲着行业资源、资讯、人脉去的。

另一种是基于身份,比如你是宝妈、技术、教师、作者等等。

这里要着重强调下行业型的社群。

行业型的社群也主要表现在资源上的链接,比如各种资源联盟/协会。

行业群用户十分精准、需求十分明确、付费意愿也比较强。

它适合一家机构来组织,把品牌方、渠道方整合在一起。

行业型的社群,大家关注的是行业的一手资讯、经营方法、项目动态、资源对接。

所以一个行业群的经营,其实是比较轻松的。

核心观点:行业群的收费价值很高,而且行业群的生命周期极长。

好了,关于社群运营的群类型就简单和大家分享到这里。


-END-


鸟哥笔记,营销推广,老虎,渠道,推广,技巧,营销

十里村
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
十里村
十里村
发表文章790
关注电商、科技、新事物,偶尔分享生活。
确认要消耗 0羽毛购买
六种社群类型的差异化分析吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接