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这两年,直播的风口一直高居不下。
艾媒咨询数据显示,2020年中国在线直播用户规模为5.87亿人,预计2022年将涨至6.60亿人。 其中,电竞、电商、教育等新形态直播内容兴起,将吸引更广泛的用户群体。
那么,商家要如何提升直播间人气,让观众愿意留下来,从而提升转化率呢?
一场高质量直播,需要音质保真、画质清晰、流畅不卡顿,并且通过专业工具赋能,为用户带来“沉浸式”体验。
目前,在微信生态圈做得比较好的,推荐技术服务商创客匠人,可以为商家打通微信公众号、微信小程序、视频号,搭建知识店铺,一方面便于商家打造私域流量,塑造品牌IP;另一方面,直播、视频、音频、图文、专栏、训练营、活动、测评、社群、问答、商城等主流知识场景功能丰富,可以一站式实现从直播引流到课程变现以及督学服务等。
对于拥有优质内容的商家来说,只要工具选的好,就能充分发挥出内容优势,轻松实现引流变现。
我们以头部主播李佳琦和薇娅的直播间举例,他们的一大特色就是家常式、嘉宾互动式的分享,而不会是干巴巴地持续介绍产品成分。
因此,我们在直播时,要注意“展、试、演、说、用”相结合,简单来说,短视频直播时代,需要的就是表演型人才。
直播的最大魅力就在于——互动。
如果我们全程讲课零互动,能全神贯注坚持听完45钟课程的人肯定很少,更何况,在线上直播,用户面对的是一台手机,因此,我们更加需要加入点名提问、抢答、抽奖、评论等等互动环节。
直播过程中可以使用连麦、提问、打赏、刷礼物、抽奖、直播带货、邀请排行榜等互动功能,很好地打造活跃课堂。
让有价值的内容+有趣的表达+频繁的互动,来吸引并留下更多的人。
一场直播的开场和结尾十分重要,大部分人在直播开场都只是礼貌式地问好寒暄,然后就开始漫长的直播。
其实,强化仪式感,可以让观众从一开始就更加投入,比如开场签到环节,专属开场仪式(特定音乐、特定的问候语等)。
提升用户存在感,让用户觉得自己在主播这里得到了关注,也可以有效提升用户的专注度和兴奋度。
1)欢迎
可以适当地欢迎每一个进入直播间的用户,尤其是那些场观低于1000以下的直播间,甚至可以对进入用户做到一一点名欢迎。
2)评论
当有用户提问或发表自己的意见时,要及时与这些愿意互动的用户进行回复。既可以主播自己一边播一边答疑,也可以由助教配合,助教在评论区进行问题收集,然后主播每间隔一段时间再回复。
3)成交
商家在直播间进行带课带货带会员等,一旦有了成交,可以及时表示感谢,感谢的同时其实也是在提醒其他的用户。不要默认所有的用户都知道购物车的存在,要成交就要敢于推荐。
并非所有用户都会主动、自发地进行互动,这时候就需要商家给予一定的引导和鼓励,通过让用户和我们一起做点事,来塑造目标感。
1)点赞
直播间引导点赞并不仅仅是让用户对你表达认可,而是为了证明给其他用户看,也是为了给系统看。
2)邀请
引导用户主动邀请,并且开启邀请排行榜,可以很好地增加直播间人气。
在引导点赞和邀请的过程中,一定要给用户一个目标感,比如点赞到多少、还差多少人等等,否则用户是不会帮你实现这个目标的。
3)口令
我们经常在直播间看到“666”刷屏,也可能是某个特殊的文字口令,这其实是典型视觉锤的方法的应用。
我们可以在直播中通过设置多个口令,比如听明白的请刷1,需要优惠券的请刷666等。通过口令这种简化的表达,来提升用户参与感,传递肯定情绪。
4)提问
一方面,可以引导用户提问,商家解答,产生更多互动和延伸话题;另一方面,可以由商家提问,用户回答,这样也能够提升用户对内容的专注度。
商家可以提前准备几个通用性的问题,同时根据直播现场状况随时提问。
5) 连麦
在直播中连麦,可以提升互动感,比如打赏连麦、随机连麦等。
打赏连麦,即商家设定一个打赏的条件,比如打赏劳斯莱斯可获得连麦机会,然后商家可以为他进行答疑。
随机连麦,商家可以根据用户参与评论、邀请、抽奖等互动行为,来随机截屏进行连麦。无论打赏连麦还是随机连麦,首先要设置数量形成稀缺感,其次要重点宣传一下被连麦者,让他们感受到关注。
1)抽奖、直播间大转盘
每场直播准备一些有价值的礼品,比如红包、积分、线上课程、优惠券、资料甚至有一定价值的实物(书籍、教辅周边等),然后引导用户转发、评论、关注等。
2)福利
商家可以开启“福利”开关,根据观看直播的时长(包含回放)来发放奖品。
当然,我们发放奖励,最好贯穿整场直播,不要放到最后,而是每隔一段时间,就有一波奖品,不断吸引用户参与。同时记得引导用户关注公众号,添加助教微信,引导入群,来填充我们的私域。
在线教育直播能够节省时间成本、打破空间限制,触达更多学员、降低营销成本、加强学员黏性、提升学员信任度。
可以说,只要你的内容真的吸引人,再借助丰富的直播功能,完全可以轻松打造高活跃高转化直播,站上短视频直播风口,尽享流量红利。
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1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
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4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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