很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
我没有做过专业的社群运营（虽然和朋友兼职管理着几十个社群），以下内容仅代表我自己的看法和思考，具体还需要结合自己的实际情况进行梳理和考虑。
我们一直在说，数据驱动运营，这也确实是个大方向，很多运营动作的迭代，打磨和完善，都需要数据去支撑。没有数据，怎么知道自己的动作是否有反馈，是正反馈，还是负反馈，难道全凭感觉做事？
正常的数据驱动，应该是以数据或某点用户洞察为起点，通过实验来验证自己的想法，最终回到数据。
但是社群运营是否能够真正做到数据驱动？社群的用户有多少是有效用户，有多少是活跃用户，用户有哪些行为？这些能够检测到吗？
并不能，这也就是为什么有些社群运营人会单纯追求社群发言多的原因。因为不发言就不知道用户是否活跃，但是就算发言了，是否一定是有效活跃呢？
之前我写过一篇文章说，现在做私域，可能存在比较大的问题就是能够用一些工具有效监测出数据情况，如果没有办法对用户的行为和数据进行监测的话，那么其实我们做的很多动作都没有办法进行评估和量化，最终就很难将完整的用户模型跑出来。
所以说，做私域，最终还是得回归到小程序和自己的App才是最大最核心的私域。毕竟现在就一个寄快递的产品都在引导用户下载App了，可想而知现在有多么疯狂了。
数据是一方面，另外一方面是社群运营本身的成长性的问题。
做裂变，做活动，发优惠券，发广告，像极了没有感情的工作机器。但是，对于大部分的业务来说，社群运营只会是业务中很小的一环，甚至都不需要人思考，只需要按照每一步的SOP来操作就行了，很难从全局去看待整个业务。
拿教育行业的社群运营来说，叫它社群销售更合适些，因为最终就是对高客单价的用户转化负责的。在这过程中，不需要社群运营去做很多动作，只需按照SOP一步步操作优化就行，当然，在这过程中，有些负责的社群运营会加入自己的想法，然后不断去私聊转化用户，但是在这过程中，对于自己的运营能力有哪些提升呢？不需要获客，用户来了每天按照SOP去操作就行，最终总结下数据迭代优化SOP。
我们能看到很多招聘网站招聘用户运营总监的，对用户的全生命周期负责，但是比较少看到招聘社群运营总监的。
而之所以为什么很多人毕业会选择社群运营的原因，不过是因为社群运营好入门，就和新媒体一样。如果是专门做原创内容的新媒体，发展前景还是比较大的，但是如果不是，做一两年趁早转岗吧，天花板真的还挺低的。
也有人说，社群运营和用户运营会比较相似，都是对用户的运营。如果硬要说相似，可能也只有这一点相似了。
社群运营目前阶段来说，仍然还是偏向于工具驱动的小规模用户运营，主要是做转化，做用户维系用，但是真正的用户运营，一定是大规模的对于用户全生命周期的用户运营，有大量的用户策略和用户体系需要去测试和搭建，强调的是数据驱动和产品化机制驱动。
当社群运营的人效在1:500的时候，大规模的用户运营的人效可能是1:100万，之所以能达到这样的人效就是策略的数据分发以及产品化机制实现的。毕竟技术是驱动运营进步的第一生产力。
有了社群转岗的意识之后，那么我们来说说，最合理的转岗有哪2个选择。
一横一纵，双向选择。
横向是向现在很火的私域运营转型，在这过程中会涉及到获客、留存、活跃、转化等工作，配套一系列相关的私域工具去进行。
纵向是向用户运营转型，这里边更偏向于大规模的用户运营，涉及到用户全生命周期，用户价值、用户成长体系，用户分层等。
私域运营是社群运营比较好切入的一个岗位，毕竟很大程度上都是和微信生态打交道。但是也存在一定的难度，私域是一个系统的工程，从用户的获客，留存和活跃，到后续的低价课转化都需要涉及，而不是只涉及其中的一环。
在私域运营里边，整个私域就应该是一套完整的用户体系，而整个私域的搭建也应该是从产品价值出发的。整套私域就是围绕着产品核心价值出发，以微信生态为载体的产品体系。有了这个意识之后，无论是社群，企微，还是小程序、公众号，其实都是围绕着私域产品的核心价值去运作的，这些只是工具，是为产品服务的。
纵向转岗就是向大规模的用户运营转岗，对于原来是社群运营的朋友，存在一定的难度，但是也不是完全没有机会。
之所以说存在难度，是因为大规模的用户运营一定是数据+自动化+产品化机制，这里边不仅需要懂运营，还需要略懂产品，知道怎么合理地向产品提出运营需求，提升人效。
这块对于完全没有用户运营经验的朋友们来说，没有相关的工作经验会比较困难，这个时候可能就适当需要一些作品来展示自己的用户运营思维了。通过拆解公司产品里的用户运营策略或者说拆解竞品的用户运营策略，给面试官呈现一份比较好的作品，从而向面试官展示，其实自己是具有大规模用户运营的思维的，只是缺少一个机会。
如何判断自己更适合哪条路呢？
如果还想和微信生态打交道，其实私域运营是个不错的选择。很多时候，没有选择的情况下，就是做两手准备，交给市场和机会去选择。找准时机，再让自己快速发展。
这一点可能是很多人非常关心的问题，如何才能实现顺利转岗？
先来说最简单的一种，内部活水。这种是转岗的最佳选择，因为本身就已经进入公司，其实大家都已经有了一定的信任程度，在公司里表现不是特别差，没有口碑，基本上还是比较容易实现转岗。
如果是外部求职面试，最好和准备一份和面试岗位相关的作品。有时候，作品是一份敲门砖，在两个陌生人没有信任的情况下，准备一份作品会让面试官好感度倍增，这也就是所谓的先付出套近乎理论。
再说说如何准备一份让面试官还比较满意的作品？
从JD里边深挖关键词，然后结合关键词和目前产品的现状以及自己作为用户的角度去体验，还有哪些动作可以去做？
最好是从一个全新的用户开始体验，看看他们现在的运营策略有哪些，你决定未来哪些是你能做的？再结合竞品去体验，看看有哪些动作是竞品有的，而你要面试的产品没有，这样把脉络理清楚，基本上就可以简单地出一份关于面试岗位的初步运营规划了。（只是从用户的角度出发的，后续实际操作还得结合数据来看。）大家如果对于这块感兴趣，可以在评论区留言，后续可以单独出一篇文章来写下如何准备一个公司的面试作品。
一份作品，还不够，另外还需要好好做好面试功课，从JD中了解面试官的诉求和期望解决的问题是什么，抱着帮面试官解决问题的心态去面试，这样往往会事半功倍。
转岗最核心的问题是如何将自己以往的经验和招聘需求结合起来，就算之前做的事情是比较简单的，但是和招聘需求也有一定的相关性和联系，通过这种联系去建立面试官的信任。
-END-
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)