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曾经的我对商业模式这个词嗤之以鼻,觉得身边一提起商业模式的人,要么是吹牛,要么是装象的存在。
咱们做运营的都是脚踏实地做事的人,只要把手头的事做好了,结果自然不会差,商业模式什么的都不存在。
后来接触了餐饮、电商,看过了很多公司的起起伏伏,我发现,如果一开始的商业模式没选对,即使运营再厉害,也只能是在错误的道路上越走越远,南辕北辙,最终出现我们最不想看到的有苦劳没功劳的情况。
就像最近有朋友问我,看中了一个电商项目,问我有没有前景,我一看那个项目的玩法,就知道凶多吉少,随便点拨了几句就没在细说了。
因为商业模式讲起来比较复杂,又不太好理解。但是商业模式又很重要,它决定了品牌的发展空间,模式不对,努力白费。
网上讲商业模式的内容太多了,我讲讲我对商业模式的理解。商业模式就是你要怎么运作这个项目,简而言之便是你给什么样的人群,提供怎样的服务。
这个想明白,确定好对应的打法,基本上就没大问题了。
举个奶茶行业的例子,你想给高净值人群,提供高客单价的奶茶服务,比如喜茶。这是你的商业模式,到这一步问题不大,接下来问题来了,你要知道这个商业模式对应的玩法是怎样的,是直营不是连锁。
如果你选的喜茶这条高客单价赛道,而走的是连锁加盟模式,这样说吧,巴菲特也救不活你。这就是商业模式的魅力,就像做算术题,你想要的结果是10,但是你非要列个5+4,怎么可能会得出10的答案呢?
其实商业模式并不复杂,归根结底都是围绕着客单价来的,我当时做公装行业的运营推广时,就明白了:同样的产品,同样的类目,高客单价与低客单价的打法是完全不同的。
高客单价拼的是品牌,低客单价玩的是效率,不同的要求,会直接影响到咱们运营的工作重心。
商业模式是根据客单价高低来的,在不同客单价的案例中,但凡是规模较大的项目一般都是低客单价的产品。比如名创优品、蜜雪冰城、正新鸡排、华莱士、麦当劳、茅台等等。
这些项目有个共同点:低客单价走连锁加盟模式,一万家门店对他们而言才是刚起步。
就像一位连锁加盟做到一定规模的老板说的:想做大,就必须让傻子都能赚到钱。这句话我思考了整整一天,突然明白了,最好的商业模式,其实就是能让傻子都赚到钱的模式。
能让傻子赚到钱,说明项目的门槛低,不需要你会技术、懂营销,只要一做,就能成,就能赚到钱,这样的项目谁不想做?这样的项目有吗?还真有。
我以前做过电商产品饼干的运营推广,在定价的时候出现了分歧,一拨人觉得咱们做的是网红产品,网红产品的定价一般都不低,你看钟薛高。所以,咱们也要定高点价格,19块钱一袋。
Ps:同样的饼干,市场均价在四五块钱左右的样子。
另外一拨人觉得,价格定太高了没人买,还是稳妥点,跟市场价持平就行了。我的态度是啥呢?那时候我也是被各种网红品牌洗脑了,觉得价格不高点,怎么能对得起网红产品这四个字?我也持定高价的态度。
最后的方案是折中,定了个8块钱,比市场价高一点点。结果产品投放出去,根本就没人买,复盘的时候明白了:不是每一个产品都是钟薛高。
为什么高价产品比较难操盘,是因为用户在买高单价产品时,必须要打消他的一个顾虑,即这个产品为什么卖那么贵?
比如戴森,别人通过海量的广告投放,让伪精致青年知道了,这个产品为了研发出优质的马达,做了几千次试验,付出了巨大的心血,所以值那些钱。
如果你不知道别人吹的那些品牌故事,就算你的身价几十亿,你也不会下单,为什么呢?这不是钱的问题,而是值不值得的问题。
低价模式就不一样了,大家在拼夕夕上买东西,即使买到的产品质量不行,说得最多的一句是:人家价格都这么低了,还挑剔什么。
上次我准备买一个手持小风扇,在某宝搜了下,排在榜首,销量几十万单的,根本不是品牌货,而是一块二包邮的。还有这么便宜的东西?
我看看到底是什么妖魔鬼怪,随手下了一单,收到后一看那质量,啧啧啧,用都没用,直接扔进垃圾桶了,后来专门去线下实体店挑了个几十块钱的小风扇,质量完全不在一个级别上。
看到没,像我这样身价不足百亿,十分注重生活品质的人都贪图低价,更何况其他人了。
一个产品一旦打出低价的策略,绝对不愁销量。做低价的产品玩的是供应链,把成本压缩到极致,相对品牌的打造而言,要简单很多,自然就更容易做成。
我记得有前辈说过一个词:199现象,指的是网课定价,在199元以内,转化率很高,一旦超过了199,转化率会直线下降,想提升199元以上的网课销量,必须要客服介入,通过单对单的沟通,才能促成成交,否则,199以上的课去投广告,靠自然转化几乎是血亏。
大家想想,产品定99元的单价,海量的投放信息流广告,用户买单听课,流程简单易操作。
而299元的单价,得获得用户表单,加了联系方式,问问这,问问那,然后推销,流程复杂,对运营人员的要求也较高,没有办法复制。如果你去创业开公司,选用哪种模式呢?当然是低价的了。
低价的产品人们不会在意太多,决策成本低。高价的产品人们会有很多顾虑,会去百度搜一下、问问朋友,这个成交链路的延长,咱们做运营的就必须在每个链路上去做运营,铺百度问答、软文投放、名人代言等等,工作难度提升了很多。
再对比下那一块二包邮的小风扇,要什么名人代言?一块二的价格一出,立马能有十万单的销量,做品牌的目的是为了销量,既然定位为低价模式就有自然销量了,品牌什么的就可有可无了。
反过来也成立,就是不懂得做品牌的人,选用低价的商业模式也稳赢。
几千年的商业发展,层出不穷的商业模式,什么O2O、共享经济、社区团购,这些割资本韭菜的模式不要太当真。
大家要想创业赚到钱,低价的商业模式妥妥的能跑通,而且很容易跑通。这个时候,你需要考虑的是,怎样找到更多的渠道帮你带货,哪怕一单赚一毛钱,一天十万单,也有一万的利润了,是不是很开心了呢?
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