APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
数据分析框架的4个步骤
2021-06-03 16:26:15

每个产品经理都有做产品运营的工作场景,需要用数据模型来驱动下一步的产品设计工作。数据驱动的前提是要求有2个前置条件,一是给产品做数据埋点;二是按数据分析框架做选数据模型。


两者是强息息相关的,数据埋点可以帮助数据模型更有效,数据模型也可以确定数据埋点的颗粒度。

今天分享下我在工作中做数据框架的方法:

step1:确定数据目标

没有目标会造成多余的工作量产生,很多产品新人不懂数据埋点,由于缺乏目标就造成所有页面都要统计、所有按钮、所有时间(点击、停留、访问)全部都要。

实际上是没有意义的

找准本次数据的目标,比如是要用来分析活动结果、还是产品质量、或某个场景用户的NPS(NPS中文为净推荐值,全名为Net Promoter Score).

一般是通过确定数据目标后,再找到产品的具体场景,再来梳理场景下的页面路径。

如下图是PMTalk产品经理社区为用户对新版本喜欢程度为数据目标而找到的首页访问场景,通过首页场景获取用户喜欢的话题内容、和相应子栏目。

首页场景有社区普通用户提供的精选置顶、也有KOL用户提供的内容推荐位、会员充值的3个场景。如下是社区首页访问子栏目的场景,表明埋点目的是为为了监控首页的路径情况。

社区场景下的页面路径

step2:确定数据分析模型

在数据产品经理的工作中常用的4种模型方法,数据模型是为场景服务的。找准你自己的场景所需要的模型


1.AARRR模型

AARRR模型是做数据分析最基础的模型之一,所谓的AARRR就是指获取、激活、留存、变现和传播。


获取是指获取用户线索,我们可以拆分到各个渠道上,比如百度的SEO、app的aso上等,总体分析获取情况;


激活是指提高用户的活跃程度,主要是通过促销、内容、产品功能等方式让用户成为最有价值的活跃用户;


留存就是把上面的活跃客户沉淀下来,划归到自己的流量池中,比如常见的社区UCG、O2O服务留存等方式,我们可以通过日留存率、周留存率、月留存率等指标监控应用的用户流失情况,并采取相应的手段在用户流失之前,激励这些用户继续使用应用。


变现是获取收入,我们可以通过监控成交率等指标进行分析;


传播是社交网络时代独有的分析方向,只有做到自传播的病毒式才能使自己的用户群群体不断扩大,比如分享按钮点击、用户分享落地页访问数;

2.漏斗模型

漏斗模型和海盗模型的核心区别是漏斗模型不关注定向的5个指标,而是从层级上区分。

漏斗模型按照流程,对用户进行各个转化层级上的监控,寻找每个层级的可优化点;对没有按照流程操作的用户绘制他们的转化路径,找到可提升用户体验,缩短路径的空间,我们可以通过趋势、比较和细分的方法对流程中各步骤的转化率进行分析:



趋势:从时间轴的变化情况进行分析,适用于对某一流程或其中某个步骤进行改进或优化的效果监控;


比较:通过比较类似产品或服务间购买或使用流程的转化率,发现某些产品或应用中存在的问题;


细分:细分来源或不同的客户类型在转化率上的表现,发现一些高质量的来源或客户,通常用于分析网站的广告或推广的效果及ROI。


3.四象限模型

四象限最初是一个时间管理模型,按照紧急、不紧急、重要、不重要排列组合分成四个象限,以此便于对时间进行有效的管理。


模型解释:在用户分析中,也就是利用收入和利润这两个重要指标分为四个象限,对我们的用户进行分组。当然还可以用其他指标比如会员级别、会员时长来做横纵坐标。

4.RFM模型

RFM分析是挖掘用户流失、和用户重要关系常用的模型。将最近一次用户消费、消费频率、消费金额这三个要素构成了数据分析最好的指标,衡量用户客单价价值和用户创利能力。RFM分析也就是通过这个三个指标对用户进行分类,可以以此为指标将用户划分为普通、重要、特别重要的用户级别。一般会员体系会以次做依据来设计会员门槛。


R——最后交易距离当前天数(Recency)


F——累计交易次数(Frequency)


M——累计交易金额(Monetary)


通过RFM模型可以构建的用户层级表

图片来自网络

step3:制作埋点文档

埋点文档确保有下面3个要素:


1、用户属性信息,比如说需要获取用户的设备号、标签等;


2、事件ID,是事件埋点的唯一标识,可以由开发同学或产品同学定义,每一条埋点记录对应一个事件ID,用于在数据库进行取数。


3、事件描述,包括事件类型(点击/页面/停留)、事件来源是指如果产品逻辑复杂,可以多级来源,1级来源、2级来源等(比如PMTalk首页有用户判断,根据会员、作者、普通用户进行内容推荐)、触发时间、触发事件(系统知道什么情况触发做埋点统计)。


比如:PMTa首页点击文章列表的文章卡片,进入文章详情的事件叫做文章阅读事件。


事件埋点文档

埋点文档撰写本质上就是把上面3者依次和前端同学确定后进行填写。由于有了目标、和场景,所以就不会什么数据都要了。只做当前目标关心的页面、按钮即可。

step4:数据可视化

接下来就是做数据可视化工作了,比如不同的数据图表所给的解读效率是有巨大差距的。比如折线图反应的是趋势走向,而饼状图反应的是比例多少。

还有部分数据模型会要求固定的数据图表,比如前面提到的四象限模型,就要求有如下数据可视化做热点聚焦图。

-END-

Kevin改变世界的点滴
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
Kevin改变世界的点滴
Kevin改变世界的点滴
发表文章320
PMTalk产品经理社区发起人,《产品之光》作者。产品经理创业者的斜杠青年。
确认要消耗 0羽毛购买
数据分析框架的4个步骤吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接