很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
产品为什么得以疯传?碎片化时代如何引发量级性传播?怎么量身定制社交货币类产品?你知道SVIP有意思的幕后来源吗?看完这篇,也许你会有所收获。
定义:一个人在社交场合的出场价值,凡是能买到别人的关注、评论、赞的行为都可以称之为社交货币。创造社交货币,就是创造不同的产品体验,社交货币更多的体现产品的附属价值。
碎片化时代,符合社交货品的产品,一定是吃透对用户心里研究;要么高大上、要么无节操,满足正常人贪婪、趋利避害,自私自利,趋炎附势等基本人性的弱点。
一切,满足目标用户在指定场景里能show行为的产品,都可归属为社交货币。
一个段子:00后的社交货币是盲盒,90后社交货币是AJ鞋,中年人社交货币是茅台;盲盒满足人性的未知神秘心理,AJ满足炫耀和跟风心理,茅台满足身份和稀缺心理。
一个意思定义社交货币叫SVIP,什么意思呢?
S级别的VIP,这身份你懂的。
S:story,故事。为用户提供某种故事。
V:value,价值。有价值能引发用户分享,同时彰显自己的价值。
I:identity,身份。帮助用户打造社会身份,满足该身份的特征。
P:PK,竞争。给予用户竞争机制,赛马制。
微信版本更新:还记得微信8.0版本更新的画面吗?
几个动态表情包让微信的更新,再带话题;新版发布,ios版本一般早于Android2到3天左右发布,满足苹果用户的优越感心理。
迎合大众的传播心理,苹果率先体验功能,还能在自己的圈子自发传播。
微信发包,错开发布时间,是社交货币行为;微信推出新功能,引发热议自传播,是社交货币行为。
微信红包及皮肤:红包皮肤,将稀缺感做极致。
什么样的产品能满足社交货币属性?稀缺,得不到有所求,永远在骚动的产品符合社交货币属性。
2014年,微信上线微信红包引爆春节。成功替代支付宝,让社交和支付无缝对接。
2019年,企业微信能定制红包封面。小试牛刀,推动企业微信增长的同时,带出红包封面角色。
2020年,张小龙微信公开课PRO上提到提到红包封面创新,慢慢向C端消费者开放。
2021年,1月底红包封面关注热度井喷,支持个人定制及品牌方定制红包,融合品牌。
看微信红包历程和一些想象。
产品和场景匹配:4次大动作都是春节期间,符合特殊场景春节发红包,借传统风俗春节红包之势。
无形的流量入口:2016年数据,春节期间微信红包总共首发次数超过300亿次。如此巨大的流量入口,微信一定会将它商业化。
克制的产品理念:从先退出企业微信,部分开放,到开放后限量领取。一点点吊足用户胃口,历经5年终于将一个皮肤功能安排上。
社交货币的产品观:限量红包皮肤,每天放几千万。引发用户传播,主动领取才能使用功能。从产品设计,产品应用到市场,都是社交货币行为。
B端品牌方吊胃口花钱买皮肤(广告位)还要排队;
C端个人用户,领数量有限,领取后有效期3个月,越稀缺越有价值;
C端自媒体用户,关联视频号,完整一定门槛后可自行定制红包皮肤。
对于微信,上线一个红包皮肤功能,难吗?太轻松。
开发皮肤功能,边际成本为零。等了6年才正式上线,且一点点漏出。
这就是掌门人张小龙洞察人性和克制的产品观念在引导,不得不说微信红包太牛,把看广告这事儿让用户争先恐后;一句话形容,“被人卖了还帮人家数钱”,就是这个意思。
支付宝:每年腊月疯抢敬业福,每天清晨偷能量,和支付宝公众号调侃的纯文字推送。
春节期间,所有人都在晒拿到敬业福那一刻,五福合成那一刻,真的是为了图那2.38元吗?是为满足心理,赢得竞争机制,这一切动作都是社交货币行为。
杜蕾斯微博:抓热点能力,用户跟风二次传播,内涵文案的创作能力。
当一个大事件发生,人们主动去“杜蕾斯官微”拿图发到朋友圈的那一刻,就是社交货币行为。
太二酸菜鱼:“超过四人就餐不接待”、“不拼桌、不加位”、“酸菜鱼不外卖”、“农夫山泉水烹饪的米饭”这些奇葩的店规明目张胆的张贴在每一家太二酸菜鱼的店门口;当你和茶余饭后吐槽的时候,这些别致明确、具化的定位都是社交货币。
五菱宏光神车:基层人民缺什么,五菱就能做什么。
疫情期间做五菱宏光迅速反应,加做口罩生产线,引发热议;秋名山车神的梗,早已经成为社交货币在流传。
江小白文案:将场景化文案应用到极致,让“白酒”和“年轻人”这个似乎不太匹配的群体,关联强烈。
当你从二锅头和江小白里毫不犹豫选择江小白那一刻,并深深看了看上面的文案,被扎心和触动那一刻;它俨然已经超出了产品自身价值,就是社交货币在无形传播。
茅台酒水:酒,正是一种自带社交属性的产品;相比女人的挚爱钻石,茅台就是男人眼中璀璨的钻石,你可以劝自己说茅台就是一起酒精饮料,可就是有人喜欢这样的酒精饮料。
即使定下了高昂的价格,也还是有人愿意为他掏出口袋里的钱;身份感心理让社交货币得以流传,不但疯抢而且价格高昂不下。
① 做好产品及人群定位
做好用户及品类细分,细分到极致。
有没有发现?被疯传的产品在品类、人群上做到极致,如:茅台在产品上就属1499的飞天,江小白在人群上主打年轻人,太二在细分品类上只做鱼,且是酸菜鱼。
② 明确特定空间及时间场景
场景,目标人群在离不开特定空间和时间。
以用户为主体,想象用户所处环境,构建由行为连接的具体画面,想象这样一个场景的来龙去脉;如:2人小聚,你可能第一时间想到不接待4人的太二酸菜鱼,看到“你内心丰富,才能摆脱生活的重复”,就像一人和你传递情绪,情绪跟用户起共鸣。
③ 运用少即是多产品观
无论是产品功能,市场推行,要遵循少即是多原则,也是微信的克制产品理念。人性就是这样,太容易得到的不太容易珍惜,得不到的永远在骚动。
做好稀缺临界点,产品价值和社交货币才会彰显;微信红包本来可以人人配置的功能,要限量发行,这样让用户感知到产品价值。
④ 应用峰终定律
在一段体验的高峰和结尾,体验是愉悦的,那么对整个体验的感受就是愉悦的,只有波峰和波谷能让人印象深刻。
前面提到要么高大上,要么无节操,大体上也是这个意思。你有想过吗?现在的聊天为什么更多的时候,用表情包代替了文字传播。那些疯传的表情包,很大程度上也是社交货币类产品。
⑤ 制造冲突营销理念
正如知名营销人叶茂中所言,“发现冲突,放大冲突,让品牌上演一台天生的营销大戏。”冲突才有话题性,太二酸菜鱼奇葩的店规明目张胆的张贴,正是冲突理念的践行。
⑥ 用好SCQA法则
SCQA是金字塔原理中很经典的第二条法则,让你更好的结构化表达,承接冲突。
S:情景 (situation) 由大家熟悉的情景引入
C:冲突 (complication) 这样会带来的矛盾
Q:问题(question) 在对方的角度,提出疑问
A:答案 (answer) 给出可行的解决方案
这个结构,共四个元素,形成良好的沟通氛围,然后带出冲突和疑问,最后,提供可行的解决方案。
具体案例:
得了灰指甲 —— 陈述背景 S:Situation
一个传染俩?—— 在这个背景下,发生了冲突 C:complication
问我怎么办?—— 咱在对方的角度,提出疑问 Q:Question
马上用亮甲!—— 给出解决方案A,这是文案要表达的重点 A:Answer
最后,来看知乎@那个吴小明 对于13种社交货币的总结,很有意思,值得借鉴。
-END-
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)