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出品/壹览商业
作者/蒙嘉怡
编辑/木鱼
你还期待过年吗?
家在西南某县城的90后李茗蕊,给了壹览商业一个否定的答案。
李茗蕊在上海待了近10年,每年春节都会回家,但回去的次数越多,她越觉得自己是一个程序固定的NPC:腊月十五,打开电商平台买年货;腊月二十七,打开外卖平台买生鲜;腊月二十八,踩着下班的点,提着半人高的行李箱奔跑在地铁站里,只为赶上凌晨到家的飞机;到家后屁股还没坐热,就要出门和不熟悉的七大姑八大姨应酬;好不容易走完亲戚,以为能坐下来歇会儿了,得,该收拾收拾回上海了。
在这种“折磨”下,李茗蕊对过年的期待逐渐远去。所以,今年她决定异地过年,将已经退休的父母从家乡接到上海。腊月十二,飞机落地上海,全家团圆——比往年早了整整半个月。正好,第二天是周日,李茗蕊带着她的父母到商场逛了逛,顺便去隔壁的超市买些日用品和菜。
在李茗蕊走进卖场的那一刻,她感觉,久违的年味又回来了。
李茗蕊告诉壹览商业,当她踏入大润发,就看到一个明清建筑风格的红色大门,主通道被布置成街道的模样,一眼望不到头;抬眼一看,天花板挂着红彤彤的中国结、对联和灯笼;耳边回荡着“我恭喜你发财……”这首“贺岁神曲”的旋律,满目的红和喜气一下子点燃了她十来岁时与父母逛超市、置办年货的记忆。
“大润发布置的红色,就是我对新年最初的记忆,看到的一瞬间,年味就被拉满了。”在回忆时,李茗蕊脸上还带着淡淡的笑容与怀念。那天,他们原计划是买一把青菜、两根牙刷就走,但最后,他们一家人在超市里逛了一个多小时,超市快打烊时才走。
逛太久的“后遗症”,就是第二天上班时,李茗蕊的脑袋里一直回响着《恭喜发财》这首歌,仿佛还身处人潮拥挤的超市里,这又让她找到了儿时放寒假前的那种期待。
以《恭喜发财》、《迎春花》为代表的这一批歌曲,被统称为“贺岁神曲”。它们一般从圣诞节结束或腊月起始,就会神不知鬼不觉地出现在全国各地、大街小巷、超市胡同、百货商场。前奏一出,大家就会自觉开始迎接新年,歌声停止就意味着春节结束,时间点卡的比日历还到位。
然而,随着电商购物越来越便利,大家不需要出门人挤人,就可以在网上买到年货。而出于版权考虑,能听到这些歌的机会也在不断减少,年味也就这么慢慢淡了下来。
为了营造年味,各电商平台发布了年货节活动;商家则在商品详情页、直播界面、玩法机制上下足了功夫,就差没在直播间里敲锣打鼓,营造过年的氛围感。
即便如此,真实的触感与虚拟的网络还是有着本质的不同。李茗蕊感叹,没有人挤人的现场、没有春节味道的超市背景音乐、没有一眼望不到头的新春陈列,隔着屏幕看另外一端,终究只是年味的旁观者而非参与者,总少了点烟火气。
这种感受并非李茗蕊独有,越来越多的年轻人也开始热衷于在超市中寻找年味,相关帖子已累积上万条。其中,“音乐”“人气”“红”被反复提及——大家对于年的记忆都是相似的。
当然,李茗蕊能在里面逛那么久,除了找到了昔日逛超市的快乐,还因为她的焦虑被短暂抚平了。最近几年,我国的经济增速略有放缓,企业也开始开源节流。年过30、未婚未育、身上还背着沉重房贷的李茗蕊,感觉头上悬着一把达摩克利斯之剑。她告诉壹览商业,她已经连续2年没有休过年假了,临近年底,几乎天天加班,领导不走她就不走。“因为害怕被顶替”,所以她只能闷头向前奔跑。
“一定要开花吗?开心不行吗?”在那天逛大润发时,头发已经花白的妈妈突然将摆在鲜花旁的烟火文学念了出来,李茗蕊差点泪洒当场。“我父母是很朴实的人,不会说安慰我的话。他们应该是看出来我的情绪不太对,借用这句话来宽慰我。”在谈到这件事的时候,李茗蕊眼眶红红的,那一瞬间,30多岁的她仿佛回到了13岁,能够尽情跟父母倾吐自己的委屈与压力。
正是暖心的文案,让李茗蕊卸下了成年人的伪装,以孩子的身份呆在父母身边,重新走一遍超市、重新去体会年味。现在,这句话成为她手机的屏保,在她压力大时治愈着她。
在李茗蕊的描述中,超市带来的氛围是“复古”的,服务却在与时俱进。
在她小时候,父母买年货总是要囤好三四天的量。因为过年期间,整个县城里营业的门店一只手都数得过来,就算营业,价格也是噌噌地往上涨。囤货不足,“出血”是小事,买不到好东西招待亲戚是大事。
即便后来即时零售发展起来了,但大年初一买年货这件事,依旧得看运气:得看家附近有没有商家营业,而卖的什么、卖多少钱、起送费多少、运费多少都得看那天老板的心情,很大的可能,是“东市买骏马,西市买鞍鞯”,要跑好几个地方、多凑好几次运费,才能配齐装备。
现在,超市让这件事变得简单了。李茗蕊发现,以大润发为代表的部分连锁超市宣布,今年过年门店不仅不打烊,运费还不涨价。这种“一站式购物”的强大之处又一次显现出来,只要动动手指,大至一台冰箱,小至一根牙刷,都可以直接送到家,即便那天是大年初一。
在李茗蕊离开超市的时候,看到一个小朋友站在氛围墙前,手持“心想事成”的上上签,小朋友的父亲推着一车年货与他对话,母亲则在旁边用手机记录下这一刻,不远处,还有一位身着红色小马甲的员工看着他们,背景里的刘德华正好唱到“祝大家笑口常开”——这正是她记忆中过年的模样。
与李茗蕊一样,在超市里找年味的,还有来自湖南的00后周雨琪。
在没有电商、没有直播卖货的时代,老一辈们采买年货的方式,都是临近年关,准备好一张“年货清单”,穿梭在人山人海的超市和菜市场里。
对于年幼的周雨琪而言,最开心的事情是,在大采购前一天夜里,翻出超市发放的花花绿绿的广告册,从上面找到自己想吃的饼干、糖果,用铅笔圈圈画画,第二天抱着这本“年货清单”,跟在父母的屁股后面,用零食把购物车填满。
可以说,这本广告册就是实体版的“小红书”,是每家每户采买前必做的功课。年货采买结束,这本小册子也就圆满完成任务。然而,随着周雨琪上大学、步入职场,这本小册子也跟着年味一起褪色。
与之相对的,是花样百出的电商年货节:品牌包装越来越大,一包辣条有一米高;产品口味越来越猎奇,辣条味的饺子、苦瓜味的面;囤货也从以往的囤实物变成囤“数字”;连送礼也可以在微信、淘宝等线上平台进行。
现在的年货节,与周雨琪记忆中的截然不同。
但在大润发的门店里,她再次看到了这本久违的商品手册,在翻开的一瞬间,仿佛回到了15年前在被窝里打手电“做攻略”的夜晚。
周雨琪告诉壹览商业,以往年味浓,有很大一部分原因是,只有在过年时,才有新衣服穿;才能吃上平时买不到的鱼与虾;才有权利拿上想要的零食和玩具。但随着物质生活水平的提高,二十年前让人感到“新奇”的商品变得普通,想要的东西随时能够买到,而现在所谓的“新意”更多是猎奇,对她毫无用处,这都在无形中降低了她对过年的期待。
但在这份清单上,周雨琪就发现了一些新鲜却不猎奇的商品,如大润发自有品牌超省系列的全家福八味欢享装。她吐槽道“以前,这种集合式产品中要么‘夹带私货’,放一些口味奇怪的东西;要么品种单一,全是糖果或者全是饼干;要么价格虚高,省心但不省钱。”
而这款商品,刚好满足周雨琪的年货需求。这款全家福含猪肉脯、低糖花生酥、花生、豆浆粉等8样产品,上至80岁奶奶,下至5岁小儿,都能找到自己想要的,能全方位满足过年全家一起看电视的需要,而价格才76元,平均下来一款商品不到10元。
要知道,这个价格,只能在某多上买点不知名厂家制造的不知名零食,风险拉满。而大润发这个品牌就响亮多了,也靠谱多了。周雨琪当机立断,推着购物车就去拿了三大包。
这份清单还解决了周雨琪的送礼问题。周雨琪表示,以前跟父母去买年货时,注意力全在零食上了,哪里会在意父母给亲戚购置了什么礼品。但随着年龄增长,人情往来成为她不得不考虑的事情。这份清单则将适合送礼的产品单独列了出来,价格和规格都标在旁边,进门拿了就走,省时省力。
最后,周雨琪拿了3个专供大润发的洽洽暴富桶,送给小侄子;还买了2个足浴器,一个给妈妈,一个给姑姑;还拎了两件五粮液好事成双礼盒,一件给大伯,一件给爸爸。“当天晚上,我爸就把那瓶酒开封喝了,我妈也特地泡了个脚。我坐在热气腾腾的屋子里,感觉这才叫过年。”在回忆父母收到礼物的表现时,周雨琪有些腼腆地笑了。
当然,让全家人最关心的、最放不下的,还是那顿年夜饭。
周雨琪记忆里的春节,家中的女性长辈们总是“扎”在厨房里。当小朋友们在户外烤肉、放烟火时,她们就会在厨房里忙活起来,铰肉馅、炸鱼、烫鸡鸭、洗菜……一盆又一盆处理好的食材堆满了灶台。待到饭前一个小时,真正的“大战”才刚刚开始,几个燃气灶“呼呼”地响个不停,炒菜、煲汤、煮饭同步进行,还要腾出时间照顾做客的亲戚,端茶、倒水、切水果,忙得不可开交。
随着90后、00后当家做主,做年夜饭也考验着这群新上任的“厨师”——挑生鲜的眼光行不行?做饭的手艺行不行?统筹全局的能力行不行?
“不行。”提及此,周雨琪有些窘迫。她现在三顿饭里两顿靠外卖,还有一顿靠楼下的早餐摊,偶尔做顿饭,菜的好坏全凭摊主良心。对她来说,做一顿年夜饭的难度,不下于一场高考。
但是,年夜饭是春节这场仪式中最巅峰的一环,它不仅仅是一顿饭,更是家乡味道与情感的传承。当年轻一代逐渐远离厨房,这种味道逐渐消失,年味自然也“变了味”。
周雨琪原本正为年夜饭发愁,一是担心被卖菜的商家坑骗;二是担心自己做的菜撑不起场面。然而,大润发为她提供了解决方案。
她掏出手机向壹览商业展示:“这是大润发卖的帝王蟹,5斤不到1400元,还有阿姨帮我挑选。要是有问题我可以投诉退款,过年的主菜不就有了吗?”而且,大润发还格外照顾她这样的“手残党”,上线了51款年菜。她已经挑好了要买的菜品,计划在年三十那天整一桌“满汉全席”,也帮妈妈们从厨房中解脱出来——从这个角度看,年味甚至更浓了些。
当然,趁着过年,她也打算学两道家乡菜,把这口家乡味道传承下去。
所谓“年味”,是一种令人愉悦的、令人感到富足的、对未来有所期待的氛围。它是一种集中爆发的人情味与烟火气,凝聚了人们对于生活、对于生命的所有美好礼赞,是一年一度情感浓度的高峰。以大润发为代表的商超企业,正通过一系列的创新与努力,带领着我们重新去体验这种感觉。
不可否认,线上商业让生活更加便利。但对于年味的体验而言,线下场景才更具魅力,超市则成为展现年味、体验年味的最好载体。当我们看着琳琅满目的货架、听着喜庆的音乐、穿越拥挤的人潮,只为购买那些承载着年味的商品时,我们才能真正感受到生活的气息,带着对未来的期盼,开启新的一年。
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