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今天和大家分享一下,老罗-交个朋友的裂变案例,看他们是如何搭建 企业微信+抖音+社群+公众号 的增长闭环。
我们都知道老罗现在带货做的很赞,已经跻身榜单前三,但对于老罗私域流量的搭建,大家了解多少呢?
交个朋友如何在微信生态里做增长,又如何将微信的流量引流到抖音,为自己的抖音直播源源不断的带来新流量?
一、裂变增长变现闭环
要了解交个朋友私域流量的搭建,我们先要看他的裂变增长变现闭环
1、拉新裂变:通过企业微信客服号裂变玩法,快速搭建企微私域流量池;
2、增长引流:裂变过程中,引导企业微信裂变的用户进入企业微信群;
3、快速变现:在企业微信群内,推送公众号文章及直播内容,引流用户到公众号,和抖音直播间,完成快速变现。
二、企业微信拉新裂变
① 用户看到活动海报,被海报上的奖品和标题所吸引;
② 扫描海报二维码,添加企业微信客服号,企微客服号自动推送活动文案及专属海报;
③ 用户将海报分享到朋友圈或社群,邀请好友为自己助力;
④ 完成任务目标值,填写收货地址,领取奖品。
所用工具:星耀企微宝。
上面的用户路径,既是「交个朋友」的活动路径,也是企业微信客服号的裂变玩法路径,通过引导用户分享活动海报,完成裂变拉新的目标。
看完交个朋友的用户裂变路径,再来分析一下裂变活动的另外两个重要因素:奖品和海报。
奖品选择特征:普世
在选择奖品时,我们要遵循两个原则:用户需求、自身业务!
交个朋友的用户是有购物需求的人,从他们直播带货的内容来看,年轻人居多,所以几乎可以理解为,有购物需求的年轻人,用户群体比较广,所以在奖品的选择上,选择的是普世的大众化奖品。
如可乐、湿巾、洗手液、垃圾桶、小火锅、滴滴打车券,这些都是年轻人日常会用到的。如果用户群体是特定人员,比如3-8岁的家长,则不建议用这些奖品做活动诱饵。
活动海报组成公式:0元包邮+奖品简称+奖品规格价值+奖品实物展示+0元包邮领+二维码
交个朋友的活动海报特征很突出,值得大家借鉴,但不建议照搬!
他们所有的活动奖品都是大家熟知的,所以海报上无需再将奖品的卖点罗列,但对于大多数商家来说,奖品更多是和自己的业务挂钩,用户的认知度也有限,所以一定要将奖品的核心卖点/价值点进行提炼,激发用户想要拥有的欲望。
与宝洁的活动奖品和海报进行对比
宝洁的奖品比较单一:洗洁精、洗发露、洗衣液等等。
奖品单一是很多商家都会面临的情况,来看看宝洁是如何在奖品单一的情况下,持续激发用户实现自己的拉新目标。
活动主题主要分为3大类:
0元包邮领--在星耀的客户中,有50%的裂变活动用的都是这个主题,如果你不知道该用什么活动主题时,0元包邮就是一个不会出错的活动主题;
疯狂盲盒--盲盒在去年下半年特别火,根据我们后台的数据反馈来看,同样的奖品,用盲盒的概念包装后,裂变数据可提高2倍以上;
借势节日--中秋锦鲤、双11/双12 好物体验官、开学季、新年新身份等,在不同的节日推出相应的主题活动。
总结:当活动奖品比较单一时,我们要在活动主题上多花一些心思,避免用户疲倦。
三、私域流量池引流转化
通过企业微信客服号拉新,将用户沉淀在企业微信的通讯录里,方便后期群发触达用户。再将这些用户引流到企业微信群里,批量运营转化。
引流入口:企业微信客服号发送活动文案和海报后,再推送入群链接,引导用户进入「交个朋友」官方群。
社群维护:群规除了常规的禁止事项罗列外,还会引导用户自行解决常见问题,减少客服的工作量。
交个朋友的公众号,每天会有直播内容的预告,类似薇娅和李佳琦,当天推送晚上直播的具体产品,以及优惠力度。
在群内提前预告当日直播内容,引导用户进入公众号查看,除此之外,还会推送公众号文章,如《罗永浩和他的粉丝朋友们》。
当用户关注了公众号,相当于有了一个直播内容推送的入口,多一个触达用户的环节。
大家都知道老罗要做的是直播带货,做企业微信的裂变是为了触达更多的目标人群,将这些目标用户圈到自己的流量池中,所以,在交个朋友的整个裂变闭环中,抖音引流是他最核心也是最重要的环节。
引流节奏:
直播开始前,会在群里做直播预告,内容组成:直播时间+直播产品罗列+公众号直播预告链接。
直播开始后,引导用户进入抖音直播间买买买,并引导粉丝通过直播间进入粉丝团,再次圈用户。直播预告内容组成:抖音直播链接+直播产品罗列+公众号直播预告链接+引导进入粉丝团+特别内容提示。
活动开始前,先建立用户标签,并在后台配置好。活动过程中,企微宝系统会根据用户的行为打上对应标签,比如参与活动的用户会打上参与的标签;完成任务的用户会打上完成任务标签。
标签会同步至企业微信后台,在手机端,或客户端都可以看到用户的标签,这样就清楚用户是通过哪场活动引流进来的,以及是否有完成活动的任务,方便管理运营。
除了前面说的群规、公众号引流、抖音引流外,群内还会发起抽奖、问卷调查等内容。
用户进入社群初期先通过抽奖活动,提高社群的活跃度,并与用户建立信任,而后再推送直播预告等内容。
关键词回复是社群一个重要环节,引导用户使用关键词回复,解决常见问题。这个运营岗的同学一定要用起来,可以大大减少工作量。
四、踩的坑
企业微信单日被动添加是有人数限制的,一般在400-1200范围之间,根据我们客户的普遍数据来看,单日被动添加平均在600-800之间。
对于大品牌,在活动流量比较大的情况下,一定要准备足够多的企微客服号,避免被动添加到达上限,没有多余的号来承载,而导致流量无法进来。
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1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
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