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在过去很长一段时间,我们都会听到一个说法:私域对视频号的起量和转化有很大帮助,具体有多大帮助呢?
2022年,官方公布视频号GMV占比中私域占比超过30%,私域作为微信生态中重要的一环,占比较高,越来越多的商家开始重视公私域联动,“私域+视频号”联动还有更大增长空间。
1)公私域闭环,促进双向增长
与其他平台相比较,视频号背靠微信庞大的用户群体,有着独特优势,“私域+视频号”能在微信打通闭环,多渠道增长。
2)触点多,提升品牌曝光量
在营销中,有一个“7次理论”,重复触达用户7次后,用户才能对品牌留下印象,经过多次触达后,用户产生下单决策,想触达用户,则需要很多触点,恰巧微信生态下的触点就很多。
包括但不限于公众号、推文、朋友圈、视频号、群聊、搜一搜、看一看、问一问、小程序等,私域和视频号的内容能够多次出现在这些场景中。
3)互相引流,相辅相成
企业微信作为私域的重要载体,成为了商家在视频号经营的最好拍档,很多品牌商家做视频号前,已经积累了一部分私域,将私域用户引导观看直播间,通过视频号算法机制,能够带来更多潜在用户。
现有私域帮助视频号起步和转化,吸引公域来的新用户则转化留存至商家私域内,相互引流和转化。
随着平台限制视频号导流私域,例如:无法在直播间弹出添加企业微信,视频号主页不支持配置添加企业微信,商家如何扩大自己的私域池?还有哪些方法导流私域不违规?
1)客服通道
直播中引导用户联系客服,例如:联系客服领取资料,商家可通过客服入口推送企微联系方式,将用户沉淀至私域,目前只有开通小店的视频号才有客服通道。
2)直播引导
直播中引导用户联系客服成为店铺分享员,享受自购下单返佣金,还可分享直播间、商品赚取佣金,招募分享员的同时能将用户沉淀至私域。
3)低价引流
线上教育类商家可上架低价试听课链接(价格不得低于5元),用户下单后填写联系方式,商家主动添加用户从而引流至私域,并进行后续维护。
4)留资服务
开通留资服务后可以收集用户联系方式,用户可直接添加与直播组件绑定的企业微信,目前开放了6个类目,汽车、房产、家具、教育、运营商、招聘,按照相关提示提交材料等待审核即可。
以上4种视频号导流私域的方法,大家可放心用,不会违规。
视频号的出现为私域带来了一个新的转化场景,从原来群里的图文售卖,到视频号直播实时讲解售卖,比起图文来说更丰富,用户对商家及产品的了解和信任可以更快建立,私域如何帮助视频号实现增长?
1)冷启增长
视频号冷启方法包含四大增长路径:直播间爆品流、短视频打造IP、投放起号以及公私域联动,私域被放在了四大起号方法中,重要性不言而喻。
有私域基础的商家可引导用户进入直播间,给直播间带来流量,也可引导用户做直播的预约,用户在服务通知收到开播提醒顺利进入直播间,从私域引入更多观看进入和有效停留,会帮助直播间在公域获取新流量。
对商家来说,越多人预约直播,进入直播的人也就越多,起始流量也越多,所以要尽可能的提升直播预约数,如何提升直播预约数,又提升预约转化率?
其实可以用奖品的形式吸引私域用户预约直播并分享转发,也就是视频号「直播裂变」,以利益驱使引导用户邀请朋友预约直播间来获得奖品。
「抽奖裂变」也能够调动用户预约直播,奖励用户抽奖次数,抽取奖品,这个玩法商家能够更好控制奖品成本。
2)公私域联动
由于私域用户有一定信任基础,商家在开播后一定要引导私域用户进入直播间互动、留言、转发,以及引导预约下场直播,私域用户帮直播间做停留,更多的公域新流量就会进来。
对商家来说,私域用户不仅收到了“回报”,还拉来了新客户,也提升了视频号的增长。
3)销量增长
品牌视频号自播是未来趋势,由于流量都集中在头部主播手里,商家获取初始流量机会越来越少,选择和有资源主播合作,意味着商家要给一笔不菲的坑位费,而且要面临降价打折,压缩利润才能进行转化的情形。
而视频号有着与公众号、社群、联动优势,这些渠道承担着培育转化,触点互通的作用,视频号小店则承担交易最后一环,品牌自播可以更好沉淀私域用户,减少每场直播付费投流。
通过有吸引力的内容和有竞争力的货品,提高直播间进入率,有效停留时长,支付转化率,成交金额,进而获取更多自然流量,本质还是做「好内容+好商品+好服务」。
商家邀请私域用户成为视频号店铺分享员,通过分享员分享直播间来获得流量,节约投流费用,打开流量入口,实现销量上涨。
下播后还可将直播中高光时刻、产品讲解片段,进行二次加工与传播,在短视频中挂上商品,引导分享员分享短视频,扩大品牌影响力,分享员也会为了佣金去积极分享。
随着越来越多的商家入驻视频号,商家一定要找到团长资源,这种资源将会越来越稀缺,商家负责带货承接,分享员负责带来人流量,扩大销售渠道,相互搭配,互惠互利。
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1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
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