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企业视频号直播攻略,助力线索收集
2024-12-17 09:37:00

随着互联网技术的不断进步,线上直播已成为B2B企业拓展市场、增强客户互动、加速商机获取的关键手段。B2B企业普遍看重商机线索收集,在当前竞争激烈的市场环境下,直播不仅为企业提供了一个跨越时空界限的营销平台,更是企业获取高质量商机、深化客户关系的重要途径。

本文将深入探讨B2B企业如何利用视频号进行直播,并结合聚加SCRM系统,实现商机的有效获取。

一、企业视频号直播优势

企业视频号直播相较于其他直播方式,具有诸多优势。

1、微信社交平台基础

视频号直播依托微信这一社交平台,拥有庞大的用户基础,官方加热工具更能助力视频加热推广,可以为企业带来更多的曝光机会。

2、丰富的互动功能

视频号直播功能成熟且多样,支持评论、点赞、抽奖、连麦等互动形式,大大增强了用户的参与感和黏性。企业可以引导用户通过私信功能进行留资。

另外,直播间可以展示企业微信名片。企业可在直播中的任意时间,推送企业微信名片,引导观众点击,添加企业微信客服。

只是从企业推送名片开始,需要观众观看满一定时间后,名片才会显示在观众侧的界面。

3、无缝对接腾讯系工具

与企业的微信公众号、腾讯会议等无缝对接,扩大营销效果。

4、操作简便与成本效益

视频号直播操作简便,成本相对较低,但效果却十分显著,是企业线上营销、品牌推广的优选方式。

二、视频号直播要点

为了充分发挥企业视频号直播的优势,企业在直播前需要做好充分的准备工作。首先需要创建视频号并进行实名认证。另外,每次直播也需要一一准备,细心安排,具体如下:

1、直播前

清晰界定直播的目标与定位,按需求精心准备PPT、视频、直播间小助手话术等。

同时,创建直播预告,并设计海报和直播预告文章,进行推广,提前进行预热。

准备互动礼品有助于吸引更多观众。

值得一提的是,视频号助手后台的邀请推广二维码还能统计具体人员的推广情况。

一切准备妥当后,不妨下载官方插件进行直播彩排,并通过加热工具准备好直播加热订单。

2、直播中

正式直播时,一系列细致的操作同样至关重要。例如,进行开播设置时,需检查直播名称、封面图等信息。

直播开启后,系统会自动向预约了直播的用户发送微信“服务通知”,提醒他们直播开始了。用户收到服务消息后,只需点击通知就可进入直播间。

企业根据直播情况调整小助手话术、互动抽奖等频率,还可以鼓励观众分享直播,邀请更多人观看。

另外,有一些直播间违规行为,直播时需要注意规避。若是直播间因违规而被强制下播,根据提示改进,重新开播即可。

3、 直播后

直播结束并不意味着工作的终结,还有些后续任务需要安排。

首先,设置直播回放,让错过直播的观众也能随时观看,从而更长久地发挥直播的作用。

另外,直播结束后,企业需要对直播数据进行分析,主要数据包含:观看人数、观看次数、最高在线、平均观看时长、评论、点赞、分享次数等。这有助于企业了解直播效果,发现存在的问题和不足,为后续的直播优化提供依据。

值得一提的是,企业还可以借助腾讯会议直播,与视频号形成联动推广,进一步提升直播的覆盖面和影响力。

OBS(Open Broadcaster Software)推流是一种强大的直播技术,OBS能够将直播视频源(如摄像头、屏幕共享等)推送到指定的直播服务器,服务器再将数据分发给观众端,实现直播内容的传播。值得注意的是,目前如果想要使用OBS推流,视频号粉丝人数需达到200人。

三、借助聚加SCRM收集线索

视频号直播的预约和报名虽然已经相当便捷,但是也存在着一些不足之处。

(1)无法收集商机表单

(2)无法直接引导关注公众号

(3)无法实现用户分组和标签化

为了解决这些问题,这里以聚加互动的SCRM系统为例,向大家介绍一下如何为视频号直播的报名过程添加表单功能、引导关注公众号,并实现用户分组和标签化。

1、 创建报名表单

借助聚加SCRM系统的表单功能,企业可以轻松创建报名表单。企业可以将填写表单后的跳转链接设置成预约直播的图片。

将表单二维码和链接放置在直播预告文章或直播海报中,用户扫码或点击链接后,即可进入表单填写页面,完成报名信息的提交。

2、参数二维码引导关注

为了吸引更多粉丝关注公众号,企业可以利用聚加互动SCRM系统的参数二维码功能。将直播报名表单与参数二维码绑定,用户扫码后,系统会先引导用户关注公众号,然后再跳转到报名页面,完成报名流程。

3、关联标签

在设置报名表单和参数二维码时,企业还可以关联相应的标签,以便对用户进行分组管理。这一功能使得企业能够更精准地识别目标客户群体,为后续的精准营销和客户服务打下坚实基础。

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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
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三、申诉
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