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Tech星球(微信ID:tech618)
文 | 翟元元
封面来源 | 图虫创意
9.9元咖啡大战,正在将精品咖啡冲击得溃不成军。
星巴克、太平洋咖啡、Seesaw Coffee,曾经引领内地咖啡市场的品牌们,如今要么被传出售,要么先后闭店,市场上关于精品咖啡难以为继的讨论可谓沸沸扬扬。
日前,星巴克被爆出售星巴克中国业务股权或引入中国当地合作伙伴,努力寻找最佳增长途径中。而另一家品牌,9年前内地咖啡门店数仅次于星巴克的咖啡第二品牌太平洋咖啡,一年内关闭了上百家门店,业内称太平洋咖啡似乎有意关闭内地所有门店,仅保存香港市场。
相比之下,Seesaw咖啡显得尤为惨烈,公司资金周转出现严重问题,Seesaw创始人吴晓梅被限制高消费,品牌先后被爆出拖欠员工工资、供应商货款,门店关停。
自瑞幸、库迪等中国本土连锁咖啡品牌去年5月份开启9.9元价格战至今,一年半时间,咖啡市场已出现第一批扛不住的玩家。竞争异常激烈,精品咖啡淘汰赛正加速到来。
如果没有疫情,没有瑞幸、库迪的9.9元咖啡大战,被称为精品咖啡赛道老大哥、“中国精品咖啡黄埔军校”的Seesaw,按照自身的发展节奏,有可能独占精品咖啡鳌头。
属于Seesaw的高光时刻不少,它是中国最早的精品咖啡连锁品牌之一,创立于2012年,比Manner早三年,MStand咖啡早5年。还是国内精品咖啡赛道第一个获得融资的品牌,2017年6月,获得百福控股、沃生投资4500万元融资。彼时,颠覆咖啡行业格局的瑞幸还没创立。
Seesaw也曾是资本宠儿,除了2017年那一轮融资,2021年、2022年连续2年获得包括喜茶、基石、黑蚁在内的资本投资。单店估值过亿,且是2022年唯一获得新一轮融资的精品咖啡品牌。
对Seesaw而言,资本的介入让其开启了高速扩张时代。Seesaw创始人吴晓梅2021年曾公开表示,Seesaw预计2022年底门店达到200家,未来5年内,目标门店扩张至500-1000家。在此之前,Seesaw门店只有40多家。疫情期间逆势扩张,公开数据显示,2022年Seesaw门店总数超过160家,一年时间新开超百家门店。
不过,Seesaw没能按照资本以及创始人的既定轨道发展。2022年成了Seesaw创业史上的巅峰时刻。2023年,境况急转直下,Seesaw开始出现闭店。Seesaw员工告诉Tech星球,目前公司直营门店剩余60家,今年3月份开放加盟以来,加盟门店20家,品牌共计80家门店。
160家缩减到60家,平均一周关闭一家门店。虽然其他精品咖啡品牌像MStand也在闭店,但可能只有Seesaw闭店速度大于新开店速度。Seesaw员工透露,西南市场计划撤掉。
加盟之路也极为缓慢。近两年,加盟模式已成咖啡、新茶饮品牌扩张的基本路径,Seesaw也没能躲过这股行业风潮,今年3月份开放了品牌加盟。但它决定开放加盟时机,已注定错过市场那批资金最为丰厚的个人投资者。Seesaw员工透露,创始人牵头搭建了加盟招商团队,至今9个月的时间里,加盟门店20家,还有几家待开业,年底加盟门店不超过30家。
一边闭店,一边并未停止加盟的脚步。Seesaw负责加盟的员工每月都在接触几家加盟商。他们自己也知道加盟进展缓慢,其员工称,公司并不一味追求快。但的确是一边在关,一边在开,希望直营店闭店速度不要赶上开店速度。不过也正是因为慢,让其躲过了“收割加盟商”的质疑,毕竟加盟模式一直被诟病为为割加盟商韭菜。
Seesaw加盟门槛比较高,加盟一家门店需要投入资金100万元左右,且选址大多瞄准城市商圈最为繁华的地段,开在富人区。Seesaw每月会对加盟门店收取实收营业额4%的管理费。回本周期在一年至一年半的时间,毛利率大概在60%-68%。
Seesaw也在尝试加快加盟速度。未来,Seesaw有可能将加盟权限交给城市一级代理,向代理商一次性收取保证金,然后由代理商加速推进加盟。
Seesaw诞生之初,在产品、价格上是对标星巴克甚至比星巴克更贵的存在。
没有星巴克品牌光环,但定价却比星巴克基础款咖啡还高。根据Seesaw门店菜单显示,其一杯美式非会员价格为28元,一杯拿铁33元。Seesaw员工表示,Seesaw咖啡蛮贵的,拿铁28元,创意咖啡更高,定价在32-35元左右,最贵产品可以做到41元一杯。对比之下,星巴克一杯中杯美式价格为27元,中杯拿铁30元。
成立12年,Seesaw几乎很少主动降价,只是砍掉过50多元一杯的高价咖啡,产品始终保持在30元左右。高溢价、高毛利,其中,食品毛利在50%,饮品毛利在60%-68%左右。
消费升级时代,精品咖啡自有其增长空间,下沉市场的县城也不乏贵妇消费群体,所以30元一杯的咖啡也有人买单。但随着平价咖啡兴起,价格锚点下探,用户心智被9.9元咖啡占领。
用户不是消费不起30元一杯的咖啡,只是不愿意为高溢价的咖啡买单。红餐产业研究院发布的《现制饮品创新趋势报告2024》显示,在价格段偏好方面,有超近80%的消费者趋向于选择单杯价格段在10~20元的现制饮品,而通常购买单杯新品价格在25元以上的消费者仅有4%。
高溢价咖啡对于一个人均年饮用咖啡数16.74杯的市场而言,消费门槛极高。一般来说,用户几乎很难喝出咖啡品质与差异,30元一杯的精品咖啡可能远不如一杯9.9元的瑞幸咖啡受欢迎。当咖啡品质不是竞争的关键,或者说咖啡品质不相上下,品牌之间便只剩下了价格比拼,低价便成了品牌胜出的核心武器。
昂贵的精品咖啡便没了竞争优势。
精品咖啡生存空间越来越小,Seesaw不得不被动降价。去年,咖啡赛道价格战呼啸而至,Seesaw也在去年底被动加入9.9元大战,一杯三四十元的咖啡降价到团购价9.9元。Seesaw员工称,原本听说瑞幸9.9元大战打到12月底,公司也采取了跟随战略,但后来发现瑞幸并没停止价格战,所以最终Seesaw坚持了2个月的时间,后来终止了9.9元活动。
从行业领头羊,逐渐沦为陪跑。陪跑价格战,陪跑爆款单品。在Seesaw的菜单上,瑞幸开创的大单品系列“生椰拿铁”也赫然在列。瑞幸的价格是9.9元,Seesaw的价格是33元。品牌运营策略也都能看到其他家的影子,自带杯减5元,大搞联名等。
一款咖啡,价格贵,却没有记忆点,那贵似乎便是原罪。即便Seesaw咖啡内部员工,也觉得产品定价高的离谱。一位前Seesaw咖啡师向Tech星球表示,Seesaw价位与星巴克差不多持平,但空间提供和产品力不及后者。Seesaw无论是产品还是管理,都没有成功打造用户心智。产品一般,定价还高,逐渐被市场淘汰便不可避免。
从巅峰到至暗时刻,Seesaw只用了2年时间。
2023年,Seesaw部分员工便隐约感觉到公司在走下坡路,员工入职工资比之前减少了500元,之后是门店撤店,再后来是公司拖欠供应商货款、拖欠员工工资,创始人被限高。
在Seesaw前员工看来,定价高、被资本裹挟盲目扩张、产品定位不清晰,都是压死Seesaw的一棵棵稻草。
对于拖欠员工工资,创始人被限高等传闻,一位Seesaw员工称,创始人被限高,主要是因为线上业务出了问题,线上业务从管理公司卖给了另外一家合资子公司,因为创始人是所有业务的法人,所以子公司出现商业纠纷等问题也是直接找法人,创始人因此被限高。不过现在已经解决了,限高已解除,而且实际上也不影响主营业务。
线上业务主要指淘宝天猫店铺电商业务,一年营收差不多在5000万-1亿元左右。拖欠员工工资主要是上两个月资金有点问题,部分城市门店裁撤,员工优化,工资存在一定拖欠,但现在已妥善处理。
Seesaw一家甜品供应商告诉Tech星球,Seesaw的确存在欠款问题,目前公司层面已经与Seesaw达成和解协议,规定了归还欠款时间等等。
但Seesaw危机显然还没有完全解除。
直营门店收缩,Seesaw精品咖啡市场占有率越来越低。品牌扩张寄希望于加盟,但市场遍地是加盟,品牌泛滥,加盟商已经不够用。而且,Seesaw定价对加盟商来说其实并没有优势可言。一线城市咖啡竞争已成红海,更多增量来自于下沉市场,但下沉市场消费力与精品咖啡价格并不适配。Seesaw员工称,地级市市场,消费者是不挑品牌的,大家销售额都差不多。所以品牌进入到地级市或更下沉的市场,是没有底气的。
如果一家品牌在一线城市尚且节节败退,那在定价不变的情况下,下沉市场生存则势必更为艰难。
北上广深之外的非一线城市,Seesaw加盟门店经营情况并不乐观。一位华北区域的Seesaw加盟商表示,咖啡品类竞争很激烈,现在入局其实真的挣不到钱。Seesaw加盟店有的门店营收比较好,日实收(减去促销费用,实际到手)可以达到9000-1万元左右。但他们门店开业时间不长,一般每天实收只有2000元-3000元左右,虽不赔钱,但也“不挣钱”。而且,这还是建立在,没有门店租金,物业是自己的基础之上。
变相降价已是常规操作,Seesaw不少门店推出了打折促销活动,有些咖啡价格甚至优惠到4.6折。
该加盟商表示,如果有其他品牌,不会选择Seesaw。因为没得选,有些品牌省会城市需要直营,无法加盟,所以最后只能加盟Seesaw。在他看来,如果没有自己的物业资源,不推荐加盟Seesaw。
Seesaw困境只是精品咖啡赛道生存处境的一个缩影。Seesaw、太平洋咖啡、星巴克先后业绩告急,2025年,精品咖啡生存挑战更大。
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