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保持领先地位
这段文字里会出现三个概念:印随效应,幂律法则和多看效应。分别从三个方面来分析品牌如何一直保持领先地位。
可以说,一旦品牌占据了事实上的领先地位,就会形成一种惯性,保持领先地位,有时候是很容易的。因为心智一旦形成认知,就很难改变。
在生物学上,有印随效应的概念:
奥地利动物行为学家康纳德·洛伦兹曾做过这样的实验:他把灰鹅的蛋分为两组孵化,一组由母鹅孵化,一组由孵化箱孵化。
结果由孵化箱孵化出来的小鹅把洛伦兹当成了妈妈,洛伦兹走到哪儿,小鹅也跟到哪儿。
如果把两组小鹅扣在一只箱子下面,当提起箱子时,小鹅会有两个去向,一组向母鹅跑去,一组则跑向洛伦兹。这种学习后果是由直接印象造成的,所以称为“印痕”学习。
据实验,很多一出生就能四处活动的动物都能够产生印痕行为。如大部分鸟类、豚鼠、绵羊、鹿、山羊和多种鱼类。
印痕是新生动物学习的一种重要形式,它可以使那些没有自卫能力的小动物紧紧依附在它们的父母身边,从而使食物供应和庇护更有保障。
———— 内容来自搜搜百科
印随效应的存在,是为了让幼年动物能够得到更好的照顾,进而实现物种的繁衍和进化,这背后也是基因的目的。
对于刚出生的动物来说,跟紧睁开眼看到的第一个东西,是合乎理性的选择。毕竟在长期的进化和自然选择中,不管是山羊还是小鹅,第一眼看到的通常都是自己的父母。
而不是无聊的生物学家们,假装扮演它们的养育者。
作为人类,我们通常认为,自己不同于动物。不会像动物那么傻被生物学家们欺骗。但是我们常常忘了,我们作为动物的时间远远多于作为人类的时间。
而且我们还有一个短视、不理性的的爬行脑和一个情绪化、没主见的哺乳脑。我们通常不会受生物学家的骗,但是总会上广告人的当。
有一个很知名的案例:
百事可乐和可口可乐互相不服气,都各自进行消费者品尝实验,来证明谁是更好的可乐。
实验的结果是,百事可乐说百事可乐更好喝,因为可口可乐偏酸,而百事可乐有点甜,所以更好喝。
可口可乐则宣布实验结果,是可口可乐更好喝。到底谁在撒谎?
真相是,百事可乐做测试的时候,选择了盲测,也就是消费者事先不知道自己喝的是百事可乐还是可口可乐。
可口可乐做测试的时候,是直接打开一瓶可口可乐和一瓶百事可乐。也就是说,消费者事先知道自己喝的是哪种可乐。
那为什么会出现这种差异呢?因为可口可乐做了更多的广告,在当时的市场占有率上占据优势。品牌的强势,影响了心理的判断。
这是发生在人类社会里的印随效应。这也是像奔驰,可口可乐这些已经很知名的品牌仍然在花费巨资打广告的原因。
不过,在人类社会,具体到广告行业,这种现象被称为“多看效应”。
你看得越多, 就越对他有好感。像很多户外广告,没有广告语,就只有几个大字的品牌名称,也是有效果的。
这也能很大程度上解释办公室恋情和学生时代的恋情的成因。天天看,熟悉了,就有安全感和信任感。
在华杉的博客里,有这样一个故事:
1931年,22岁的约翰逊成为一个国会议员的秘书,和其他75个和他一样的国会秘书住进**道奇饭店。饭店门厅底下的两层地下室,有一长排卧房,那些卧房只有一个公用的卫生间。
约翰逊在道奇饭店度过第一夜的时候,就有一些奇怪的举动—一那天晚上,林登·约翰逊一共冲了四次澡。
他四次披着浴巾,沿着大厅走到公用浴室,四次打开水龙头,涂上肥皂。第二天凌晨,他又早早起床,五次跑去刷牙,中间间隔只有五分钟。
他干嘛呢?他要以最快的速度认识其他秘书,用最快的速度跟所有人“偶遇”。
三个月后,众议院全体助手组成的组织要选一个头,大家相互都不认识,当然,所有人都认识他!他成了这个“小国会” 的议长,并一路走上总统宝座。
你看,这就是多看效应。有人认识你本身,就是你的竞争力。
在《怪诞行为学》这本书里讲过一个有意思的事情:我们心里已经形成的印象会影响我们的判断,甚至会影响我们实际的体验。
曾经有一个著名的啤酒实验,研究人员找了很多大学生,告诉他们这里有两种啤酒,一种是很普通的啤酒,另一种是特别酿造的啤酒。
他们喝完两种啤酒之后,要说出哪个啤酒更好喝。结果大多数人都觉得特别酿造的啤酒更好喝,实际上这些特别酿造的啤酒,只是在普通啤酒里加了一点儿醋。
然后,研究人员又找了一些大学生,换了一种推荐方法,先告诉大学生,这有一种加了醋的特别酿造啤酒,再让他们喝了两种啤酒之后去比较口感,结果出现了惊人的反转,没有一个人觉得特别酿造的啤酒好喝,反而觉得味道很奇怪。
这个实验证明,人有时候不是因为体验做的判断,而是预期做了判断。对特别酿造的啤酒的预期高,所以觉得口感更好,当知道真相后,预期没了,判断也跟着改变了。
再比如,有一个咖啡实验,研究人员对志愿者说,有一家咖啡馆新开业,正在做价格和口味的测试,大家可以免费喝咖啡。
但这些人喝咖啡用的杯子是不一样的,有的是高档的银制器皿,有的是廉价的一次性餐具,有的是普通的玻璃杯。
结果发现,当人们用的杯子越高档,就越觉得咖啡的味道好。也就是说,高档的杯子拉高了人们的心理预期,咖啡味道也跟着改变了。
————内容来自李翔商业内参
占据了领先地位的品牌,更容易保持领先的优势。其中的原因远不止印随效应和多看效应这么简单。
还有一个更难逆转的幂律法则。
从新东方辞职创业做职业生涯规划的古典,在《跃迁》这本书里,说了幂律法则的强大和可怕。
2006年我在新东方国外部讲GRE词汇,刚被选为第一届新东方集团培训师。俞敏洪老师希望我研究下“优秀教师的能力素质模型”,并最终把成果整理成“教师之轮”体系,帮助更多老师成长。
“教师之轮”包括五项核心能力:专业知识、课程设计能力、呈现能力、个人魅力、积极心态。
在这期间,我发现了一个有趣的现象:同样的训练课程中,有一群人的成长速度远远超过了其他人——他们不是因为比其他人更加聪明或者努力,而是采取了更加聪明的学习路径。
第一种教师的学习路径,是把百分之百的能力,全部投入学习专业知识,然后再进入下一个领域。
而另外一些老师,他意识到在一个领域里面,20%的知识就可以囊括80%的内容。
所以他会花一点时间迅速的学这个领域最精华的20%,然后再去学课程设置20%,然后再去学演讲的20%,再去学魅力的20%,再去学心态的20%。同样的时间,他获得了五个80%,所以是400%。
仅仅是因为学习路径的不同,老师们在三个月就已经拉开了四倍的距离。
可能有人会说,这没什么了不起的,那些一百分的老师,你只需要给他更长的时间,他也可以迎头赶上。我们基础打得好,后发先置可以吗?不可以,因为接下来就有第二轮的跃迁发生。
在新东方系统里面,如果你一定要选一个老师排课,你会选什么?一定是先选400分的。
400分的老师训练得比较多,课就讲得好一点;课讲得更好,就能带更多的学生;学生越多,优秀学生就更多,名气就更多;名气更大,就排得更多;排得更多,钱就更多。
于是四百分的老师莫名其妙的形成一个正循环,等到一个暑假下来,四百分的老师就变成四千分的老师,远远的把一百分的老师拉下来了。
这其实是一个很简单的法则,不知道大家听过没有?叫幂律法则。20%的国家,占据了80%的财富。
不仅仅财富这么分配,你可能想象不到,微博的粉丝数量是这么分配的,英语的词频是这么分配的,你媳妇儿上网的导购平台,也是这么分配的。
关于财富分配,不只是20%的国家,占据80%的财富这么简单。
而是全球最有钱的388人拥有的财富,等于全球最穷的25亿人口拥有的财富总和。这是2010年的数据。
在2015年,这个数字是62人。在2017年,是8个人。
每次发布人均收入的时候,都有人怀疑数据造假,还有人说自己给国家拖后腿了。你没想想王健林,马云这些人,他们一个人能平均掉一个地级市的收入。
对于占据了领先地位的品牌来说,也是如此。
领先品牌获得了最多的收入,就有钱做更多的广告,投入更多的研究费用,招募更优秀的员工。
更优秀的员工,更多的广告,更多的研究费用,又更加稳固了品牌的领导地位。
形成了一个似乎牢不可破的循环。
那么,事实只能如此么?新品牌的机会在哪?
突破点就在下一层认知:定位是后来者居上的认知。
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