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12个小红书高频问题解答
2024-07-12 13:52:24

来源:Vic的营销思考

1)小红书现在有哪些主流赛道?

美妆赛道:化妆教程、彩妆推荐、仿妆系列等;

VLOG博主:宅家生活、工作记录、生活碎片等;

宠物博主:日常记录、宠物剧情、知识科普等;

减脂博主:减脂餐分享、健身好物、经验分享;

情感博主:情感语录、经验总结等 

2)在小红书,品牌词搜索结果的良好特征是什么?

无负面、存在大量UGC、有流量承接(官方账号的新品发布、福利活动、产品种草等形式的笔优质笔记内容)、搜索结果有品牌价值传递效果最佳的内容 

3)什么叫直客?有什么作用?

小红书的直客是指小红书平台效果团队的商务/销售,只要开了企业号,都会被分配直客建立联系,方式一般是电联,建联后开通聚光和充值即被直客绑定业绩,不可更换直客,除非直客离职,直客和代理商之间有利也有弊,直客可以帮你拉到更多的权限,但直客不能帮做信息流优化 

4)小红星是什么?适合什么样的商家?

小红星是一种能够打通小红书和淘宝之间监测转化效果数据的链路 

适合已经体系已经相对成熟,已经到“素材优化”阶段的商家,请注意,小红书也只是一种数据回传的链路,解决不了商家ROI的问题,小红星更多带给我们的是通过小红书阅读用户淘内综合数据,了解投放效率、辅助投放决策,为种草提效,本质作用是优化现有素材,提升种草效率

所以,其实不太适合0-1阶段的商家,尤其是站内关联笔记比较少,团队也还不是很成熟,未能建立起选题素材库的商家 

但如果是体系成熟、团队成熟、站内素材量也够的商家,是非常适合小红星的

5)商家在小红书大致的投放流程是什么? 

审、测、埋、触、爆、晒

审:看小红书是否存在自然声量,解决负面舆情,借鉴正面讨论点

测:不同沟通点和场景做不同内容去测试,然后择优、复制、修正、放大

埋:埋词,让目标用户有的搜且搜的到

触:用优质笔记反复触达核心人群,将核心人群打透

爆:增加各量级的发布,优质笔记商业流量加热,扩大曝光范围

晒:鼓励消费者“晒单”,引发“自来水” 

6)一段时间内的笔记报备与非报备的比例大概是多少? 

4(报备):6(软广)打底,这个比例是相对安全的比例,报备比例肯定还是越高越好。注意好比例的同时要注意短时间内,软广笔记的数量不要激增,最好是能控制好节奏

7)小红书账号粉丝量怎么划分? 

素人:粉丝量级在1-1000之间;

尾部达人:粉丝量级在1000-1万之间;

腰部达人:粉丝量级在1万至10万之间;

肩部达人:粉丝量级在10万至50万之间;

头部达人:粉丝量级在50万以上(注:非官方标准)

8)CPM、CPC、CPE分别指什么?

聚光CPC:按点击计费(平均点击价格)

自然CPC=笔记金额/笔记点击量

聚光CPM:按千次展现计费(千次展现价格)

自然CPM=【笔记金额/曝光量】*1000

CPE:单次互动成本,CPE=笔记金额/笔记互动量) 

9)小红书标准图片尺寸?

头像:400x400px

背景图:1000x800px

配图:<9张

文案:<1000字

竖配图:900x1200px

方配图:1080x1080px

横配图:1200x900px

竖版封面:1242x1660pX

横板封面:800x600px

标题字数:20字

图片尺寸:3:4/4:3/16:9

10)笔记未被收录应该怎么办?

把图文笔记中的产品特写图片去掉,以及笔记里的产品名字去掉,检查敏感信息,没问题再发布;把视频里面配音的产品名字去掉,看下视频里面有没有水印和违规内容,没什么问题了再发布。以上操作都还不能收录,只能碰运气,多发几篇提高收录篇数

11)如何判断账号是否被限流?

直接通过账号名称去搜,如果在综合页不出现账号笔记,那大概率就是被限流了;但如果出现笔记,但是笔记数量较少,说明流量分发是正常的,但是正好存在违规情况;如果可以出现多篇笔记或全部笔记,就证明账号状态和流量分发情况都是非常健康的

12)限流的原因有哪些? 

有二维码或其他平台的引流信息;账号频繁删除和隐藏笔记;账号长时间断更(一周以上) ;私信引流(易被禁言) ;内容垂直度不够,不知道要做啥;单篇笔记被多次举报或多篇笔记被多人举报;频繁更改账号信息;发之前没有检测违规词和敏感词;搬运、抄袭内容(不要做) ;多次违规记录被限流

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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
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