作者：姚素馨

来源：在公关

今年的央视315晚会，与前几年的软糯糯相比，稍微刚了一些。但也还没回到早期凶猛状态。

本着只要金主不出事315绝不加班的原则，我们全员周末躺平。今天一看，我想说的选题还是没人写，那就说说。

有个挺常见的误解，315晚会播出之后，盯着“被点名的企业”发的公告，就是公关了。其实，曝光企业过程中，被牵涉的，舆论会牵连的，与公众关系会破坏的，都需要做一定程度的公关。

甚至，严重违法犯罪的企业本身（假定是个正经企业）被连窝端了，根本不需要做什么“公关”，反而是其他关联方还需要更努力地找补一下与公众的关系，才需要公关公关。

这也是公关与营销的巨大差异之一。

用听花酒做例子。除了主角，供应商、经销商、广告渠道、电商平台、上交所、证监会、国家市场监管总局、KOL等各方，严格来说，也都参与了这场大PARTY。

听花酒的暗访，真的好看。

我做企业培训时候经常说，公关找点机会去听听自家BD和销售平时对外都在说点什么。

听花酒是这么说自己的：具有提升免疫力、改善睡眠、保障男性勃起功能、调节生理紊乱、抗衰老等功效。

核心是功效能调动身体自调理，“非常非常伟大”。

40、50岁的传媒老板，喝完“清晨精满自溢”。

50多岁女性客户，绝经后，喝了一个月，又来月经了，功效堪比回春。

上次听到这么无所不能的产品，还是权健的鞋垫呢。

听花酒的价格是标准装售价5860元、精品装售价58600元。喝完还得买新的。权健鞋垫我记得好像是千把块，且能穿一阵子呢。相比之下，权健好像还是有点良心在身上的。

笑话看完，一到专业知识范畴，问题来了。

真的要扣帽子，你会发现，听花酒的问题比不去淋巴的槽头肉、不能灭火的灭火器弱很多，因为槽头肉和灭火器是产品本身问题，直接后果就是危害生命安全。贼拉清晰。

到了听花酒这里，就是个销售出去吹牛逼的事儿，书面一点叫作虚假宣传，撑死了往桌上拍一本《广告法》。至于危害，也就是买酒的冤大头比较冤。而且，这类冤大头数量也不多，老百姓没准还能跟着嘲笑一把人傻钱多的老板们。

听花酒

听花酒在一个通宵努力后，第二天早上6点的声明是这样的。

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公关角度，比较明显地说了2个点：

1）哎呀，销售人员没有使用“规范用语”，批评过他们了；

2）制作凉口型白酒，不是往里头扔薄荷。

凉口型白酒，凉味剂和薄荷的问题，我们后面会说。

先说前面一点，听花酒到底承认了什么？有时候公关的专业技能会让你收获很多快乐。再看一遍：

听花酒的逻辑是这样的：

首先这种行为是错误的。

什么行为是错误的？酒类推广时介绍健康功能是法律所禁止的。我在酒类推广时介绍了健康功能，这种行为是错误的。

有没有看明白，错的不是没有这些健康功能，而是不能在介绍时说。

提及的是什么？315晚会暗访里播的“具有提升免疫力、改善睡眠、保障男性勃起功能、调节生理紊乱、抗衰老等功效”，都是健康功能。不仅是健康功能，还是客户案例。

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈，“客户案例”这种梗放在脱口秀都是要炸场的段子啊。问了问我们办公室同事，他们表示瑞思拜，写不出来。

配合最后一段，再看：

“向消费者提供高品质产品”的用词是继续。如果我的中文没问题，继续的意思应该是，以前是高品质产品，现在是高品质产品，以后也是高品质产品。

To be continued……行吧。

成都虹桥专利事务所

听花酒的声明里，还有一份叫做《关于央视3.15报道涉及听花酒相关专利的说明》。这家央视模糊为“专利代理机构”的相关方，自己跳了出来。

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这份说明其实也有2个核心：

1）我不会出卖我的金主;

2）制作凉口型白酒，不是往里头扔薄荷。

而且，还指出央视“只节选了部分录像”，搞得好像有恶意剪辑似的。

我们去找了播出视频。

GIF没有配音，我们把对话文本列出来。

记者：这个凉味剂到底是什么?

专利代理机构：就是薄荷。

记者：就是薄荷?

专利代理机构：薄荷，对 ，薄荷，薄荷提取的那个。

专利代理机构：我们以前爱喝那个薄荷水，它里面添加的那个凉味剂，就是添加这种。反正里面肯定有些物质。

同事看了几遍，视频没有刀口，是完整的。

Emmmm……这还不是卖客户？还不是说凉味剂就是薄荷？普通人看着都是这个意思吧。

那么，成都虹桥专利事务所为什么要跟听花酒站在一起做声明。他们的公关意图是什么？

一方面，最重要的是要去掉这家公司漏风，靠不住，什么都往外说的印象。这就必须强调工作人员没说什么，央视有钓鱼和刻意剪辑的问题。

另一方面，也得强调公司是有能力去给金主搞点专利的，不会那么蠢的直接说薄荷是凉味剂。

成都虹桥专利事务所工作人员的部分，在央视财经关于听花酒完整内容的9分09到9分30秒，大家可以自己再去看下。

强调一点，别说公众，甚至很多做公关的同学，都不会去看原视频和逐字琢磨，这个说明其实还是有用的。而且，盲猜，他们公司大部分客户就是冲着他们可以提供“这类专利”服务，一只馒头一块糕，搭好的。

经销商

哦，比较着急的还有经销商。经销商与生厂商是紧密的利益绑定者。

经销商虽然没有任何公关能力但又通常觉得自己十分能说会道，有一种死的我都能给你说活了的既视感，各种发挥“正面操作”，常常贡献很多经典梗。

比如，网传的这位：

不去演《狂飙》可惜了。

《中国食品》杂志

我当时是没想到听花酒会用“客户案例”自救，所以看直播的时候，觉得需要马上启动公关的是《中国食品》杂志。

《中国食品》系中国食品杂志社旗下媒体。为撒“身份权威”，后面关联是谁，这个我不多说，公关自然也都知道。

《中国食品》在2022年给听花酒背书的内容是“听花酒能提升成年男女性激素水平”。具体包括：

“适量饮用听花酒，不仅能起到一定的辅助降压作用，还能减少心率波动产生的风险。”

“对绝经期女性起到一定的抗衰老作用，提高活力，改善睡眠，平复情绪，调节生理紊乱，也呈现出改善自主神经失调的作用。”

“男性饮用7天后焦虑评分改善率为19.38%，女性饮用后焦虑也得到明显改善。”

搞得我特别想看原文全文。

315晚会直播当时，网友直接就去《中国食品》下面打卡留言要说法了。

这种行为，公众很容易划归为“恰烂饭”，收钱什么都能说，是对品牌信任度和权威性的严重破坏。

讲道理呢，应该要做公关。然而，U1S1，平常人谁看《中国食品》的平面杂志啊。

他们公众号平时也就这个规模。

大概率会选择苟着。

不过，网站上整个“酒与健康”板块都清空了。

多说一句，酒这个品类真的很努力。明明是明确得不能再明确的一类致癌物，天天琢磨着怎么把自己跟健康做点关联。

央视、新华社、人民日报

比起《中国食品》这种明面上的，三巨头的参与就比较隐晦。估计也就公关行业的人，会比较在意。

今年315晚会会被认为比较狠的角度之一，就是连在自家投过广告的都掀了。

2022年开始，听花酒的广告大片登陆央视纪录、戏曲两个频道，每天10个时段，每次播送长达60秒。2023年，听花酒再登央视，国际、纪录、新闻、戏曲、音乐、军事六大频道齐发，阵仗更大，同时还与新华社、人民日报签署战略协议。

人日上是这样的：

新华社我们第一时间去看是这样的：

后来也删掉了。

几个正经大央媒，似乎只有中新社从头到尾挤兑听花酒。并在节目播出的第一时间跟进：

电商平台

京东、淘宝、天猫、拼多多也在第一时间就夹了听花酒，均显示“未找到相关商品”。

平台现在也是只能手快，别家先下，你不下，就是等着挨骂。

用操作直接站位站队的做法，其实本质上也是公关。再说一遍，公关不是什么鬼东西都要去发封声明，而是通过包括语言、文字、行为在内的所有表达方式，表明立场，获得好感。

投放渠道

电商平台可以直接夹掉。出街广告就麻烦点。

所以，当天晚上，网友各种路透拆广告牌名场面。

谁留着，谁挨骂，没准KOL还来打卡，赶紧加班往下撸。现在315的晚上，工人也要待岗是吧。

证监会

由于听花酒的母公司青海春天是上市公司。他们收到上交所《关于公司有关媒体报道事项的监管工作函》，要求核实媒体报道是否是事实，以及有没有“信息披露违法违规”。

随后，更厉害的大BOSS证监会也出手，发了《中国证券监督管理委员会监督检查通知书》，说会以“检查组进场”的方式开展对听花酒的检查。

证监会为什么要跟进？

这么离谱的公司在市场上，股民知道他们一天天对外都在说些什么鬼东西吗？

今天青海春天开盘一字跌停。

这种风险和损失，股民肯定是要迁怒和骂街的。证监会得把自己的职责履行到位。

国家市场监管

国家市场监管总局也连夜部署各地市场监管部门开展执法行动。

看得到的统一话术是：四川、北京市场监管部门对生产销售“听花酒”企业、门店开展调查，查扣听花系列酒36225瓶、包装约6万套、期刊318本，抽样送检品类酒4个，责令商家立即暂停销售“听花”白酒及相关产品，并对中国食品杂志社发表“听花酒”相关内容开展调查。

出现了个新东西：抽样送检。

这就是个标准流程。听花酒大概率没有什么产品质量问题。问题都在吹牛逼。

这里最重要的是：国家市场监管总局认为，事情搞清楚和处罚之前，不能卖。不仅不能卖，还是“查扣”级别的。

同时，对中国食品杂志社发表“听花酒”相关内容开展调查。这还比较少见。

诺贝尔奖

315晚会还能扯出诺贝尔奖，也是只能无语。

资料显示，与听花酒有关的三位诺奖得主分别是1998年诺贝尔生理或医学奖获得者斐里德·穆拉德（Ferid Murad）、2013年诺贝尔化学奖获得者亚利耶·瓦谢尔（Arieh Warshel），以及2004年诺贝尔化学奖获得者阿夫拉姆·赫什科（Avram Hershko）。

2022年7月14日，青海春天发布公告，聘请斐里德·穆拉德、亚利耶·瓦谢尔两名诺贝尔奖得主，与听花酒总设计师张雪峰一同出任公司联席首席科学家，期限三年。

2023年11月11日，青海春天再次发布公告，称阿夫拉姆·赫什科加入听花酒首席科学家的阵营。

不过，穆拉德已于2023年9月去世，但却依然活在听花酒的各种对外宣传中，仿佛还在科学一些什么。

根据听花酒官网介绍，担任首席科学家后，三个人通过“创建定向成分编辑酿酒工艺”，提升了风味口感和减害增益。这么牛逼的功效，卖你6万块钱，贵什么贵。

具体分工如下：瓦谢尔主要是应用诺奖成果，提升听花酒风味口感；而穆拉德则是指导“听花酒强化在一氧化氮领域的研究成果，赋能白酒健康化”；赫什科团队则主要是指导听花酒在代谢修复领域展开研究。

借用一下果壳的总结：在三位诺奖得主大力支持下，任何人敢质疑它的科学性，就是对诺奖这一科学领域的桂冠不尊重，甚至是显得有些无知。

三位诺奖得主与听花酒的项目合作，到底怎么实现的，不知道证监会的“进场检查”能不能得到一些什么结论，是不是属于公众和普通股民应该知道的东西，毕竟国家市场监管总局的“样品检查”是查不出哪儿有诺贝尔奖的呀。

其实，诺奖得主“站台”不是什么特别新鲜的事儿，国内有专门拉皮条的公司。得奖人会集中去一次某个国家，一天跑过几家公司，然后就把钱给挣了。基本上，跟微商去参加奥巴马晚宴差不多吧，主打一个多拍照片。

当然，不是每位诺奖得主都肯干这个事情。巧了，听花酒选的这3位，都肯，而且接了不少活儿。

比如，仅是2023年下半年，“站台达人”瓦谢尔教授9月15日到深圳泽医细胞治疗集团来访交流，并成立“顶尖科学家科技创新中心专家”。9月24日，瓦谢尔教授成为药物基因检测和免疫功能检测公司潘道生物的荣誉首席科学家。年底，有瓦谢尔教授掺和的有关脱细胞异体真皮基质研发项目落地惠山经开区。

虽然老教授已经84岁，身体真的不错。

张雪峰

最好看的故事，放在最后。

做公关的都知道，传播最好能有故事支撑。

茅台酒封神，主要有两个故事：1915年获得巴拿马万国博览会金奖；在“开国第一宴”上成为主酒。

听花酒天价，故事只有一个：2016年某天凌晨4点，连日科研攻关的青海春天董事长，也就听花酒的发明人张雪峰，靠在实验室椅子上睡着了。梦境里，他好像在雪山上寻找着什么。恍惚间，一位腰系金绳、白髯飘飘的老者（后来追认是太上老君本人），忽然来到他面前，挥起拂尘，在他手心里写下一个“活”字，翩然而去。醒来后，张雪峰下意识地将手指覆在手心，思绪仿佛穿过千年时空，和古代智者相通，脑海中浮现出一句话：水在舌边即为活。

然后，听花酒就来了。

我屮艸芔茻，有这本事，还用给前面那几个拿诺贝尔奖的花钱？不是应该得诺贝尔奖的排队来求张雪峰，问老神仙最近又托梦了什么，我们往那个方向研究研究。

时间往回一些，不知道大家还能不能记得一个叫做“极草”的产品，SLOGAN是“冬虫夏草，现在开始含着吃”。

这个故事，也是张雪峰的。

2003年，张雪峰去看望了一位活佛，听说活佛最珍爱的一匹马，入冬后生了一场怪病，吃各种药都不见好，后来给马每天喂七根虫草，过了一周，马的病全好了。马吃的虫草，没经过任何加热处理，于是张雪峰受了启发，在笔记本上写下了四个字“常温生服”。

后来，青海春天以冬虫夏草为原料的纯粉含片“极草”系列产品开始试生产。每盒最高定价29888元，每克1054元，当时的金价是：一克350元。

办公室同事问，到底谁会买听花酒啊。或许可以参照之前极草的目标人群：“不算车房，家庭净资产要在一千万元以上”。

用网友的话说：

张董是个讲究人，永远只割有钱人。