这几年，沾上“加班”和对员工吹毛求疵的企业，除了饺子家，舆情上都是狗血淋头。

“反内卷”是大趋势，不可阻挡。公关层面，与大趋势不一致的行为与言论，都是找死。

那么，企业做出调整，强调“9点必须下班，HR会扫楼赶人”算正面吗？公众能买账吗？

02、为什么要“改变”？

文章开头我们已经说了，“反内卷”是不可逆的创飞所有企业的大趋势。

20年前，并不是这样的。

我入行早，一直都在“大厂”，是中国互联网企业惨烈加班的亲历者。整个行业都在疯狂加班。无数个凌晨2点，坐在回家的出租车上，翻着白眼、骂着娘。

司机有时会跟我搭话：“你们工资是高，但人挺辛苦的。”

我回：“你也挺辛苦的，工资还不高。”

说这个话，不是支持加班，更不是鼓励加班，我们公司没事也不加班。

我只是说，某个时代、某个行业，想要横扫对手，必须付出代价。

网友能拿出来的跟老外吹牛逼，说中国better的东西，大概率是一堆人没日没夜干出来的。

“付出”和“收获”最本质的等价交换关系没有改变。但是，舆情环境变了。

再次强调，舆情环境变了，企业不做调整，在其他职能范围内可不可行，我不知道，但在公关这块，绝对没有活路。

大疆不管产品多牛、口碑多好、业绩多高，说你一句资本压榨劳动者，一样吃不了兜着走。

03、大疆，只能改。

站在公关角度，这个属于危机公关周期的第三步“形象修复”（前两步分别是提前预防与紧急处置），就是告诉大家“我知道错了，在改了，欢迎监督”的阶段。

大疆为了修复“疯狂加班”的形象，强调了“强制9点下班”。

技术上讲，形象修复过程中释放的信息，必须是正面信息。总没人傻得用负面去修复负面吧。

那么问题来了，“强制9点下班”是正面信息吗？这也是今天文章讨论的核心。

当然，你要相信，大疆的PR和HR不是傻子，他们也知道直接宣布6点必须下班在舆论上更有利。

但是，全员完全不加班，在大量竞争者的行业，始终保持在全球范围内都牛逼哄哄，爽文里都不一定有这种东西，否则胃病就不会是霸总的标配了。

“尽量少加班”，很可能已经是能说的最大程度实话。

这就导致：你说改了么，确实改了；你说感受么，就很难评。

04、来看反应。

最先有感知的是员工。在社媒平台，第一时间就有PO。

正面。但，无流量。

而且，员工是知道要加班也选了入职的哦。

过了一个多星期，最开始跟进的媒体是经观。3月8日大周末发的。

其他媒体报道的标题，也列一下。

后续大量报道跟进。几乎都是中正的，并与“反内卷”导向保持高度一致。

对于正经媒体来说，这是一个值得跟进的“好选题”，有流量、无风险，又不寒碜。

作为公关，判断出这个话题在媒体报道部分不会“出什么问题”，不难。

05、要判断出“公众会骂”，也不难。

微博上是这样的。

红书上是这样的。

视频号上是这样的。

抖音上是这样的。

平台之间没有什么差别，没有什么好话。

06、骂得对吗？逐一看下。

说“9点下班有什么好骄傲的”。

“9点必须下班”和“必须9点下班”的区别，应该在小学语文教学大纲里的吧。

一天做完8小时，可以打卡下班。

大疆唯一“必须9点下班”，甚至9点还下不了班的，就是HR部门了吧，他们负责“扫楼”。

说“不是应该5点半下班吗？”

大疆的最晚上班时间是上午10点半。正解是这样的：

这个算法，也被媒体引用了。

但是，站在公关角度，个人觉得在传播中，按照这个算出来每天工作9个小时，这个信息的传播量远远不够。

盲猜：100个看到“强制9点下班”的人，95个没看到“10点半上班”和扣掉午餐与晚餐大概工作“9小时”。

说“正常午餐晚餐算在工作时间里”。

一直不知道广泛流传的这个结论，哪儿来的？

《中华人民共和国劳动法》用词是“劳动者每日工作时间不超过八小时”，“工作时间”的上封顶是8小时。

企业如果实行“朝九晚六”，中间扣1小时明确的午餐时间，在法律上一点毛病都没有。

07、我是想说公众骂错了吗？

当然不是。

公众永远是对的。

我想说的是，“强制9点下班”这句话，在公众眼睛里，就不可能是好话。对应的，说“强制9点下班”的公司，也不会有好形象。

那我是想说大疆不应该说这个话，不应该出这个政策吗？

当然不是。

大趋势下，大疆这种标杆性企业，必须要做相应改变。

这个改变，诉求对象不是自家员工，而是向上和公众。

补充一些信息：2月25日，市场监管总局召开部分企业公平竞争座谈会，天合光能、晶澳科技、隆基绿能、阿里集团、京东集团、北汽集团、奔驰集团等7家企业有关负责人围绕整治“内卷式”竞争进行深入交流，听取意见建议。

3月5日，大大参加江苏代表团审议时说，要深化要素市场化配置改革，主动破除“内卷式”竞争。

今年两会，政府工作报告在提到：综合整治“内卷式”竞争。

08、要有措施，毫无疑问。

公关上值得讨论的问题，还有一个：这波舆情，是大疆自己发的吗？作为正面发的吗？

强调一下，我在公众号分析的案例，都是我不知道的内情，完全属于个人解读。我知道的，从来不写。公关要是把自己知道东西放在公域说，跟医生律师透露当事人隐私一样，特别没有职业道德。

第4小节说了，最早原发的是经观，建议查看原文。

经观平时什么文风，大家也都知道的。这篇什么文风，你再读读。

也有采访部分，至少说明知道“会报道”。

还不太确定的话，看看评论。

公众号评论是可选的。

另外，第一波报道的媒体，内容重叠度很高。是一起出去的，还是为了快速跟进，直接引用信源，你们自己判断。

不管是怎么安排的，数量不多。

真正把大疆送上热搜的，是大规模的自发的媒体跟进。

也就是说，不管先发是不是自己搞的，这个话题一旦进入媒体选题视野和公众视野，就是大爆款。

09、既然爆的概率很高，自己还要出手吗？

因为“怕出问题”，很多公关做的舆情管理方案，会选择“苟”，寄希望于“命好”。

我在培训时候经常说，不先出手，等于放弃主动权。你自己都知道这个东西出去会有一些问题，但还不说。自己不说，外面怎么会有正向反馈？

公关工作，当然不能“逆天改命”。面对必须要做的事和不得不释放的信息，“先发”不一定能“制人”，但是唯一仅有的操作空间。

没有选择自己先发，后面再说公众理解不对，在我看来，就挺“婊”的。

10、今天传出信息，美的贴脸开大，6点20必须下班！

美的没有直接回复，笑而不语，只是一味地刷热搜。

美的是不是故意搞大疆呢？

不是。

今年1月，美的集团董事长兼总裁方洪波签发《关于简化工作方式的要求》的文件，要求：严格禁止下班后开会及形式主义加班，同时减少微信群数量，杜绝在群里喊口号、举拳头等形式主义。（真的好讨厌举拳头）

美的在这方面是一贯的。

这么个对标摆着，留给其他企业的操作余地不多了。

11、工作当然不是生活的全部。

这与你要获得什么，就要付出相应的代价，并不矛盾。