APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
即时零售:巨头的新擂台
2024-01-11 11:34:28

来源:刘旷

无论什么时候,行业巨头的动向向来备受外界关注。近日,美团买菜改名一事就吸引了各方的目光,并且引发了热议。而美团买菜更名的举动,同样被认为是美团在即时零售领域的再度加码。

说起即时零售,不少人或许会感到陌生,但这一模式却十分贴近人们的日常生活。相信不少人都会有这样的经历,需要购买一些物品却并不想出门时,只要打开手机下单,不到一小时,订单就能送到家门口,消费者也就收到了需要的物品。而这样的“线上下单,线下30分钟送达”就是即时零售最主要的特征了。可见,即时零售已经在潜移默化中渗透到了人们的生活里。

近年来,在多方因素的共同影响下,即时零售行业持续升温,国内许多巨头玩家都瞄准了这一领域,纷纷入场布局,互联网巨头企业阿里、京东、美团更是动作频频。

即时零售起风

最近几年,即时零售已然成为了新的风口,各路玩家对即时零售的前景同样格外看好,阿里、京东、美团等互联网巨头企业更是持续加码。而在各路巨头玩家不断深入布局即时零售领域背后,则与多方面因素有关。

一是,消费者习惯逐渐养成,即时零售需求持续增长。在疫情期间,人们的消费习惯逐渐由线下朝着线上转移,经过这几年的培养,人们对于“线上下单,线下配送上门”的新模式有了很高的接受度,消费习惯已经逐渐养成。在此基础上,消费者的即时零售需求持续增长。

消费者需求的增长,促进了即时零售行业的发展,市场规模也在持续扩大。据商务部发布的《即时零售行业研究报告(2023)》显示,最近几年,即时零售一直保持50%以上的年均增速,2022年市场规模达到5042.86亿元。预计2025年,即时零售市场规模将达到2022年的3倍。可见,即时零售领域潜力巨大,入局的各路巨头也能顺着这股势头,获得更多发展机会。

二是,巨头布局即时零售领域,有助于寻到新增量。随着移动互联网流量红利的逐渐消退,不少企业,尤其是互联网企业都遭遇了不同程度的增长瓶颈,故而对企业而言,寻找新增量迫在眉睫,这也是互联网巨头频繁跨界、发展新业务的重要原因之一。前文曾提到,当前消费者的消费习惯正在逐渐养成,即时零售领域前景广阔。而阿里、京东、美团等互联网巨头的业务同即时零售也有着千丝万缕的联系,布局这一领域,或许能够找到新的增长曲线。

三是,各玩家在即时零售领域的布局已经有所收获,继续深入布局也在情理之中。事实上,即时零售并不是今年才成为香饽饽,不少玩家早已在即时零售领域有所布局,并且取得颇为亮眼的成绩。据星图数据显示,2022年“双11”,包括美团闪购、京东到家在内的即时零售业务规模达218亿元,同比增长10.8%。由数据可知,部分布局即时零售领域的玩家已经尝到了业务发展带来的甜头,因此继续加大投入力度,寻求更多增长也是顺理成章之事。

群雄上演追逐战

当前,即时零售已经成为了人们日常生活中的重要组成部分,万物到家时代已然来临。不过,消费者对于即时零售模式的逐渐习惯,虽然带来了更多的发展机遇,却也同样提出了更高的要求。为了在即时零售领域站稳脚跟,阿里、京东、美团等各路玩家也是使尽了浑身解数,不断优化服务。

在品类上,各路玩家不断进行品类扩充,以满足消费者多样化消费需求。随着消费者对即时零售模式接受度的提升,消费者的要求也发生了改变,其对于产品品类需求变得更加多样化了,不再局限于生鲜品类。而为了满足更多消费者的需求,即时零售领域的参与者都积极进行了品类扩张。

比如,“美团买菜”改名为“小象超市”后,其配送产品品类有了进一步的升级,从此前的生鲜品类拓展到了包括休闲零食、日用清洁、个护美妆、酒水饮料等品类的“万物”。京东到家则为消费者提供包括超市便利、生鲜果蔬、手机数码、医药健康、个护美妆、鲜花等在内的诸多商品品类。阿里旗下的饿了么也不只是聚焦于餐饮外卖这一个品类,而是扩展到了3C数码、医药、商超、运动服饰等多品类。

在时效上,各路玩家持续提速,为消费者带去更加快捷的即时零售体验。所谓即时零售,关键点自然绕不开“即时”二字,在快节奏生活的当下,效率更高者,往往赢面更大。因此,各路玩家也在不断围绕着时效性下功夫,意在优化消费者配送体验的同时,增强品牌竞争力。

“快”本来就是即时零售的最大特征,随着各路玩家的提速,即时零售变得更快了,配送时间也早已不是小时达,而是30分钟达,甚至是分钟达。比如,在今年的苹果新品发布会结束后,盒马就宣布将同步开售iPhone 15系列,消费者可直接在盒马App下单,盒区房用户最快18分钟就能拿到现货。今年“双11”期间,京东即时零售全国最快一单送达仅用了9分钟。

自带光环加成

瞄准即时零售领域的玩家不断增多,而随着参与者数量的攀升,行业竞争激烈程度也将不断提升。入局即时零售领域的阿里、京东、美团,同样需要面临这些竞争。不过,即便行业日渐内卷,阿里、京东、美团等互联网巨头也有着强大的底气与倚仗。

首先,互联网巨头有很高的知名度,在占领用户心智方面有不小的优势。不同于其他玩家,阿里、京东、美团作为各自赛道的佼佼者,有着很高的知名度,并且阿里、京东的电商业务,美团的外卖业务,都与C端用户有着紧密的联系,在消费者心目中有更高的信任度。因此,发力即时零售业务的阿里、京东和美团,可以说在抢占用户心智方面占据了比较高的优势,消费者也更容易选择其旗下的即时零售平台。

其次,互联网巨头在物流配送方面有着深厚的积累,能够保证即时零售的时效性。前文曾提过,即时零售最大的特征就是快,这就对参与者的配送能力提出了很高的要求,但物流配送能力的搭建又并非一朝一夕之功。受主营业务影响,阿里、京东、美团在物流配送方面都深耕多年,有着强大的物流配送实力,能够为即时零售提供高质量、高效率的配送。比如,以外卖业务起家的美团,就有着强大的骑手资源,在配送餐饮订单的同时,也能够配送即时零售业务订单。蜂鸟配送、达达快送则能够分别承接阿里和京东的即时零售业务订单。

最后,互联网巨头的商家资源,是其即时零售业务发展的重要支撑。目前全品类扩张已经成为主流,门店和品牌则是即时零售玩家进行品类扩张的核心,供给的重要性不言而喻。阿里、京东、美团在电商领域深耕多年,同众多品牌商和门店都建立了良好的合作关系,而这些也将成为其即时零售业务发展的优质供给,助力其即时零售业务向好发展。

不简单的即时零售

毋庸置疑,如今即时零售赛道是越来越热闹了,整个即时零售行业也一直向前发展,驶入了发展快车道。虽然即时零售拥有巨大的发展前景,但要想在这一领域保持领先地位并非易事,即时零售的参与者们也都面临种种考验。

一方面,即时零售赛道持续升温,竞争压力与日俱增。作为少有的增量空间,即时零售自然成为了香饽饽,吸引了众多玩家。除了阿里、京东、美团等互联网巨头企业持续发力之外,抖音、快手等新玩家也跃跃欲试,相继入局,布局即时零售领域。随着玩家数量的增多,行业竞争也将持续升温。对于任何一位即时零售玩家来说,要持续保持并扩大自身在即时零售领域的优势都是个不小的挑战。

另一方面,即时零售玩家要想长久留住用户并不容易。在各路即时零售参与者不断扩展产品品类、缩短配送时间的情况下,玩家间的差异也将被缩小。虽然当前的用户习惯已经逐渐养成,即时零售需求也有了更高的确定性,但随着平台间差异的缩小,用户也极有可能改换其他平台。而如何留存用户,则是即时零售参与者必须要考虑的课题。

就目前情况来看,巨头纷纷入局即时零售,它们所具有的品牌、用户群体等优势都将成为其发展即时零售业务的重要助力,助其在即时零售领域开疆拓土。但随着即时零售行业迈入新阶段,竞争的重点也将围绕着品质、服务、用户体验等方面展开。至于谁能够在万亿市场笑到最后,时间会给出答案。

刘旷
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
刘旷
刘旷
发表文章646
左手资本,右手人工智能。
确认要消耗 羽毛购买
即时零售:巨头的新擂台吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接