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来源丨HR新逻辑
上周,有粉丝私信小逻辑:现在的员工越来越难管了,不说怕他做不好,说了又怕他不开心不干了,管理真令人头疼……
随着时代的发展,过去的一套“严律”在新时代95/00后身上成效越来越低了,所以有些管理者就会出现困惑:管理究竟是要抓,还是要放?
其实,只要做好这3件事,管理也没那么头疼。
我们常说的人力资源管理,其实就是人性的管理;在企业管理过程中,更应该重视如何管人。
那么,什么是用人,不耗人?
1、用人:用人最重要的就是用对人。
常言道“人对了,事半功倍”,作为管理者和辅助管理的HR,在人才的甄别与应用的过程中,要不断的找出对的人。
企业人力资源管理归根到底就是做“人”的工作,在管理过程中,人的“对错”尤其重要。
招聘筛选与定期的人才盘点,都是一项不错的管理动作。
通常这两项动作由HR完成,HR既要做好人才的把关,让进来的人都是“对的人”;也要定期的做人才盘点,既能识别出不对的人,也能让更多对的人大放光彩。
人才的招聘与筛选,主要责任在HR,而人才的留用与激励则在管理者。
2、不耗人:不让人才内耗,浪费人才。
在企业管理中,难免会出现个别妒才的领导,这类领导一旦看到有人表现得比他好,就会害怕自己的地位被动摇;
因此,他们一旦看到自己的下属比较拔尖,就会想方设法去打压、排挤下属,让优秀的下属一个个耗掉,才能稳住自己的地位。
而优秀的领导者则会想办法留住人才,赋能人才,激发人才创造更大的价值。
他们会将优秀的下属放在合适的位置,激发下属的潜力,当下属需要协助的时候也会及时给予帮助,帮助下属拿到绩效成果。
在这样的领导带领下,下属自然也愿意竭尽全力去拼业绩。
用人,不耗人,重点在于找对人,用好人。
部分管理者在管理过程中,事事不放心,大事小事都一手抓,将眼睛黏在员工身上,像一个人型监控。
比如员工离开工位3分钟、5分钟、10分钟,他们都有详细在册的记录;员工5分钟没回信息,就开始担心员工是否在摸鱼……
如此反复,不仅失了员工的心,管理者本人也会精神紧张,陷入无尽的内耗。
真正的管理者在管理中,只会管事,不会多事。
那么,如何管事,不多事?
1、敢授权:管理者要敢于放手,员工才能更快的成长,也更能获得下属的好感。
朋友经常和小逻辑夸赞她的领导,她的领导是一位名副其实的“甩手掌柜”,每个周一开会,将任务分配好,确定好负责人,目标交代好之后,就开始后退;
由于大家拥有的自主权比较高,干起活来更起劲,每次都能保质保量的交付任务。
有时候,合理的后退也是一种试炼,将权限下放给到员工,既能识别出人才,也能避免自己陷入无尽的繁忙里。
2、多沟通:在任务下发、分配环节,管理者需要与员工沟通到位,将目标传达给到员工;
如何与员工有效沟通是一门艺术,领导者在与下属沟通工作的时候,尽量避免拉家长,要长话短说,将公司目标感传递给下属,并确保下属接收到了项目的目标要求。
3、把握度:优秀的管理者都能够把握好管理的颗粒度,向重点倾斜。
在工作管理过程中,管理者不能只看员工是否有加班,对信息回复的恭敬度,以此来判断员工是否努力,而是要看员工是否能拿出来绩效成果。
管理者对“度”的把握,也直接影响整个团队的管理,管得少,可能会出现员工怠职;管得多,也可能也会干扰到工作的推行。
度的把握,最考验领导者的功力。
朱自清在《沉默》一文中写到:你的话应该像黑夜的星星,不应该像除夕的爆竹,谁稀罕那彻宵的爆竹呢?
我们坚持会员年卡的学员最近和小逻辑分享:公司2个部门的负责人都是她招进来的,这2个人的性格差别很大;负责人A话很少,也很少拉会议;负责人B则是整天喋喋不休,穿行在各个员工的工位之间;
但是神奇的是,A带的团队业绩都出奇的好,员工个个神采奕奕,B带的团队业绩勉勉强强,但是手底下的员工都怨气漫天,人走了一个又一个……
管理者的话应该是字字有用,能够督促下属,而不是强行干扰。
那么,如何讲话,不多话?
1、讲重点:把重点传递给员工。
大部分职场人都怕领导车轱辘话来回说,讲了很多话,但都没重点,最后还要去揣摩领导的真意。
在这样的管理方式领导下,团队的士气也会慢慢消散。
而优秀的领导者在管理中则能够很好的把控时间成本,在工作过程里,优秀的管理者会先说明沟通的目的、阐明观点、将目标传递给到下属。
优秀的管理者会通过讲话,把重点传递给员工。
2、多倾听:卓越的领导者不仅要会表达,还要会倾听。
有一些管理者很爱开会,在会议上滔滔不绝的讲自己的雄心壮志,底下的员工一个个埋头看地板、看手指甲,一场会议下来,领导讲得酣畅淋漓,员工心里满腹牢骚……
这类型的领导者大多对开会有误解,将开会举办成个人演讲会,背离了开会的初衷。
有效的会议需要领导与员工共同参与,将工作中的难题拿出来讨论,领导的角色也需要从“演讲者”转换成“聆听者”,听听下属的意见与反馈,从而找出项目落实的难点和重点。
领导者要懂得:取得成功不是自己一个人的任务,也不是自己一个人就能完成的任务。
所以做管理,不仅仅是要做,还要会理。
管理是照镜子,从他人身上,照出自己的不足,补足自己的短板。
管理,其实就是干这三件事:用人、管事、讲话。
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