很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
日、周、月、季、年报制度,可能是数据分析领域最大的一个“咕咚来了”。每一个新人在进公司的时候,都会得到一个类似传家宝一样的日、周、月报模板,交接工作的前辈会告诉你:“对着模板更新它们,然后指定发给某某某几个人”。
至于:
l 为啥要发
l 为啥做成这样
l 发了人家看不看
从来没人解释过
新人往往也懒得问。毕竟在各种朋友圈文章里,模型才是终极归宿,报表算啥玩意。于是这些常规报表变成了天天都得干,干了还没啥用的鸡肋。更要命的是,临时取数仍然源源不绝,让人苦不堪言(如下图)
今天我们就来系统讲解下,到底为啥要搞日、周、月、季、年报,它们到底有啥意义。
如果一进医院,就让你先花1万块钱,验血、验尿、X光、全身CT等等干一轮,你会很开心地说:“分析得好详细耶,我好开心哦”不?
不会!你会骂:这踏马哪里来的庸医。为啥要这么复杂!
原因本质,在于:详细的数据报告是要花时间和成本的,而不是所有问题都值得花这个时间和成本。因此需要分级识别,分级处理机制。这样才能实现成本效益最大化。因此才衍生出体温计、血压表这种简单的工具。轻度问题简单诊断就处理掉,重度问题再层层升级。
这就是日、周、月、季、年报制度诞生的初衷:快速识别问题,分层分级处理。并且日、周、月、季、年报,基本的数据监控指标、维度都是固定的,因此可以实现自动化,从而解放数据分析师的生产力,把精力释放到专题分析/数据建模上,从而实现很大的产出。
于是你会发现:
报表使用率低的公司,数据分析师加班多,绩效不明显,业务越喜欢事事要数。
报表使用率高的公司,专题/建模机会反而更多,业务看着报表就能搞80%的事。
可以说,报表是整体数据分析体系核心。报表做好,处处好,报表做不好,人肉sql写到老。而且,日、周、月、季、年报,不是简单地把同一个字段按五个时间周期统计五遍,五种工具间相互配合,才能起到更好效果。
日报的作用:监控走势,发现短期问题。每日的数据,往往是直接供一线销售、生产、客服来看的。这样能掌握客户数、订单量、交货量、来电数、投诉数,这些每日要处理的工作情况,尽快开展工作,把手头的任务完成。
对产品、运营、策划这些后台岗位而言,每日数据除非有特别大的波动,否则单看一天意义不大。一般只在关键节点,比如大促、新功能上线等关键节点,盯得特别紧。
日报数据,更大价值在于连起来看。连起来看能发现周期性数据趋势,这样能通过每日曲线,快速判断业务是否有问题,特别是其中的重大波动,能立即识别出来。很方便快速发现问题点。至于能不能快速定位问题点,则要看日报的数据能拆接到什么颗粒度(如下图)。
周报的作用:监控走势,发现长期问题。周报的数据也会给一线看,但是应用场景不一样。周报一般是周总结会的时候用。对于一线岗位,周总结会是一个小型激励、认可、学习的场景,可以帮助团队成员发现执行问题,确认执行进度。
对产品、运营、策划这些后台岗位而言,周报和日报一样,不见得每个数字都有意义,但是连起来看,意义就很重大了。周报适合发现长期性趋势问题。特别是产品版本更新,积分、会员类长线运营机制上线以后,只看一两天数据,很容易被当天特殊情况掩盖问题,看周变化趋势,更容易追根溯源,找到问题源头。
月报的作用:衡量KPI,调整策略。大量公司的KPI/OKR是按月定的,工资/奖金一般也是按月发的,因此月度的数据统计,常常用来考核绩效,制定/调整策略。工作月例会讨论的时候,也不会停留在简单看结果,喊口号上,而是会对上月情况做较深度的复盘,特别是重大项目,新上线产品,团队业绩等等。
因此月报不等于四周周报之和,更不等于三十天日报加总。月报一般报完结果,直接切入当月重点议题,一般有:
l 本月待完成的重点工作
l 上月未解决疑难问题
l 潜在问题/机会点盘点
l 年度目标跟进/决策
周报、日报中发现的,未能及时解决的疑难问题,会在月报中以专题的形式呈现。特别是这些疑难问题影响到本月/下月KPI达成时,这就形成了待深入的重点问题,可以持续解决。
季报:针对季度规划,安排战术执行。季度报是月报的升级版,起的作用和月报类似,针对季度重点问题进行回顾,针对潜在疑难杂症进行解析。有的公司是直接跳过了季报这个环节的,但是在季节性强的公司,比如服装、生鲜这种季节性产品更替,或者依靠特定季节大促销/展会带业绩的行业,季报的重要性就特别高。每季度都会对当季重点工作进行安排。
年报:盘点年度经验,得到特定目的。注意:很多时候,年度报告不是为了解决问题,而是为了邀功请赏,激励士气,装点门面的。因此年报要怎么写,直接和写出来给谁看,想达成什么目的。
比如当有黑天鹅事件发生的时候,不同的目的,自然写法不同:
1、问题分析版:黑天鹅事件对年度业绩影响,对业绩走势改变
2、邀功请赏版:黑天鹅事件以后恢复真快!我们队伍超厉害
3、装点门面版:全行业受影响下,我们不是最惨的,我们还挺好
4、激励士气版:每个团队都涌现出年度英雄人物
5、新年预期型:后续哪些态势会延续,哪些到此为止,明年又如何
所以年度盘点不是日报*365,如果写得不好,八成是没整明白:到底人家想看啥。别再搜模板了,认真把年度汇报对象,场合,语境,目的整清楚。
既然日周月季年的体系这么好使,为啥还有开篇的囧境呢?
答:从偷懒的新人开始搞内卷的时候。
不止是数据新人,运营,产品,策划新人都有以下通病:
★ 偷懒之一:喜欢搞一张巨大的,n多指标的电商/互联网/O2O指标体系大全,然后死记硬背有啥指标,没有时间概念*1
★ 偷懒之二:不看走势,只看单点,没有时间概念*2,最喜欢问“GMV下降30%怎么分析”“日活下降50%怎么分析”
★ 偷懒之三:不联系业务每日动作,只会拉一堆维度来过做交叉:“GMV下降30%怎么分析?答:从渠道/客群/产品等维度做拆解,拉交叉表,哪个柱子短了就是哪个的问题……”,还是没有时间概念*3
偷懒的结果,就是看数据的时候只会纠结一点的高低,忽视趋势,忽视规律,忽视业务影响。对指标的基本走势、合理范围缺少判断能力。一惊一乍,涨个1%也要分析,跌个1%还要分析。对着每日数据纠结,反而忽视了周趋势变化,容易忽视长期问题/深层问题。
分析就分析吧,本来拉一个每日图+标注上业务动作,可以解答80%的问题(剩下20%很有可能是运维的问题,数据出错了/系统宕机了)结果不看报表,非得临时取个数,拉一堆维度过来交叉交叉再交叉,拆解拆解再拆解。最后报告没写完,指标又涨回去了。输出成果的有用性没有提高,工作量大增,不是内卷是啥。
当然,数据分析领域内卷的不止这点,有卷数据产品的,有卷算法的,有卷增长的,有卷用户画像的。总之,不提高业务上有用性,单纯增加工作难度,就是耍流氓。做生意,越短平快见效的方法,越好用。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)