APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
口腔品牌营销(中小型口腔机构如何打造品牌?)
2023-08-14 08:53:41

品牌VI有特色,有吸引力现在的中小型口腔机构就如奶茶店一般,相隔不远就有一家,客户是有极多的选择的。▲图片来源于“华与华”公众号因此,中小型口腔机构也要在品牌VI上花心思,使其特色鲜明,有吸引力。因此,口腔诊所在做客户回访时,并不是一直只是“喊口号”,要执行起来,除了就诊后的当天或第二天回访后,后续一个月、三个月、半年都要进行回访。

中小型口腔机构如何打造品牌

口腔品牌营销(中小型口腔机构如何打造品牌?)

我国的民营口腔医疗服务市场中,中小型口腔机构占主要地位,数量多、分布广,品牌性弱等都是其特点。很多中小型口腔机构的负责人/老板认为打造机构的品牌性是连锁机构,大型口腔机构才需要做的,自己“财力不足”、“规模小”,没必要在品牌上投入过多,但其实面对未来更加严峻的大环境,获客更难等情况,打造自身的特色品牌,形成品牌效应是必不可少的。



那么,中小型的口腔机构品牌出路究竟何在?


  1. 品牌VI有特色,有吸引力


现在的中小型口腔机构就如奶茶店一般,相隔不远就有一家,客户是有极多的选择的。在竞争如此激烈的情况下,口腔诊所如何才能有机会吸引住患者呢?品牌VI一定要有特色,有吸引力,看到这,很多负责人可能会说,我的诊所有名字,有logo,并不是“三无”诊所.....这点无可否认,但是在“品牌林立”的大环境中,常规的设计特色明显吗,吸引力有多少?


一个让所有消费者都印象深刻的品牌,通常是遵循CC原则,也就是必须正确地体现COLOUR 颜色+CULTURE文化的要素,在文化中我们需要体现的则是形状+口号。简单来说,消费者可以记住的品牌一定是有记忆深刻的颜色和富含这位消费者所熟知的文化所体现出来的形状和口号。


我们来观察2家著名牙科诊所的品牌传递:


(1)知名口腔医疗集团“牙博士“的设计,从原来的”来自韩国,精专美持24年“改成”牙的事,牙博士“。



(2)连锁口腔机构——牙管家,从黑白色变成了强烈对比的蓝绿色,形状也变成辨识度极高的3颗牙齿。口号从“透明诊疗,少花钱,看好牙”变成“种牙,正畸,补牙,洗牙”。大家可以明显感受到来自视觉的冲击。


▲未修改前


▲修改后,图片来源于“华与华”公众号


同时,店内装潢也较鲜明和有特色,最经典的是,当患者进入店内后,“牙管家,管到100岁”这句话,可以说是直击心智,一句话就让患者“秒懂”这家机构想要传达的服务形式。


▲图片来源于“华与华”公众号

口腔品牌营销(中小型口腔机构如何打造品牌?)


因此,中小型口腔机构也要在品牌VI上花心思,使其特色鲜明,有吸引力。


2.注重客户维护,做好口碑建设

无论是大单客户还是小单客户,口腔机构都要做好客户回访,但真正把客户回访落实和做好的口腔诊所却是非常少的。就拿小编的看牙经历来说,工作后,第一家就诊的口腔机构,带来了较差的看牙体验,除了就诊后的第二天电话关怀后,后续再也没有回访与互动(已留下电话和添加微信的),心中也留下了这家口腔机构专业技术不太过关和服务没有达到自己心中的要求的印象,后续牙齿出现问题再次就诊时,就更换第二家诊所,而且即使第一家就诊的诊所有低价洁牙的活动,也无法吸引自己再次前往消费了。


因此,口腔诊所在做客户回访时,并不是一直只是“喊口号”,要执行起来,除了就诊后的当天或第二天回访后,后续一个月、三个月、半年都要进行回访。同时要注意收集好顾客的服务体验感和反馈,及时改进,时刻做好口碑的建设。



3.善用整合,做到小投入大收益


对于中小型口腔机构来说,投入大笔费用去广告营销,显然是很不合理的。特别是在广告泛滥的大环境下,更需要有效调整营销推广策略,维持低价推广费用,保证优质营销效果,才是长远之计。


一方面做好牙科诊所到消费者之间的面对面精准营销,在公园、小区、街道等人群密集区有规划的实施医疗义诊活动,联合承办各类口腔健康科普公益活动,提高曝光率和社会形象;另一方面,应该建立自己的自媒体平台(视频号、抖音、小红书等),吸收牙科消费者粉丝,打造属于自己的私域流量。适时的线上营销活动,问答互动等。



4.不能只追求“销量”,不注重“质量”

不少口腔机构一味追求门诊量,把患者数量作为机构追求的最大目标。错误认为做数量就是做品牌,只要数量上来了,品牌自然会得到提升。其实,片面追求应诊数量的结果往往导致对品牌其他要素(品牌的知名度、美誉度、忠诚度、品牌联想等)的建设视而不见。同时也会影响门诊客户质量,一个简单的例子就是低价洁牙引流,价格定的很低,客户量肯定会上来,但是来的客户质量对于门诊后期的开发转化却很差。而低价引流的客户洁牙师也很难提供更好的客户体验,反而给门诊口碑带来不好的影响。


因此,在诊所运营管理过程中或在做营销活动时,应该达到两个目的:一是数量的增长,二是品牌形象的提升和品牌资产的积累。也就是实现品效合一,不仅注重数量,更注重建立一个可持续经营的品牌。


中小型口腔医疗机构也要谈品牌、打造品牌,如此不会被边缘化,被市场淘汰,有竞争力发展下去。

口腔品牌营销(中小型口腔机构如何打造品牌?)
关键词
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章49317
确认要消耗 羽毛购买
口腔品牌营销(中小型口腔机构如何打造品牌?)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接