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来源:零售商业财经ID:Retail-Finance
作者 | 博雅 编辑 | 鹤翔
自“土坑酸菜”事件曝光后,国产方便面品牌“白象”重回大众视野,不仅承接住了多轮“野性消费”热潮,还因“拒绝日资入股”、“优先聘用弱势群体”、“破产式捐赠”等举动戳中大众情绪点。
这家低调了20多年的企业显然意识到短暂的话题热度很可能只是“昙花一现”,想要俘获年轻人的芳心、成功转型“新晋国货”,关键在于能否在产品创新与品质提升、建立独特的品牌定位、强化品牌营销宣传、拓宽销售渠道等多方面实现品牌焕新。
我们看到,白象先是以工厂慢直播、「白象泡面工厂」沉浸式主题店等年轻化营销方式拓宽流量池,满足大众“求知欲”。随后,又在今年7月官宣“牵手”中国女足,以实现女足精神与白象文化的“叠与融”。
在消费者眼中,“国货之光”白象开始变得新潮、有趣,这背后自然离不开企业对食品安全的坚守,对非你不可(独特性)、随处可见(便利性)消费心智的洞察。
长远来看,在产品力、渠道力、营销力上持续突破的白象,想炼成“泡面王者”,指日可待。
事实上,白象食品并不“新”,反而是有着26年发展历史的老企业。尤其在康师傅、统一、今麦郎等具有日资背景的方便面企业占据行业半壁江山的当下,白象因纯正的国产血统而显得独树一帜。
回顾方便面的发展历程,对“世界上最早的方便面”这一问题的回答,有两种说法。一种认为是起源于商末周初,盛行于唐朝的礼泉烙面;另一种说法则认为是西汉汉高祖三年(前205年)韩信军队发明的踅面。二者皆用于行军途中,因存贮期长、方便携带、冲泡即食的特点被选作军用伙食。
现代意义上的第一包方便面,则是由日清食品公司创始人安藤百福1958年在大阪发明的鸡汤拉面,也有“魔术之面”之称。
虽然滞后于世界上第一包方便面的诞生时间近40年,白象集团食品股份有限公司(创建于1997年)却正好赶上了国内方便面品牌遍地开花的大发展时期。
彼时,上千条生产线让我国方便面产量迅速攀升至全球第一。相关数据显示,自上世纪90年代以来,中国方便面营业额连续18年递增,其中不乏“康师傅”“统一”“华龙”等知名品牌。
寻常人曾经踮起脚才能够到的“奢侈品”,逐渐以春运神器、加班拍档、创业伴侣等角色出现在普通人的生活中,成为一份方便且价格亲民、果腹又美味的“国民食品”。
从市场竞争格局来看,头部方便面品牌的市场集中度非常高。中商产业研究院2019年发布的相关报告显示,仅康师傅和统一两个品牌就占据了整个市场份额的60%,但受高铁等交通工具的提速发展、消费群体的变化(中产壮大、外来务工人员红利消失),以及O2O、外卖等新业态崛起的影响,方便面开始不好卖了。
再加上“土坑酸菜”食品卫生问题导致的用户信任危机,以及原材料价格上涨所带来的企业经营压力,方便面市场该如何重整旗鼓?
从市场端的变化来看,随着人们健康、安全意识的提升,消费者对方便食品的要求越来越高,加上各种自热食品、速食食品站上风口,传统方便面企业面临巨大的转型压力。
作为骨汤方便面的开创者,白象似乎等来了它的新机会——更懂中国年轻人的胃。
首先,“丰富国人家庭厨房,为国人提供更多健康、营养、可信赖的美食”的品牌定位,让白象展现出了区别于其他方便面企业的品牌自信。
其次,伴随着品牌“后继有力”的持续曝光与消费者好感度的上升,白象在经营层面实现了突破性增长。
在大多数人眼中,白象一贯是低调的,甚至有些“佛”。事实上,在迎来高光时刻之前,白象一直保持着潜心做面的心态,「零售商业财经」认为,只有全面了解白象,才能更好地理解品牌爆火背后的深层次原因。
了解白象,先从品牌名称说起。
白象总部位于河南省郑州市郑东新区。因河南省简称为豫,字里带“象”,且白象的前身是当地的一家粮食加工厂,寄托着厂里老领导对其美好未来的希冀,因此粮食加工厂得名“白象”。
白象方便面虽然与康师傅、统一、今麦郎同处行业头部阵营,但其“低调”的状态使得不少人对其印象模糊,甚至一度被误以为破产、倒闭。
梳理白象的成长历程不难发现,其中伴随着两大“危与机”。
一是瞄准下沉市场带来的盈利转机。
上世纪90年代,接手白象的姚忠良为改变企业亏损严重等问题,大胆推行了多种逆转局面的改革措施,其中之一便是不与“巨头”硬碰硬,选择扎根下沉市场,以河南为大本营养精蓄锐。
经营策略的改变让白象这个往年亏损上千万的企业实现了由亏转盈,巅峰时期,白象还曾在行业内做到了全国第二。在姚忠良大刀阔斧的改革下,白象顺利走出了亏损窘境。
二是洞察“健康”风向,完成“大骨面专家”品牌转型。
从2011年开始,中国方便面市场便陷入滞涨时代。由于方便面被贴上了“非健康食品”的标签,大众对方便面的热情骤降,一度将方便面归类为“垃圾食品”。
《中国购物者报告》显示,2015年中国方便面销量大幅下降12.5%,这已经是方便面销量持续四年下跌。有关“方便面致癌、32小时不消化、包装有毒”等传言在这一时期更是愈演愈烈,消费者闻“面”变色,给方便面产业发展带来了极大阻碍。
姚忠良提早洞察“健康”风向、积极拥抱“定位理论”,让白象不仅成功避免卷入价格大战,还顺利度过了这场行业危机。
早在2003年,白象便率先扛起了“骨汤”大旗,开发出了国内第一款骨汤方便面“1元大骨面”,同时开启了将千年骨汤文化与现代食品制作工艺相结合的新路程。据悉,该产品上市仅8个月就卖出了6000万包。据北京商报报道,2007年白象实现综合销售收入40亿元,仅次于行业老大哥康师傅。
营养骨汤相结合的“白象大骨面”,伴随着经典广告语“骨汤营养在里面”,这款产品成为了白象旗下的明星产品,销量节节攀升。
此后,白象聚焦创新研发,完成了从开水泡面到骨汤泡面的营养品质大升级。不仅如此,继“大骨面”、“珍骨汤”等多款经典汤系列产品上市之后,白象还重磅推出“汤好喝”系列产品,让产品兼具营养美味、自然健康,以适应不断变化的新消费场景。
扭亏为盈是白象健康经营的必要条件,引领风潮、适时而变则是白象跻身一线所打出的竞争王牌。
「零售商业财经」认为,白象成功化解的两大危机,恰恰指向了企业穿越品牌发展周期、穿越行业周期的重大节点,这背后离不开管理层极具前瞻性的决策。
众所周知,方便面市场竞争尤为激烈,国内、国际品牌竞相逐鹿。
消费升级之下,劲面堂、拉面说等一众新锐方便面品牌顺势而起,加速了方便面市场的“高端化”教育。日本的日清食品(Nissin)和韩国的辛拉面(辛拉麵)等国际方便面品牌则通过本土化策略和市场推广,获取更多市场份额。
进入再生期(Revival)的白象,也同步开启了品牌年轻化转型新征程。
首先,重新明确品牌定位,让白象在消费者心中占据一个独特而有价值的位置。
作为骨汤方便面品类的开创者和领导者,白象围绕“一碗好面”这一主轴,确立了以倡导“真材实料”为己任、以时间沉淀“中国味道”的品牌发展路线,从而建立起强势有“韧劲”的品牌形象,最终使企业在“品牌资产”上得到实际回报。
其次,加强市场营销和品牌宣传。成功的品牌能有效宣传自身优势,提高品牌知名度,并与消费者建立情感联系,同时还要有足够的资金和策略进行市场营销,令品牌形象深入人心。
以「白象泡面工厂」沉浸式主题店为例,白象落地实践了一套贯穿“生产端+品牌端+渠道端”的完整营销闭环。
一方面,消费者在完成生产过程的沉浸式体验后,更加能深入理解品牌理念与创造力。另一方面,白象借助年轻化的营销载体,为打通线上线下沟通渠道创造了一枚“社交货币”,不断为品牌沉淀用户与内容“双资产”。
最后,除食品安全问题外,针对产品膳食不均衡、同质化等行业痛点,白象以坚持不懈的技术研发、持之以衡的良知经营,紧跟时代潮流和消费者需求变化,以满足年轻一代的喜好。
2019年,白象与单身粮合作研发了盘面、撩面、摇滚巨猩三款产品;2020年,白象推出中高端速食产品“鲜面传”;2021年,白象推出福喜老面馒头、包子等速冻面制食品。
除速冻食品外,白象还涉足了自热火锅、荞麦挂面、万能汤底、厨艺懒人包,以及火鸡拌面、骨汤泡饭等产品。
品牌发展是一个长期的过程,需要不断适应市场变化和消费者需求的变化,持续投入和努力。
近年来,白象实时关注市场动态和消费者需求变化,并在原料、味道、工艺等方面不断创新,连续推出多种兼具健康、趣味和时尚内涵的个性化创新产品。
如今,多样化的产品线(方便面、挂面、饮料、面点、面粉等)不仅能满足消费者不同的口味需求,还帮助白象拓展了更广泛的消费群体,取得长期稳健的发展。
只有基于对消费者需求的深刻洞察,品牌进行年轻化转型时才能言之有物,才能与消费者建立起更深的情感链接。消费者对国产食品有自信,品牌才有未来。
白象,曾经承载诸多人儿时记忆的面食品牌,如今已然成为年轻一代心目中更懂中国胃的“国货之光”。
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