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来源 | 首席营销官
作者 | 李东阳
编排 | 柠檬
审核 | free
品牌发展过程中,往往信奉这样一句话,“只有先声夺人,出奇制胜,不断创造新的体制、新的产品、新的市场和压倒竞争对手的新形势,企业才能立于不败之地。”
这样成功的例子并不少见。比如推出智能手机的苹果公司、打造能量饮料品类的红牛、在国内开创吸食果冻先河的喜之郎等,如今都是备受市场欢迎的大品牌。而曾打出slogan“我们只做手擀中国堡”的塔斯汀,同样是先声夺人、出奇制胜的品牌中的一个。
我想很多人会犯嘀咕,汉堡这样一个训练中国人胃口近40年的西式快餐品类,塔斯汀到底能做出什么新意,才有底气叫“中国堡”?而事实证明,塔斯汀用其“手擀现烤”汉堡的特色中国味,俘获了不少消费者的“中国胃”,爆火出圈。
不过,对于一个有长久生命力的品牌来说,受欢迎的产品固然是第一位的,但还需要有被大众认可的文化内涵和价值理念,从而搭建起品牌和消费者的情感连接,赢得更牢固的用户忠诚度。
所以,成立10年的塔斯汀,在近期进行了3.0品牌升级,提出了“就是中国胃,就爱中国堡”这一全新概念,并展开了一系列品牌升级营销,从中,我们能感受到塔斯汀立志做出中国汉堡品牌的坚定信念。
塔斯汀的品牌故事想必很多人都听过。
2012年成立的塔斯汀,其实是以一间西式快餐店起家。在当时,塔斯汀已经在逐步探索西式快餐的国味改良之路。可以说,“西式汉堡,东方诠释”是贯穿塔斯汀发展的产品理念。
2018年,随着手擀现烤堡胚的诞生,“中国汉堡”这个全新品类于次年横空出世。彼时,塔斯汀对“中国味”的执著追求,已经融入到塔斯汀品牌基因中,并在今年升级成了全新slogan“就是中国胃,就爱中国堡”。
这是对塔斯汀产品差异化优势,尤其是“手擀现烤”和“中式馅料”两大特色的进一步提炼。
手擀现烤堡胚承袭了中华传统面点制作精髓,冒着热气、有嚼劲的汉堡,正契合了中国人爱吃热食、喜欢现做的饮食习惯。
遵循“五味调和”的传统,塔斯汀还研发出了中式馅料,比如用甘蓝代替生菜,使用川辣、湖南辣等辣味,使酸、甜、苦、辛、咸五种味道达到平衡,更符合中国人的肠胃。
此外,塔斯汀充满地域饮食特色的创意汉堡,如麻婆豆腐、北京烤鸭、鱼香肉丝真有鱼等,进一步使汉堡的味道无限贴近“中国胃”,不断拓宽着“中国汉堡”的产品边界。
在满足“中国胃”的过程中,塔斯汀其实也在建立和大众的情感对话。
基于中国面食心智的手擀现烤工艺,融入中国饮食文化的中式馅料,这些都突破了西式汉堡的味觉体系,加强了们对中国汉堡的亲切感、信任感,从而抓住消费者的胃,俘获消费者的心,让“就是中国胃,就爱中国堡”撬动最大公约数消费者的内心共鸣。
竞争战略之父迈克尔·波特曾提到:“基于文化的优势是最根本的、最难以替代和模仿的、最持久的和最核心的竞争优势”。这就是为什么说有文化沉淀的品牌,能够在市场竞争中走得更远,立于不败之地。
如果说“手擀现烤”赋予了产品差异化,那么定位“中国汉堡”的塔斯汀,必然要生长出相对应的文化内涵,沉淀出更厚重有底蕴的品牌资产。
浩瀚璀璨的中国文化瑰宝,给予了品牌丰富的灵感,而塔斯汀最后撷取了“中国功夫”这一符号来展现“中国汉堡”的文化特色,以赢得更多消费者价值共鸣。
功夫讲求“台上一分钟,台下十年功”,一招一式、一拳一脚都要花时间、花精力才能够练就成真正的实力派。这很像塔斯汀制作汉堡的流程,擀、撒、抻、烤四个步骤都有标准化要求,这样才能擀出一个大小达标、厚薄均匀的堡胚。
而这种中国汉堡和中国功夫的相通之处,不仅表现于看得见的制作层面,还存在于内在的精神层面,也就是片中所说的“匠心”,它,做到刚柔并济,内外兼修是一步一步走出来的成绩,是一步一步练出来的境界,蕴含着先哲们对生命和宇宙的思考。
如果说西式汉堡象征的是娱乐、快节奏的消费文化,那么被赋予功夫文化内涵的塔斯汀中国汉堡,则拥有了“自我修炼”的价值倡导,这体现的是更符合中国人价值观的力量感、沉淀感,更有态度、有表达。
这种文化层面的升级,构建起大众对中国汉堡的认知与认同,更容易赢得人们对塔斯汀的文化和价值认同,为塔斯汀的持续发展续航更多能量。
值得一提的是,塔斯汀这次3.0品牌升级,不仅是宣传层面的口号升级,也是整个品牌对外形象的焕新。作为一家拥有4000+门店的连锁餐饮品牌,对于给消费者带来直接感官体验的线下消费场景,塔斯汀同样进行了美学升级,用真正的东方视觉美学赢得中国消费者对“中国汉堡”的认同。
这是塔斯汀打造“中国汉堡”品牌非常有创造性的一步,也是此次3.0品牌升级的关键一环。
不过,我们知道,由品牌LOGO、标准颜色、标准字体等构成的品牌VI系统,往往是消费者对一个品牌产生的“第一印象”,这一核心资产是不能被轻易更改的。但为了适应时代潮流审美,又必须进行迭代更新。如何在不影响大众对品牌认知的基础上,展现品牌的新形象、新内核,考验着品牌的功力。
塔斯汀的原则总结下来就是,保留经典元素,融入东方美学。
比如塔斯汀原有的品牌LOGO,是醒狮+唐狮铃铛+传统云纹的元素组合,非常能体现“中国汉堡”的文化神韵,但整体视觉稍显冗杂,不够精炼。为此,塔斯汀保留了醒狮元素,既没有颠覆原LOGO的主视觉,又与全新的功夫文化主张遥相呼应。同时,在细节上优化调整,形成了全新的“醒狮+火焰眉毛”的组合,更加简约利落,图形也更加饱满。
品牌色方面,原有的“中国红”是中国文化的标志性特征,还可以激起消费者的食欲,是塔斯汀深入人心、不能舍弃的视觉资产。在此基础上,塔斯汀增添了黑色作为辅色,以进一步提升品牌的视觉效果,强化色彩识别度。
可以看到的是,品牌色升级后的塔斯汀,整体更加鲜亮有活力,也更符合年轻人的东方美学视觉体系。
据了解,升级后的品牌视觉符号将应用于门店设计、产品包装等各个方面,重塑塔斯汀的品牌形象。如果说门店是顾客触达品牌五感体验的第一现场,那么塔斯汀的新美学体现出的潮流感、时尚感,将是品牌俘获年轻圈层的“第一武器”。
此次复盘塔斯汀的3.0品牌升级,我最大的感受是,那句全新slogan“就是中国胃,就爱中国堡”真的不是说说而已,塔斯汀完全把它当成了事业来践行。
近年来中国消费者的民族自信心在不断提升,支持国货品牌的意愿日益强烈,带有中国基因标签的品牌迎来了发展机遇。塔斯汀,也有了不少竞争者环伺。
而塔斯汀的当务之急,是确立自己“手擀现烤中国汉堡开创者”的行业地位,使“中国汉堡第一品牌”的认知占领大众心智。但这样的占位,绝不是只喊口号就能让消费者信服的,而需要由内而外的品牌修行。
可喜的是,在成立之初就追求“中国味”的塔斯汀,并没有忘记初心,而是用匠心研发重新定义汉堡口感,用传统文化赋予品牌价值内涵,用东方美学升级品牌潮流形象,从而修炼成了独属于塔斯汀的中国汉堡功夫,精进为独属于中国胃的中国堡,构筑成牢固的品牌护城河。
功夫不负有心人,如今塔斯汀绝对有底气和自信代表消费者说,就是中国胃,就爱中国堡。
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