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产品经理防背锅指南!
2023-02-23 09:28:00

产品经理号称互联网界的“背锅侠”,但你有没有想过,你为什么背锅,或者说为什么要让你背锅?

根据我多年的背锅经验,今天为大家总结了这份产品经理防背锅指南。我敢说,之所以是你背锅,是因为今天说的这些事情你没有做,或者说没有做好!

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1 能力层次

你背锅肯定是因为事情没做好对吧,然后给你打上个“能力不行”的标签是不是。

再然后呢,你会不会很郁闷,自己明明能力还可以啊,为什么就被其他人定义成“能力不行”了呢?

好,那我们就先来分析一哈“能力”这一个方面,先来张图,总结一下:

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产品经理或者说大部分岗位的能力,都可以划分为这四个层次:

能力第一层次:工具能力

作为产品经理,最基本的一些工具,你得会用吧,比如用Axure、墨刀画个原型,用Visio画个流程图,用Xmind画个脑图,等等等等。

一般来说,这些能力都能够在短时间内,通过很常见的途径(比如学个课程或者看一本书)进行掌握,基本上不会成为我们产品经理背锅的原因。

能力第二层次:岗位能力

第二层次就是一些方法套路了,比如需求分析的能力,更多的是一种思维方式,而不是通过一个固定的“公式”,让你生搬硬套,就能够解决问题的。

这个层次的能力,通过常见的途径,能够学到一些,但更多的还是需要通过实践来总结。

你如果因为这方面的能力欠缺而背锅,那也无可厚非,坑总是要踩的,不然怎么能成长呢?不过也好解决,通过几个项目的实践,自然而然就能够成长起来。

能力第三层次:业务能力

工作五年的产品经理和工作十年的产品经理,其实在专业技能上面,差别不大。就比如怎样做产品设计,更详细点,比如画个原型,写个PRD啥的,二者水平会有高低,但不会有明显差距。

这个观点,不知道大家是否认同?

那为什么有些人依旧是“作图仔仔”,而有些人却成为了产品总监了呢?这就是由第三层次的能力,业务能力而拉开的差距。

深耕业务领域,你就能够成为“领路人”,指引团队前行的方向,而你如果只具备前两个层次的专业技能,那你只能成为“工具人”。

由于业务能力不足而背锅,这个弄不好就会给公司带来重大的经济损失,后果很严重。在古代,将领的一个决策失误,有可能就是数十万人马都没命了。

如果你把自己定义为“领路人”,然后想不因为这方面而背锅,那没办法,只能选准一个方向,埋头苦干,然后不断沉淀。

如果你把自己定义为“工具人”,不想因为这方面背锅的话,那就好办了,把决策权给交出去,自己在重大的事项上面,不要自己做决定,这就ok了。(详见下文防背锅指南的第五式)

能力第四层次:职场能力

职场不是打打杀杀,而是人情世故。

前三层次的能力,都是属于硬核的能力,可以判定你作为产品经理是否合格,相信大部分人,通过不断学习,经验的不断积累沉淀,都能够具备这些能力。

但不管你到了哪个层次,很多时候的背锅,并不是因为你作为“产品经理”能力不行,而是因为你作为一个“职场员工”能力不行!

你肯定是因为以下这些事情没做好,所以才让你背锅,不信你往下看~

2 防背锅指南

第一式:主动接锅

如果项目出问题了,老板是不会错的对吧,领导也是不会错的,那你猜猜错的人是谁呢?恭喜你,猜对了,错的人就是你了。

这种情况下呢,不要抱怨,也不要争论,看开一点,然后主动一点,替领导或者老板抗个雷,给足领导或者老板面子,这个时候的背锅,不仅不是你工作能力差的表现,反而能够体现出你会办事。

放心,你碰到的如果是个正常的领导或者老板,他们后面肯定会在其他地方给你补回来的,比如升值加薪什么的,那肯定优先考虑你对吧。

但你如果碰到的是曹操的那种奸雄,你还是用其他策略吧。

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(曹操杀的背锅侠:粮官王垕)

第二式:打感情牌

中国是一个人情社会,想做好事情,能力固然重要,但人情也是少不了啊。

所以,没事跟领导约个饭啊,一起抽根烟啊,有很多事情,并非是正式场合才能谈,非正式场合,也能谈很多工作上面的事情,而且有时候效果更好。

但职场终究是讲究利益的地方,所有的亲情、友情、爱情,在利益面前,那算个毛啊,如果有人说,感情肯定更重要啊,那我敢说,绝对是因为利益的诱惑还不够大。

所以,从根本来说,还是自己能够产生足够的价值,不然到最后,感情那真的是一文不值。

一直当个舔狗是不行滴,正所谓,舔狗舔狗,舔到最后,一无所有。

第三式:客观的流程制度

嘿,这一招式,其实非常好用,但我相信,很多人并不会用,或者说,你都没用这个招式的意识。

而且呢,客观的流程制度,不仅能够防止背锅,还能够防止别人PUA你,不信的话,你可以看一下,我下面举的三个例子。

案例一:领导PUA你拿的工资比部门其他人都高。

对于一些人来说,领导这样PUA你,那难免会暗自神伤,开始思考怎样才能产生更高的价值对不对。这样没错,但领导的意图,如果只是单纯地想更多地压榨你的价值呢?

这个怼回去,其实也蛮简单,直接拿着公司制度,回复领导,跟领导说:“公司明文规定,工资是保密制度,员工之间,禁止谈论。”

这个时候你就占领舆论高地了,领导再想拿这方面PUA你,知法犯法,那就难免有点不太合适啦~

案例二:你作为一个产品负责人,产品开发好了,找运维部门的同学部署系统,然后运维跟你说他忙得很,让开发照着部署文档整一下这都不会么?

遇到这种场景,刚开始的时候,我会求着他们,说帮帮忙呗,感谢感谢之类的话。

但后来我发现,这好像不太对啊,这特么按照公司的制度,部署的工作,不就是运维该干的么?把这些活丢给开发,那也应该是运维的同学,感谢开发的同学啊。

现在再碰到这种情况,我就直接说:“这些工作本来就是运维部该做的啊,实在不行的话,我去找领导提个审批。”一句话完事,他们想推都推不掉。

案例三:没有制定任何的考核计划跟指标,最后却给你考核不及格。

你有没有碰到过这种情形,工作任务天天变,今天被这个项目组要走了,刚熟悉或者是刚干了一段时间,后边又被其他项目组要走了。

从来都没办法列考核计划,等最后考核的时候,领导就让你填填自己这个季度都干了啥,然后看心情给你打分。而且通常情况下,你的分不会太高,因为这种来回的调动,你压根都做不出来什么成绩。

这个时候,就得拿考核制度跟领导说事了,通常来说,考核制度都得是先列计划,最后按照计划当中列的指标项进行考核对吧。

上方那种来回变动的情况,也的确会存在,这个时候,那就把考核计划当中的指标,也跟着调整呗,领导不会追着你搞这些事情,但你可以追着领导搞啊,一方面自己的考核有理有据,另一方面,也能够凸显出,你是一个有计划的人,何乐而不为呢?

这方面,相信很多小伙伴没做到吧,这方面吃过亏的,评论区可以举下手~

关于客观流程制度这一招式,给大家推荐神剧《大明王朝1566》,里面有一个“不粘锅”赵贞吉,虽然这货从做人方面,真的不咋地,但从职场的角度来说,这厮真的是老油条,有非常多值得我们借鉴的地方。

我们今天谈的这个防背锅指南第三式,人家几百年前都用过了。

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第四式:主观的过程结论

我敢说,好多人背锅,都是因为这件事没做好!

先来说一个场景,看你是不是深有体会:领导交代了你一个任务,然后你就“埋头苦干”去了,等你千辛万苦整出个结果,屁颠屁颠地去找领导汇报了,然后领导给你来了句“我之前说的不是这个意思”。

脑瓜子嗡嗡的不?我敢打赌,你这三个节点该做的事情,肯定是没做好!

节点一:1%

也就是任务刚交代的时候,一定要跟领导进行沟通,信息在传递的过程中,是会存在“失真”的,一条100%的信息,从领导口中传递出来的时候,可能只有80%,然后你接收的可能只剩50%了。

领导说出来的是一层意思,你理解的很可能是另一层意思,所以,一定要有一个确认的过程,开头如果都跑偏了,那后面所有的工作,相当于都是0!

节点二:50%

过程汇报,大家有没有做?

比如领导让你写一个方案,你写了一天或者两天,那是不是可以将这两天的半成品,跟领导沟通交流一波?

可能在这过程中,你发现自己之前确实没有深刻理解领导的意图,亦或者,领导看到你的半成品之后,又萌生出了新的一些想法,这个时候的沟通探讨,是很有必要的。

节点三:100%

事情做完了,不管是成功或者失败,一定要主动地去找领导汇报结果,如果等着领导来找你,那就完犊子了。

不要想着有一些事情无所谓,能够得过且过,真想让你背锅的话,这些100%节点,你却没有反馈的事情,就是让你背锅的最好理由~

除了这三个节点之外,再教给大家一些小技巧,就比如领导口头跟你说的结论,一定要通过钉钉或者邮件的方式,再跟领导确认一下,一方面是为了保证大家的理解是一致的,另一方面,是为了留证据。

第五式:把决策权交出去

在职场中,不要太把自己当回事,不要以为自己有多大能耐,别人有什么问题问你,你就自己拿决定了。

正所谓,在其位,谋其政,你如果不在其位,也就是没有明确规定需要你来做决策的事情,那就不谋其政,谁该谋谁谋呗,你就负责上报给这个位置的人就行了。

否则的话,决定是你拿的,别人是按你说的做的,那责任自然就是你的。

还是我们《大明王朝1566》中的不粘锅赵贞吉,这个套路,人家几百年前也都用过。

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第六式:无奈的劳动仲裁

中国是一个人情社会没错,但更是一个法治社会。

如果你背的锅太重,压的你实在是扛不动。那最后的最后,只能走法律途径这一条道路了。

俗话说好聚好散,这方面我也不给大家展开太多,反正除非万不得已,我也不建议大家这样。

但如果真的是碰到那种“不得不”的情况,那该干就干到底,不懂没关系,找个法律顾问,花不了多少钱。

3 结语

职场中,毁掉一个人最好的方式,是让ta忙到没有时间成长!

有这样一句话,想必大家都听过:“没有一个环卫工人,是靠自己的勤奋当上CEO的!”

工作中,除了避免背锅,我还要警惕大家不要掉入忙碌陷阱,毕竟成长,才是避免自己背锅的终极途径。

我前段时间做简历辅导,跟同学们讨论过一个观点:

面试官不在乎,你在之前的公司都做过什么事情,就比如你说,你在之前公司,都跟阿里对接了什么什么,但我们公司如果没有跟阿里合作呢?

面试官在意的是,你做事情的方式方法,这些是可复用的,而你做过哪些事情,这些都是一次性的。

所以说,一定要学会在职场中的生存法则,一段话送给大家,共勉:道德约束弱者,规则服务强者,绵羊的善良会被认为是软弱,狮子的善良才会被称作美德。

啊庄
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啊庄
啊庄
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