很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
本文以「好豆菜谱」的「直播」功能需求分析为例，阐述了需求分析报告的撰写框架，帮助初级产品经理在缺乏经验沉淀和深度战略思维时，更系统和客观的去分析需求的合理性。
假设你是好豆新入职的产品助理，在经过多次团队讨论后，为了满足用户更丰富的需求，提升使用体验，你的leader想要在APP里加入【直播】功能。现在领导把这个任务交给了你，让你根据调研用户情况，撰写一份需求分析报告。
当前体验版本和机型：ios端6.1.81 iphone XR
产品名称：好豆菜谱
产品slogan：爱上家的味道
产品简介：拥有百万道新鲜时尚的美食做法，近千万条品质生活的美食资讯，上亿种一日三餐的搭配。
产品需求点：主要针对烹饪和美食爱好者，教用户学会制作美食，分享做菜心得。
产品亮点：除了拥有庞大的美食数据库满足用户的核心需求，还拥有【美食星球】这个互动美食社区作为核心竞争力，该功能旨在通过图文短视频等方式给用户带来新鲜海量的美食资讯，满足用户在美食方面分享和表达的需求。
产品内容生产方式：UGC+PGC
要判断【直播】这一需求是否符合产品的调性，则需要大概研究【直播】这一功能服务的目标用户及典型场景有哪些，是否与菜谱类app具有重合的部分。
1.3.1 “直播+”存在潜在机会
据艾媒网于2019年1月发布的【2018-2019中国在线直播行业研究报告】显示：当下“直播+”趋势持续发力，涉及到了公益，电商，音乐等多个方面，例如网易云音乐结合直播培养音乐人，京东成立双十一直播基地帮忙卖货等。
因此，菜谱类app以其先天性优势，可结合直播+美食进行系列的制作，宣传，食材售卖等活动：
1.3.2 目标用户存在重合
结合极光大数据【菜谱app行业研究报告 】显示：73.2%的菜谱app用户为女性，70.8%的菜谱app用户不超过35岁，用户高度女性且年轻化。
如果以直播+美食制作，宣传售卖为契机，参照市面上现在主打直播+宣传售卖，形式较为相似的【淘宝直播】用户画像进行比较，可以发现：该款app女性用户占比近八成，76.42%的用户不超过35岁，二者目标用户存在高度重合。
菜谱类app用户画像
【淘宝直播】用户画像
笔者在深度体验【下厨房】，【美食杰】等app后发现：这些菜谱类app作为【工具】属性，在菜谱呈现上主要以简单的图文方式为主。
观看图文确实能清晰的让用户掌握到做菜的流程，但也存在一些弊端例如：图片质量不清晰，调料放多少不明确，处理食材的细节不够详细等问题，最终导致部分用户辛苦跟着教程一步步做出来的菜，完全不能和教程里的美图相媲美。
而当今市面上有一款功能相当热门，且以互动性强，生动形象著称，那就是红遍世界的【直播】。它操作成本低，传播效益好，人人都能轻松掌握并享受直播的乐趣。
那么，如果将【直播】功能加入到【好豆】，能否让相关用户在使用本产品时，获得更好的体验呢？接下来就需要站在目标用户的角度，进行更深层次的需求梳理。
针对【直播】功能，主要涉及到以下几类利益相关者：
工具型用户：普通用户，通过使用app搜索自己感兴趣的菜谱并学习。
爱好型用户：做饭爱好者，除了在app搜索菜谱外，还会学习一些平台提供的系统教学课程，也会分享自己做的美食在平台上。
专家型用户：头部IP，做饭达人等一系列高质量高流量内容输出者，通过平台产出内容收获粉丝和更多的流量。
商业型用户：商品，食材，餐厅等一系列商家，通过平台推广或售卖相关产品，获取流量和利润。
运营人员：通过平台举办系列活动，达成一些列运营指标，为公司带来利益。
利用思维导图，结合【用户-场景-问题-解决方案】将目标用户的需求梳理如下：
通过梳理将用户针对【直播】功能的相关需求总结如下：
内容生产者：希望通过直播在平台获得更多人气，将流量变现。
内容消费者：通过直播节约学习成本，提升学习效率，遇到难题时能够有效互动。
相关商业伙伴：希望通过直播获得更多的曝光和利润，吸引更多大v和商业伙伴入驻，让植入更接地气而不生硬。
运营：通过直播给大v提供平台方便导流，给活动带来盈利的空间，提升平台影响力和知名度。
结合上文的需求梳理，将核心用户需求提炼转化为产品需求，整体如下表所示：
获得产品需求后，通过多个维度对需求进行加权分析，判断出优先级：
3.2.1 用户量与发生频率
3.2.2 开发难度和效果
3.2.3 产品价值
针对产品价值部分，主要结合迫切程度和付费意愿讨论：
首要目的时满足用户量较大且见效快的【交流互动】功能，满足直播功能的基本可用性。紧接着引入【点赞打赏】激励内容生产者，引导良性循环。接着通过【嵌入商品链接】，为产品自身和内容生产者提供有效的收入来源，后续的【分类回放，直播新奇玩法】因开发难度较大，属于惊喜型需求，可以在后续逐步引进。
产品价值排序总结：交流互动>点赞打赏>可嵌入商品链接>分类清晰，支持回放>直播间新奇玩法
3.2.4 目标用户熟悉度
内容生产者：
这类人群既包括例如【美食作家王刚】，【日食记】等来自头部ip的美食大v博主，他们已经形成了自己的品牌，拥有一定量的粉丝，他们可以通过平台扩大获取更多人气和利润。也包括一些美食爱好者——例如B站的【小高姐的魔法调料】，【多拉的十九N】等通过创作大量优质内容自发形成的ip，他们可以通过平台打造个人品牌，扩大自己的影响力，获得回报。
因此，增设直播功能对他们来说是一个不错的增添人气，获得利益的渠道。
内容消费者：
结合极光大数据的用户画像，我们可以明显看出：内容消费者主要来自于16-35岁的女性用户，这些用户热爱美食，享受生活。
他们有的是在外打拼不忘犒劳自己的品质一族，有的是为了调剂生活而努力学习做饭的新婚夫妇。他们希望通过平台，与饭友们一起交流学习，愉快而轻松的学会做饭。
对于他们，增添直播功能能让他们获得与他人交流学习的机会，并能够跟着大v手把手学做饭，让做饭的过程减少枯燥，增加乐趣。
商业相关用户：
商业用户主要包括品牌赞助商和大V，他们希望能结合平台的特点，潜移默化的推广自己的商品，而不是现在生硬的广告。
直播功能对于这些品牌赞助商来说，可以将商品通过大v之手，走心的将商品推荐给用户，让用户感触到的是一个生动的应用场景，而不再是一个单一的元素，具体可以借鉴淘宝直播。
运营人员：
运营人员希望能够通过组合流量大v，热点ip等方式完成指标，可现有的活动基本都是基于图文，对于活动方和用户来收都成本高且单调，效果反响一般。引入直播功能后，能为平台增添新的运营渠道，带来更多的流量和收益。
3.2.5 优先级排序
综上所述：将各个功能赋予加权并打分评价，最终取平均值，得出优先级如下：
最终，得出优先级为：
互动交流>点赞打赏>分类清晰，支持回放>商品链接>多样玩法
本次通过分析菜谱app领域的两大直接竞品【下厨房】和【美食杰】的盈利方式：
观察【下厨房】和【美食杰】，无一例外的发现：他们都没有开通直播这一功能。但他们已经找到了适合自己的盈利方式。
对于【下厨房】来说，它凭借着市集，课堂两大功能，结合相关评价来看，效果很好，已经基本实现了内容生产者，消费者和商家利益的需要。而另一边的【美食杰】凭借食街功能，利用短视频+好物甄选的方式，也取得了很好的收益。
观察【好豆】发现：它到现在都缺乏明确的盈利途径，但其自身的【美食星球】的功能已经做得相当完善，包括了运营活动，图文分享，段视频和BBS论坛，社交互动性非常强，尤其是短视频功能已经足够完善，甚至可以直接打赏，这一切已经为直播功能做好了扎实的用户基础。
所以，可以进一步尝试和细化直播功能需求，参照【淘宝直播】的卖货方式，通过与大v，品牌等合作，以互动的方式，优惠的价格促进用户下单，对内容生产者和消费者来说都有利可图。
当下【好豆】的内容生产者仅能靠发布的内容获得打赏，渠道较为单一。
而直播功能，或许就能成为【好豆】未来获得利润的直接渠道。未来可以通过用户研究进一步确认落实用户的需求，付费意愿等问题，再进一步与其他在排队的需求进行评分比较后，按照上文综述的直播需求优先级，配合版本迭代进行小范围mvp测试，进一步推进。
综上，就是：笔者结合好豆APP的直播需求，阐述的需求分析报告的撰写框架。
最后将整体思路总结为这张图供读者参考：
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)