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我不喜欢“后疫情时代”这个词。尽管2020年开始,就不断有人在用它。而事实是,我们从来没有“后”过,我们一直在“疫情之中”。即便是现在。未来,我们必须接受一个现实,整个社会都将与之共存。而那些“失去的N年”的文艺浪漫的网络梗,笑笑就好,做品牌和营销,不要往回看。
9月底的时候,我在一篇文章《李佳琦回归的氛围和直播的新可能》里说了一个妄论,目前看来应验了。
钟南山院士又可以出来说话了。
大家都在囤药、抗原、口罩……
2020年之前,我们的世界是这样的吗?
当然不是。
所以,不要再想着用2019年之前的方法来运用在未来了。
所有人,都回不去了。
而这个改变是什么呢?
品牌要在新的环境之下突围,应该怎么办?
看世界杯间隙,聊一点近期一些零散的想法。
当我们认真审视当下的这个世界时,会发现全都变了。
从大的方面来看,国际局势复杂,中国面对的挑战艰巨……跟2020年之前比,这个难度提升了不止3倍。
而对品牌来说,最关键的是,环境和人都变了。
我觉得有三个方面特别明显:
第一,人们的生活方式愈发混乱。
过去3年来,【查——验——封——解】的这些行为已经深深地植入了每一个人的脑海中,而这些行为所带来的影响,便是所有人的生活方式发生了变化。
还要出门聚餐吗?
那个地方出差/旅行有风险吗?
这份工作稳妥吗?
……
我们的生活方式大多数依赖于自己对社会发展的判断之下的个人选择。当整个社会是昂扬的、多种可能的、开放的时候,生活方式的选择也会更个人化、更多元。
而如今,所有人面对生活的第一反应,是疫情会不会影响自己。
我还按照原来的方式生活吗?如果没办法,我又能怎样呢?
这是所有人心中的疑问。
第二,价值观的极端化。
疫情就像一个外来的极端因素,一下打碎了大家的生活和工作。
面对这样突如其来的巨大问题,应激反应或许是很多人的价值观会发生大变化。
那些看似搞笑的网图,背后其实就是价值观分化的极端表现。
看起来,面对这个状况,会有很多不同的态度。
而实际上,根据传播学的规律,价值观不会那么多元,最终极端的两边会占据上风,使得越来越多的人加入进来。
要么保守,要么激进。
第三,传播环境的碎片化。
尽管疫情前,这件事就已经发生了。但我认为,现在已经演变到更夸张的姿态了。
那是因为,疫情,使得人们被动地只能上网(居家时),主动地特别关注各种各样的信息。
信息的传递,来得更快、去得也更快。
这三个方面,既包括了消费环境,也包括了消费者。
这不是疫情前的世界。
很多品牌都幻想,“放开”之后,能回到过去的繁荣。
繁不繁荣暂且不论,即便繁荣,也不会是像之前的那种方式了。
我们,得先接受,这是一个新世界。
在这个新世界里,很多东西都会洗牌。对所有品牌来说,危机重重,但也有很多机会。这取决于,你有没有比别人先认识到这是一个什么样的世界。
上文我提到,自己的妄论应验了。其实我自己也有误判,我没想到那么快——我原来以为的是,春节之后,毕竟,春运是一个大流动时期啊。
但是,不管怎样,这都非常考验所有人,能不能快速适应一个新世界。
而这个新世界,自有其特点。
我大概想了一下,人们需要的东西有三个维度,或许有点“形而上”,但我后面会稍作论述,更详细的情况未来我们再验证。
首先,人们的价值观会愈发抱团。
在疫情前,价值观的走向实际上是更分化、更包容的。但现在不是,人们会不断寻找“同温层”。而基于上文所做的判断,不同价值观之间的割裂会越来越严重,疫情前占大多数的中间温和派价值观,会越来越没有市场,而人们的价值观也会愈发个人化。
如果站在更高的层面来看,我们要警惕“民粹化”,这是全世界都在发生的现象。
而如果站在品牌层面来看的话,实际上这并非坏事。因为,价值观的统合,将使得人群维度标签更好寻找。
其次,人们需要“瞬间的激动”。
日本社会学家铃木谦介在他的《“嘉年华会式”的社会》一书中谈到日本社会产生的两极分化时,认为:大众一方面沉浸于因瞬间的激动而产生的内在幸福状态,另一方面在客观上又存在着“被榨取、最后被抛弃”的危险性,将又唱又跳当成展现自我来享受的下流阶层,可以说正是这种“嘉年华会式”社会的象征。
我认为这种现象,正是未来很多中国人的一种典型状态。
在疫情前,因着互联网的高速发展,人们“所见即所得”之后所产生的“即时的享受”,跟这种“瞬间的激动”,是不一样的。
“即时的享受”,是我想要;“瞬间的激动”更像是麻药,因为对未来的不确定,而被动选择的一种行为。
享受是消费升级的,带着美好向往的,而激动则有可能意味着“奶头乐”“电子榨菜”。
最后,人们需要明确的方向感。
所有人都很迷茫,未来应该怎么办。
这是大疫之后的普遍反应。
而在这样的情况下,资讯和鸡汤,会变成人们不得不仰赖的精神食粮(说“信仰”似乎有点过分)。
结合前面的价值观极端分化,我认为,而更多的年轻人,或许会倾向于变成两种人:要么,就是挤破头进入体制;要么,就是让自己成为一个“凭一技之长养活自己的自由职业者”。
“一夜暴富”的鸡汤不好卖了,但有别的鸡汤可以卖(甚至很好卖)。
当然,还有一些更宏观层面的特点,我稍提一下,但无法展开了。少儿化、老龄化、反全球化,是三个特别需要关注的情况。
OK,面对这样一个新世界,品牌想要突围,怎么做?
我想到的一个可能性是:给出「新生活方式提案」。
这是什么意思?
实际上,这不是我自己随便捏造的概念,而是茑屋书店的创始人增田宗昭先生的经营理念。
他认为,书店卖的其实不是“物体”的书,而是书的“内容”。而这个“内容”,就是生活方式提案。
因此,所谓的「新生活方式提案」,即在所有人面对迷茫的未来之后,提供一个大家认可的生活方式号召。
而他之所以做出这样的判断,是因为他洞察到,在生产力大发展之后,生产关系变成了发展的阻碍。
这不正是我们目前的状况吗?
疫情前的世界已经回不去了,疫情3年的状况也已经逐渐结束了,而未来,会怎么样呢?我们应该怎么活?
生产力遭受了极大的打击,而与之配套的生产关系和生活方式,还没出现。
我可以举四个例子。这四个例子,都是今年爆火出圈的品牌/营销案例。
第一个,是东方甄选董宇辉的“诗和远方”。
第二个,是刘畊宏的“跳操跟练”。
第三个,是从去年就火到现在的“露营”。
第四个,是最近大火的“围炉煮茶”。
这四个例子的共同点,都是提供了一种「新生活方式提案」。
董宇辉号召的是一种“浪漫化的精致生活”;
刘畊宏号召的是一种“不得已的自律生活”;
露营号召的是一种“低性价比的他处生活”;
围炉煮茶号召的是一种“低性价比的社交生活”。
但是这些,都是在疫情3年内所提供的「新生活方式提案」。
未来3年内,一定还需要别的「新生活方式提案」。
哪个品牌抓住了生活方式新提案,就能从营销中脱颖而出。
现在思考,为时不晚。
而这本质上,也跟产品脱离不开关系。
你的产品,有与之配套的特质吗?
没有“报复性消费”了,都是“新消费”。
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