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在小红书的整个投放过程中,对投放进度的把控,对内容发布的跟进,以及发布后评论的监控、数据的回收和复盘分析等,都是投放执行中不可忽视的重要环节,本节将对这些环节进行详细介绍。
因为笔记投放整个流程涉及多人协作,而且环环相扣,上一个环节会影响到下一个环节,最终会影响到笔记发布的时间,也就是我们的内容投放时间。一旦错过的最佳的投放时间,会大大的影响到我们的投放效果,尤其是节点营销,投放时间就更加重要了,因此进度管理必不可少。
一次投放就是一个项目,投放的执行跟进,也要跟项目管理一样,有较为清楚严格的进度跟进。每一次投放涉及的负责人和环节可能会略有不同,大家可以根据项目的实际情况制定进度跟进表,以下表格仅供参考。
为了避免博主扎堆发布,对笔记的发布时间,也要做好规划和管理。可以根据发布时间规划,跟博主沟通敲定发布时间,对不同类型的内容,不同类型的博主的内容发布,做好分配规划。大家可以根据项目的具体需求制定,下图表格仅供参考。
如果是品牌方自行招募,需要自行规划管理,如果是跟机构合作,可以要求机构提供。
品牌投放大多数涉及到样品的寄送。对于样品这块,也要有相应的表格,做好样品寄送的登记和管理。表格主要包含博主信息、快递寄送时间、样品要求备注、收件地址、快递单号、回寄快递单号、是否通知沟通、是否结算等信息。
记录这些内容会比较繁琐,但是可以避免快递出问题,或者丢件错件等情况,就算出现意外状况也有据可查。样品管理可以在确认合作名单的基础上增加管理。下表仅供参考。
如果是品牌方自己招募的话,就需要自行管理,如果跟机构合作,可以批量寄给机构,由机构进行跟踪管理。
笔记发布后,有可能有些博主会遇到限流、审核不过、数据不好、或者是评论区问到一些问题博主不知道怎么回答的情况。这些问题可能都需要机构或者品牌方的相关人员跟进沟通,做好内容发布后的应急处理。
如果遇到限流,审核不过,就需要重新改稿审稿;笔记数据跟预期相差太大的话,可以协商是否能再简单植入一期之类的;评论区如果遇到负面或恶意评论,则需要博主协助举报、删除,或安排正面引导等。
除此之外,还要做好笔记类型、标题、内容方向、链接、授权情况等信息的记录,以便后续复盘总结。
笔记发布7天后,一般趋于稳定,可以回收笔记的发布数据了。那么,数据回收需要回收什么呢?
1、阅读、互动数据
一般记录阅读数、点赞、收藏、评论数据。同时可以计算单篇笔记的CPV、CPE数据,CPV数据还可以与之前预估的CPV做对比,不断验证评估博主的方法是否合理,提升筛选优质博主的能力。
这个表格非常重要,是后续复盘的重要依据,因此要及时做好记录维护。
除了手工统计,还可以使用零克统计等工具,进行自动统计,减轻工作量。
2、笔记关键词和分类
正如麋鹿先生SKY所说,小红书的内容分发方式就是推荐和搜索,无论是搜索还是推荐,其实都和系统对笔记打的标签和分类息息相关,因为这决定了我们发布笔记的受众 。
顺便给大家补充一些关于小红书流量算法的知识,一篇正常笔记发出之后,小红书的系统会根据写作的内容为你的笔记打下标签被分类,从而将笔记推送给符合这样标签和分类的人群,当然,搜这样的关键词或者分类,也才最有可能搜到你的笔记,推送人群匹配你的笔记内容,才能达到一个最好的转化效果,例如出现更多人的点赞收藏评论,也才能推向更多的流量池。
我们举个例子,如果我们一篇写笔记洋娃娃的文章,因为过多的写了娃娃的搭配,正常应该是儿童玩具分类,结果被分类到穿搭标签,这个效果可能就不会好了,并且推送的人群不同,可能真实的购买转化率也没了。
所以如果我们到投放的笔记被打了什么样的标签,知道被分类到什么类,就相当于知道了笔记被推荐给什么样的人,而这点对我们改进投放的笔记尤为重要。如果我们投放的笔记被错误的人看到,那肯定效果不好了。
大家可以在浏览器按F12查看代码,或者利用零克追踪来查询自己笔记的标签和分类,只需要复制自己的小红书链接,输入到网站的搜索框里,即可看到。
还有一些第三方数据平台,也推出了笔记监控功能,可以自行去试用。
3、评论区检查
最后验收的时候,可以再次检查评论区,如果发现有负面或恶意评论,需要及时处理。
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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
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4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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