在供应链这个词出现前，供应链的本体就已经存在。

萨缪尔森说，现代经济生活的命脉是交换。当不同的物资、资金、信息在产业链上流动起来时，产业才能形成模型，经济才会有活力。然而，供应商增加、活动变多、地理距离拉长，中间的不可控因素会增加。尤其是宏观经济呈现不确定性时，会给环环相扣的供应链造成不可预料的冲击。

对于以商品生产和品牌经营为己任的企业来说，解决供应链问题的途径不是“包干”，而是分工，交给专业的人去设计和执行方案。

百世集团副总裁、百世供应链副总经理魏永强在今年9月举办的“2022供应链&合同物流创新发展云峰会”上提到，大的品牌商逐步成为平台主流参与者，他们的销售渠道多样化，对供应链提出了更多新的要求。

在这个过程中，企业需要的物资，从采购到仓储到运输的整体功能，从最小供应商到终端客户的整体关系，从原材料产地到商品市场的整个地理空间的连接，以及这所有要素的协同运营、管理与决策，被一揽子交付给像百世这样的专业供应链服务商。

而这包罗万千的服务体系，就是数智化供应链。

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供应链的三个关键词

在中国加入WTO之前，或者说逐步建立起全球最完整、最灵活的工业制造业供应链之前，供应链的核心是寻找合适的链主，也就是最有资源支配力的人，他们决定了生产的上限。到了第二个阶段，无数中小规模的供应链活跃在经济体系中，最大的难题变成了整合，规模为王。

今天，产业链极度丰富，供应链的复杂程度达到历史高峰，客户的需求不再单一，没有标准答案的时代来临了。更具挑战性的是，全球宏观经济的波动放大了企业供应链的压力。

但即便如此，采用数智化供应链，企业依然可以对掌控供应链胸有成竹。例如针对疫情，魏永强在接受采访时提到，疫情阶段性地打破了产供销平衡，如何助力品牌方恢复产供销平衡，是最关键的。

事实上，根据统计局数据，2022年9月，电商渠道产生的交易占社会消费品零售总额只有25.7%。越复杂的产品，对应的供应商和交易数量越多。每一个C端的交易行为背后至少对应着一个To B的交易。

B端的需求一方面层级更多，另一方面对仓配的要求更缜密、更多样。因此，To C的快递市场需求是标准化、开放式的，但To B市场是非标的、面向特定行业和客户的。

“KA客户供应链服务对行业专业性要求非常高，这区别于快递或快运等标准配送服务，或中小客户仓储服务。”魏永强说。对于供应链服务而言，不同的行业，哪怕只是简单的仓配服务，都有本质的差别。要匹配相关的运营解决方案，就需要通过分析客户的需求、配送频次、配送量等多维度因素来制定。因此，百世聚焦的鞋服、快消、汽配和医疗汽配四类主行业，每个行业的供应链服务都各不相同。

定向的、定制的解决方案，正是B端客户真正需要的服务。十多年B2B2C模式的服务经验积淀，让百世更懂B端，也是让其成为数智化供应链服务代表性企业的“杀手锏”。

实际上，如果把中国供应链发展的数十年时间连起来看，贯穿发展始终的因素只有三个：物资、资金和信息。物资和资金用于交换，而信息用于提升管理效能。

按照要素形态，我们得以再总结两个供应链发展的关键词：实现对几种要素的全链路、全渠道统筹服务，需要一体化；更好的供应链管理需要更强的洞察能力，而要获得连接实体产业所需的信息，则需要数智化，把所有经营动作沉淀为数据。

一体化、定制化、数智化，就是今天供应链的三个关键词，也是百世为客户提供服务的三个关键词，更是供应链逐渐融入企业生命周期的过程。

02

数智化定位解决方案：客户需要什么，就能提供什么

那么，数智化是什么？答案藏在信息的收集和利用中。随着供应链规模增长，只靠物理世界的信息手段管理供应链难度加大，但信息化和数智化，带来了集约管理的前景。

同样的，因为信息数据贯穿供应链管理全程，数智化，就是让百世能懂企业需求，并针对性输出解决方案的工具。基于这条思路，百世的数智化和企业需求的进阶是一一对应的，整个数智化供应链建设，就有三个层次。

第一个层次，是数据链。这是来自企业最基础的仓配需求，百世通过底层的物流作业数字化，实现仓配及干线数据的实时、准确采集。

第二个层次，是运营。企业需要客户运营管理的数智化，即通过数据中台实现多承运商的数据汇集。百世将WMS、TMS、OMS、优派等系统全面打通，建立统一数据中台，客户借此可以汇集和管理不同的供应链与物流服务商。

第三个层次，则是最终决策和成熟的解决方案输出。通过科学化布局，利用大数据及算法，提升预测准确性、提高产销协同能力、输出解决方案。早在2017年，百世集团与某全球日化巨头的合作中就透露出成熟的方案化能力。

一方面打通分销商端的数据链路，让分销商用上百世WMS、TMS系统，和前端ERP对接，为市场营销提供数据支撑。另一方面打造全渠道一体化供应链解决方案，线上提供多仓运营、仓间调拨等定制化服务，线下提供干线运输、仓间调拨及门店调拨。分销商也具备了B2B2C线上线下一体化的运营能力。效果很快凸显，该日化巨头经销商的平均库存降低了20%以上，需求预测的准确性提升了20%。

以一层层的供应链数据为支撑，在大数据运算、算法优化、智能算法、模型仿真等方面进行应用，帮助客户预测生产计划和销售计划，实现供应链产销协同。这是百世数智化供应链的使命，也是解决“需求预测难、库存控制难、配送成本上升”等供应链核心问题的必由之路。在数智化供应链基础上，百世得以实现“客户需要什么，百世就能提供什么”。

03

开放合作是趋势，要将能力向外延

对数智化供应链来说，能力永远是向外延的。正如艾瑞咨询在《中国供应链数字化升级行业研究报告》中所说，供应链数字化的核心是“同一价值链的横向延伸与不同价值链间的纵向互动”。

综合艾瑞咨询、罗戈研究《2022中国供应链物流创新科技报告》等行业前瞻，长期视角下的数智化供应链最终会是实体供应链的数字孪生，也就是数字世界和物理世界的相互作用。

这个过程，要求数智化供应链服务商至少要具有几种分布在物理世界和数字世界中的基础能力。

首先是仓配。运作网络化要求遍布全国的B2B2C一体化仓库网络，实现资源配置和补货等。百世分布在全国的418个云仓，以及对应的布局快速布局能力，是物流在物理世界的根基。

其次是让客户掌握供应链状态的服务可视化能力和管理能力。百世的全流程供应链物流等系统均是自主研发，并创新性的将区块链技术融入物流系统，实现了无纸化交接。

接着是应对动态市场的端到端解决能力。这主要是因为不同的垂直领域要求不一，而且会遇到不可预测的即时问题。对不同行业要定制化，对即时问题要能快速响应。

而这一切的顶层则是“技术研发能力”，这也是百世的科技基因所带来的不可替代性。

成果还不止于此。由于数智化供应链天然需要跨越地理阻隔，也因经济全球化背景下的生产要素爆发而兴起，所以，在国内的大循环基础上延伸国际化服务对百世而言并不困难。

国内客户出海时，倾向于海内海外都用熟悉的一体化供应链企业解决业务需求。而百世在海外，尤其是在东南亚的本土快递网络以及快运和跨境服务，让百世的B2B2C跨境业务增长空间放大，海外的供应链本地化也能带来增量机遇。

数智化供应链，要专业、完善、开放、领先，这是一个靠综合能力才能取胜的时代。最重要的是，面对大环境诸多不确定因素，供应链将会是企业稳定的“调节者”，数智化供应链的动态能力，赋予了它应对经济变化乃至时代变化最强的灵活性。

二十大报告明确提出，经济高质量发展的时代已经到来，供给侧改革的重要性也一再凸显。在本土经济高质量增长阶段，各行各业都在向物流和供应链要成果要效益。在产业成长、转型升级的换挡期，对更精准的定制化供应链物流服务的需求前所未有。在跨国市场动态变化的大周期中，供应链给企业上好了最重要的“保险”。

按照百世集团董事长、CEO周韶宁的总结，过去十年，百世从技术到商业模式完成了创新，基础设施和解决方案的建设也趋于完善，并成功复制到海外。下一步，是要持续搭建中国、东南亚和北美间的B2B2C和跨境业务网络，以期在新发展格局中走得更稳。

今年9月，百世恰好迎来十五周年庆，在这个综合了诸多信息的特殊的时间节点上，百世应当透过它的数智化洞察发现了更多重要的趋势。供应链最初的发展就像一场冒险，探索企业自己“把握不住”的深水区。但对于现在的百世来说，长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。